Spravujte a rozšiřujte své maloobchodní prodejny

Není žádným tajemstvím, že dnešní maloobchodní krajina je konkurenceschopnější než kdy jindy. Nejenže se soutěžíte s obchodem po celém městě, ale nyní prostřednictvím online nakupování soutěžíte s obchody po celém světě. Přesto, když se na ně upřednostňují, zákazníci stále raději nakupují v obchodě s cihly a malty - pokud to za to stojí. Vynikající zkušenost je klíčem a ve vašem obchodě je pět hlavních oblastí, které mají přímý dopad na zákazníka. ve vašem obchodě - pět oblastí, které vám pomohou spravovat a rozvíjet své podnikání.

- <->

Zde je Pět oblastí, na které je třeba se soustředit na správu a růst svého maloobchodního obchodu:

Zkušenosti zákazníků (nejdůležitější)

že zákaznický servis byl nejdůležitějším prvkem. Dnes to není o službě; jde o zkušenosti zákazníka ve vašem obchodě. Kvalitní a nezapomenutelná zkušenost se stane, když všechny aspekty vaší prodejny pracují společně - od obchodníků až po politiku čistoty k merchandisingu. Své podnikání můžete řídit tím, že se zaměříte na zkušenosti ve svém obchodě.

- 9 ->

• 4 Strategie, které WOW zákazníkům
• Zákaznické zkušenosti
• Jak tajně nakupovat váš obchod
• Technologie zničí maloobchod

Největšími kladivy na zkušenosti zákazníků je správa inventáře. Být mimo sklad nebo nesprávně roztříděný, může zákazníci bláznit. A protože peníze jsou králem v maloobchodě, vaše schopnost řídit zásoby dobře je nesmírně důležité, aby prodejna nejen rostla, ale zůstala naživu.

Co je to obrat z obratu?

• Správa výplní
• Jak vypočítat GMROI
• Použití fondů Coop ops

Vizuální merchandising

Tichý prodejce ve vašem obchodě je jeho vizuální merchandising. Působivý, dobře provedený displej dokáže prodávat v obchodě tolik produktů jako živý prodejce. Každé ráno, když odemknete dveře, postavte se v prahu vašeho obchodu (jako zákazník) a důkladně prověřte, co vidíte.

Chcete zde nakupovat?

5 nejdůležitějších prvků vizuálního merchandisingu

• 6 typů zboží, které musí váš obchod zobrazovat

Operace ukládání

V maloobchodě vše mluví. Váš design obchodů, šaty vašeho zaměstnance a vaše zásady obchodu ukážou zákazníkovi, co opravdu věříte. Například pokud jedete do maloobchodního prodejně a máte potíže s vědomím, kdo jsou zaměstnanci obchodu a kdo jsou zákazníky, bez ohledu na to, co označuje na dveřích, tento obchod neposkytuje zákazníky jako první. Pokud budete pečlivě zkoumat, můžete ve svém obchodě najít mnoho praktik a zásad, které fungují proti vašim zákazníkům.

Lidé nebo proces, který je důležitější?

• 5 způsobů, jak můžete být frustrující zákazníky
• Zákaznický servis - jaký je to?

Lidé

A konečně, zřejmý - lidé. Můžete mít nejlepší strategii na světě, nejpřesvědčivější vizi, ale záleží na tom, pokud nemáte ty správné lidi. Walt Disney kdysi řekl: "můžete snít design, vytvořit a postavit nejkrásnější místo na světě, ale vyžaduje lidi, aby se stal realitou."

Skryté náklady špatného zaměstnance

• 5 tipů pro koučování zaměstnanců
• Obchodní prodejní dovednosti

Řízení maloobchodu je komplexní žonglování.

Existuje tolik oblastí, které lze řešit, že může být ohromující. Pokud však začnete se zážitkem zákazníka, zdá se, že všichni ostatní na svém místě. Jinými slovy, je-li zkušenost zákazníka ve vašem obchodu tím, co řídí všechna rozhodnutí, uvidíte, jak rychle se vše spojuje. Ve svých 30 letech prodeje a konzultace jsem viděla znovu a znovu to, že odpojení maloobchodníci mají ve svých obchodech mezi různými zaměřením ares řídit a rozvíjet své podnikání. Plány odměňování neposkytují zaměstnance za zkušenosti. Vizuální merchandising je neohrabaný a nevýrazný. Zásoba je mimo sklad nebo málo otvorů na regálech obchodů. Přestaňte myslet jako majitel obchodu a začněte přemýšlet jako zákazník. Jeden jednoduchý nápad odemkne všechny ostatní