Proč jsou očekávání o vysokém výkonu velkou záležitostí?

Čtenáři citují nedostatek jasných očekávání o výkonu jako klíčový faktor přispívající k jejich štěstí nebo neštěstí v práci. Ve skutečnosti, v průzkumu o tom, co dělá špatný šéf - špatný, většina respondentů uvedla, že jejich manažer neposkytl jasný směr.

Tento faktor ovlivnil jejich smysl účasti v podniku větší než oni a jejich pocity angažovanosti, motivace a týmové práce.

-

Kritické složky jasných očekávání výkonu

Proces, který vede k tomu, že zaměstnanci, kteří jasně porozuměli a splnili očekávání výkonu, obsahuje tyto komponenty:

• Proces strategického plánování společnosti, který definuje celkové směry a cíle .
• Komunikační strategie, která informuje každého zaměstnance, kde se jejich pracovní a potřebné výsledky hodí do větší strategie společnosti.
• Proces stanovení cílů, hodnocení, zpětné vazby a odpovědnosti, které zaměstnancům umožňují vědět, jak dělají. Tento proces musí poskytnout příležitosti pro další profesní a osobní rozvoj zaměstnanců.
• Celková organizační podpora významu jasných očekávání výkonnosti sdělující kulturní očekávání, výkonné plánování a komunikaci, odpovědnost za řízení a zodpovědnost, odměny a uznání a firemní příběhy (folklór) o hrdinských úspěších, které definují pracovní prostředí.

Komunikace očekávání o jasné výkonnosti

Komunikace začíná procesem strategického plánování výkonných vedoucích pracovníků. Způsob, jakým tyto plány a cíle sdělují organizaci, je rozhodující pro vytvoření organizace, ve které jsou všechny komponenty připojeny a táhnou stejným směrem.

Výkonné vedení musí jasně sdělit své očekávání ohledně výkonnosti týmu a očekávaných výsledků s cílem přizpůsobit každou oblast organizace s celkovým posláním a vize.

Vedení musí zároveň definovat organizační kulturu týmové práce, kterou si společnost přeje. Ať už tým oddělení, výrobek, proces nebo projektový tým, členové týmu musí pochopit, proč byl tým vytvořen, a výsledky, které organizace očekává od týmu.

Komunikace o jasné směru výkonu prostřednictvím PDP

Proces plánování vývoje výkonnosti (PDP) přenáší tyto cíle na vyšší úroveň do výsledků nezbytných pro práci každého zaměstnance v rámci společnosti. Po čtvrtletním zasedání PDP by zaměstnanci měli být jasně o svém očekávaném přínosu.

Nastavení cílů na těchto schůzkách by mělo obsahovat součást hodnocení výkonu, aby zaměstnanec věděl, jak provádí.

Vedoucím k setkání PDP, autoevaluace zaměstnanců vede každého zaměstnance při přemýšlení o svém výkonu. Šest osmi cílů stanovených na setkání nebo pokračovalo od předchozí PDP, stanovilo očekávání výkonnosti bez mikromanagementu zaměstnance. Rozhodování o tom, jak splnit cíle, zmocňuje, zaměstnává a motivuje zaměstnance.

Manažer udržuje potřebný kontakt s kritickými kroky v plánu výkonu zaměstnance prostřednictvím týdenních schůzek a koučování.

(Ne, není to volné pro všechny, když každá práce zaměstnance ovlivňuje ostatní zaměstnance a musí se dotýkat, aby splnila celý.) Navíc tento krok zajišťuje, že zaměstnanci jsou zodpovědní za vykonávání svých prací.

Zvažte stejný postup s každým týmem, který vytvoříte pro stejný pocit propojení a porozumění jasným očekáváním výkonnosti.

Pokračující podpora pro jasné očekávání výkonu

Vaše organizace dosahuje očekávání výkonu třemi klíčovými způsoby.

• Musíte ukázat stálost účelu při podpoře jednotlivců a týmů se zdroji lidí, času a peněz , které jim umožní dosáhnout svých cílů. Když poskytnete zdroje, týmy musí uspět, zajistíte rozvoj týmové práce a tým nejlepší šanci na úspěch. Někdy to vyžaduje přeměnu zdrojů nebo nové vyjednávání cílů. Ale vizuální aplikace zdrojů posílá silnou zprávu podpory.
• Práce týmu musí dostat dostatečný důraz jako prioritu , pokud jde o čas, diskusi, pozornost a zájem směřuje jeho cesta vedoucími představiteli. Zaměstnanci sledují a potřebují vědět, že se organizace opravdu stará.
• Nakonec je kritická součást v pokračující organizační podpoře t pro důležitost dosažení jasných očekávání výkonnosti váš systém odměňování a uznání. Jasné očekávání výkonu, které se dosáhlo, si zaslouží jak veřejné uznání, tak i soukromé odškodnění.
  Veřejné povzbuzování a oslavování týmových úspěchů zvyšuje pocit úspěchu týmu. Uznání jasně sděluje chování a kroky, které společnost očekává od svých zaměstnanců.

Použijte jasná očekávání, abyste svým zaměstnancům pomohli rozvíjet odpovědnou, produktivní, smysluplnou a participační týmovou práci. Věřím, že tyto pokyny vám pomohly vidět úlohu očekávání vaší organizace při dosahování vašich cílů a týmové práce.