3 Klíče k efektivnímu B2B e-mailovému marketingu

Návštěva Charlotte Hicks Crockett, vedoucí redaktora B2B Writing Success

"Vítejte! Máte mail! "

Je to už dávno, co jsme poprvé uslyšeli AOLovo podpisové pozdravy. A přesto, že získání e-mailu je mnohem méně novinkou dnes, zůstává silným nástrojem pro prodejce B2B.

Podle studie společnosti McKinsey & Company má e-mail 40krát efektivitu sociálních mediálních platforem Facebook a Twitter.

Společnost Direct Marketing Association (DMA) oznámila, že průměrná návratnost investic (ROI) z e-mailového marketingu je neuvěřitelná 3800%!

Email může být starší technologie, ale rozhodně není mrtvý. Díky automatizovaným systémům e-mailového marketingu s robustními segmentačními schopnostmi a mnohem lepšími spamovými filtry, takže jsou dodávány pouze legitimní e-maily, e-mailový marketing B2B je stále velmi efektivní.

Navíc existuje několik vlastností, které jsou jedinečné pro e-maily, které z něj činí preferované médium pro obchodníky B2B.

Podívejte se také na: 5 způsobů, jak přidat účastníky e-mailu do vašeho seznamu

Za prvé, e-maily jsou vlastnictvím médií - na rozdíl od LinkedIn, Facebooku a dokonce i Google. Vlastníte svůj seznam e-mailů vždy.

Zatímco vládní předpisy se mohou měnit a ovlivnit odesílání e-mailů, neexistuje riziko, že vaše aktivum zmizí přes noc.

Samozřejmě, zájem o sociální média je prospěšný, ale je to jako mít skupinu přátel, které vidíte pouze na jiné straně - pokud nemáte svou e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo fyzickou adresu, můžete Nemáš kontrolu, když s nimi mluvíš.

S vlastním seznamem e-mailů máte kdykoli k dispozici seznam hostů.

Za druhé, e-mail je nedílnou součástí pracovního dne pro většinu zaměstnanců - 61% říká, že e-mail je podle Pew Research "velmi důležitý". Společnost McKinsey & Company odhaduje, že zaměstnanci stráví v průměru 13 hodin týdně čtení e-mailů. (Pravděpodobně víc, když se jejich schůzky dostanou do nudy.)

A zatímco sociální média v práci mohou být zamračeny, nikdo se neptá na někoho, kdo pracuje ve své e-mailové schránce, zejména pokud je e-mail od firmy, s níž obchodují.

Za třetí, e-maily lze snadno předávat jiným osobám, které se podílejí na rozhodování o koupi. A e-mail, který je předán od kolegy, je nejen čitelný, ale i pečlivě zvážen.

Je jasné, že seznam e-mailů může být velmi cenným přínosem, ale musí být správně využit pro dosažení maximálního zisku. Pojďme se podívat na tři důležité otázky, které musíte požádat, abyste co nejlépe využili svůj e-mailový marketing B2B.

Podívejte se také na: 3 způsoby, jak automatizovat práci e-mailu pro firmu

1. Byli jste jasně definováni cíl vašeho e-mailu?

Každá komunikace, kterou máte s vyhlídkou nebo klientem, buduje vztah - nebo ji rozbíjí …

Mnoho společností má mylnou představu, že e-mail je "zdarma", protože nemusíte platit za tisk a poštovné, ale ve skutečnosti to není.Špatné e-mailové postupy mohou být velmi drahé.

Odesílání e-mailů z vysílání bez ohledu na jejich účel může mít za následek ignorování vašich e-mailů, označování jako spam nebo dokonce cenu potenciálního klienta.

Nikdy neposílejte e-mail, pokud nemá účel a budí vztah s vaší vyhlídkou nebo klientem.

Pomůže jim e-mail, aby se přesunuli na další krok nákupního procesu? A co je nejdůležitější, co konkrétně je ten další krok?

Zjistěte, jaký je váš cíl pro každý e-mail a ujistěte se, že vaše zpráva je zaměřena na tento účel.

Podívejte se také na: Jak zvýšit důvěru a prodeje pomocí e-mailového marketingu

2. Váš e-mail je zajímavý a užitečný?

Kupující B2B nejsou hnusnými, nudnými lidmi, jejichž největší vzrušení je vypočítáváno z několika stovek čísel, a tak je přestupujte takhle.

Udělej si e-maily zajímavé a (vzdychne) dokonce zábavné. Jistě, možná budete muset sdělit specifikace nebo funkce produktu - ale váš e-mail nemusí být suchý a nudný.

Jedním ze způsobů, jak tyto informace zpřístupnit, je vyprávět příběh. Existuje zajímavý příběh při vývoji nebo výrobě vašeho produktu?

Proč má produkt zvláštní funkci? Jak tato funkce pomáhá jiným zákazníkům?

Vaše emaily mohou obsahovat také komentáře o tom, co se děje v oboru, souhrn a odkaz na příslušné články nebo videa nebo užitečný tip, který mohou realizovat v jejich podnikání.

Když vytvoříte vzor odesílání relevantních, zajímavých e-mailů, vaše otevřené sazby zůstanou silné a vaše zprávy budou čteny.

Podívejte se také na: Jak okamžitě vytvářet přesvědčivý obsah e-mailu, který prodává

3. Segmentujete svůj seznam?

Jednou z největších výhod automatizace e-mailů je schopnost segmentovat seznam e-mailů. Nejenže to může významně snížit počet lidí, kteří označují e-mail za nevyžádanou poštu nebo se odhlásí, ale také umožňuje odeslat zprávu, která je mnohem více zaměřena na osobu, která ji obdržela.

Nejviditelnější segmentace je mezi potenciálními klienty a klienty.

Vaši současní klienti budou potřebovat různé informace než vaše vyhlídky. Každá skupina bude mít jedinečné otázky, které potřebují odpovědět. Klienti potřebují více údajů o tom, jak používat nebo získat hodnotu z vašeho produktu nebo služby, kde budou mít vyhlídky potřeba více informací pro rozhodnutí o koupi.

Kde je vaše vyhlídka v nákupním cyklu?

Vaše e-maily jsou nejcennější, když se specificky zaměřují na otázky a zájmy prospektu, kde se nacházejí v procesu nákupu. Jsou ve fázi povědomí, hodnocení nebo konverze?

Co teď potřebují k dalšímu kroku? Přizpůsobte své informace vašim potřebám a získáte mnohem lepší výsledky z vašich e-mailů.

Podívejte se také na: 4 jednoduché kroky ke zvýšení prodeje ze stávajících zákazníků s e-mailem

Kdo si přečte váš e-mail?

E-mail, který pošlete někomu v operacích, by měl mít jinou zprávu než jedna e-mailová zpráva zaslaná CFO.Zatímco oba se podílejí na hodnocení produktu, finanční ředitel je znepokojen finančními dopady nákupu - nikoliv technickými specifikacemi.

Segmentujte svůj seznam a odešlete e-mailovou zprávu, že konkrétně odpoví na otázky, které mohou mít příjemci a získáte lepší výsledky.

Ve skutečnosti průzkum DMA uvádí, že 77% návratnosti investic z e-mailů pochází ze segmentovaných, cílených a spouštěných kampaní na rozdíl od vysílání e-mailů.

Další výhodou B2B e-mailového marketingu je, jak dobře funguje jako součást vícekanálové mediální kampaně. Můžete snadno integrovat svůj e-mailový marketing se sociálními médii, placenými reklamami a vašimi webovými stránkami, abyste zvýšili výsledky každého z nich.

E-mail je nástroj, který funguje již více než 25 let. Je to zralé médium, které je stabilní s snadno dostupnými automatizačními nástroji. Ale nejlépe ze všech … je to výsledek!

Charlotte Hicks Crockett je vedoucím redaktora úspěchu B2B Writing Success, který pomáhá copywriterům všech úrovní zkušeností využívat obrovskou příležitost B2B trhu. Uživatelé mají plný přístup k neustále se rozšiřující knihovnu článků, instruktážních videí, a žít školení od špičkových odborníků copywriting B2B, aby jim pomohla v jakémkoliv typu copywriting B2B projektu od příspěvcích na e-mailový marketing na bílé knihy.

Související: 5 B2B marketingové trendy, které musíte znát právě teď