6 Kroků pro zacházení s nájemníky Porušení stížností

Jako pronajímatel si musíte velmi vážně vzít stěžovatelské stížnosti na škůdce. Pokud se problém nezajímá rychle, může to vést k obratu nájemců nebo dokonce pokutám za porušení místních zdravotních předpisů. Zde je šest kroků, které by každý pronajímatel měl podniknout, aby se zbavil těchto nechtěných zvířat a ulehčil nájemcům.

1. Odpovězte na stížnost rychle

Existují dva důvody, proč musíte okamžitě jednat, když si nájemce stěžuje na škůdce.

1. Udržujte nájemníka šťastného - Pokud nájemce vidí nežádoucí stvoření ve své jednotce, očekávají, že pronajímatel to okamžitě řeší. Řekne-li nájemce, který má novorozené dítě, že se tam za týden dostanete na adresu švábového problému, nebude to dobře. Chcete, aby vaše nájemníci byli šťastní, protože šťastní nájemníci mají větší pravděpodobnost, že obnoví svůj pronájem.
2. Chraňte vlastnictví - Pokud nájemce vidí hlodavce nebo hmyz, jsou to kurzy, v majetku je více než jedno. Chovají se velmi rychle, takže malý problém se může stát velice náhle. Zbavit se malého problému je mnohem jednodušší než zabývat se celým napadením. Je to také mnohem levnější.

2. Kontaktovat všechny nájemníky

Pokud máte více než jeden nájemník na nemovitosti, budete chtít kontaktovat ostatní nájemníky, abyste zjistili, zda si také všimli problému s škůdci. Nesnažíte se je upozornit, pokud si nevšimli nějakého problému.

Spíše se snažíte zjistit, jak je problém rozšířen.

Nemusíte se přímo zeptat nájemce, pokud vidí myš, krysa nebo jiný typ strašidelného plazivého stvoření. Místo toho se můžete zeptat, zda mají nějaké obavy nebo opravy, které je třeba řešit. Pokud uvidí nějaké chyby nebo hlodavce, s největší pravděpodobností vám to oznámí.

3. Určete typ škod, který se stížnost týká

Než začnete s úsilím vyhubit škůdce, musíte zjistit, jaký typ škůdce se jedná. Nájemce vám může říct, že viděli krysu, když je to vlastně jen křeček jiného nájemce, který se uvolnil. Jiný nájemce může popsat, že vidí jednu mravenec na své desce jako problém s chybou.

Na různých typech hlodavců a hmyzu se používají různé způsoby vyhubení, takže je důležité je správně. Lepidla a jedovaté jedy jsou běžnými způsoby léčby problému s hlodavci, zatímco insekticidy se běžně používají na hmyz. Podívejte se na výkaly, hnízda nebo známky hnojení. Možná budete moci určit typ škůdce sami, nebo budete muset volat specialistu.

Podívejte se také na: Známky o chybách postele

4. Zjistěte, odkud pochází zhora

Jakmile zjistíte, jaký druh škůdce máte, můžete se podívat na to, jak se dostanou do jednotky nebo majetku.

• Bed bugs - V počátečních fázích zamoření bedýlky, bed bugy budou obvykle omezeny na oblasti, kde se mohou snadno živit člověkem. V těchto případech se nejprve přihlašte, kolem a pod postelí, pohovky a židle. Při rozsáhlejších napadáních se budou chyby skrývat v zástěrech, pokrývách výpustí a trhlinách a štěrbinách ve stěnách a nábytku.
• Hlodavci a hmyz - hlodavci a hmyz obvykle vstupují do vlastnictví prasklinami nebo štěrbinami. Myši potřebují jen málo víc než díra o šířce jednoho čtvrt čtveřice pro vstup do nemovitosti. Hmyz se může snadno dostat přes odtokové potrubí nebo venkovní otvory. Prohlédněte si obvod nemovitosti pro tyto trhliny a štěrbiny. Při kontrole uvnitř objektu se podívejte na společné prostory. Nakonec zkontrolujte skutečnou jednotku a zjistěte, jak se dostává přímo do jednotky. Většina těchto škůdců vyjde jen v noci, takže je těžké je sledovat. Možná budete muset najmout exterminátora, pokud nemůžete snadno najít místo vstupu.

5. Exterminate

Jakmile víte, jaký druh škůdce máte v úmyslu a jak doufáme, odkud přicházejí, je čas se je zbavit. Existuje mnoho různých způsobů, jak vyhlazovat hlodavce a hmyz. Některé, jako jsou pasti na lepidlo, jsou poměrně neinvazivní, zatímco jiné, jako například bombardování, vyžadují, aby nájemce opustil prostor po určitou dobu.

Můžete si vyzkoušet sami sebe nebo si můžete najmout exterminátor, záleží na vaší úrovni pohodlí. Nejdůležitější věcí je, že se zbavíte škůdce a že neohrožujete bezpečnost vašeho nájemce.

6. Uchovávejte záznam

Měli byste zaznamenávat všechny stížnosti nájemců na škodu. Tento záznam by měl obsahovat:

• Datum podání stížnosti,
• Typ stížnosti a
• Opatření, které jste podnikli k vyřešení stížnosti.

Tento záznam vám pomůže poskytnout důkaz, pokud se nájemce pokusí říct, že jste nezajímala škodu.