Co nečiníte při používání služby Social Media for Business

Pokud jste vlastníkem malé firmy, pravděpodobně jste již aktivní v sociálních médiích. A pokud nejste aktivní, předpokládám, že jste přinejmenším uvažovali o začátcích se sociálními médii.

Ať už je vaší oblíbenou sítí Facebook, Twitter nebo Google+, existuje několik věcí, které byste se měli vyhnout, pokud chcete rozvíjet svoji komunitu a využít své sociální médium k vytváření vztahů.

Zde je sedm věcí, které byste neměli dělat, když používáte sociální média pro podnikání.

Přeskočit plán

Tolik majitelů malých firem se ponoří do sociálních médií, protože všichni jim říkají, že by měli, ale přeskočí fázi výzkumu a plánování. Stejně jako každá jiná marketingová činnost, je důležité věnovat čas, abyste se seznámili se sítí, se kterými se připojujete, nastavte cíle SMART pro vaše použití na těchto stránkách a vyvíjejte akční plán pro dosažení vašich cílů.

Lie nebo Mislead

Sociální média se mohou cítit jako oblíbená hra. Existují "chladné" děti, kliky lidí, kteří byli na chvíli poblíž a vytvořili velké následovníky a zdá se, že všichni ostatní zaostávají. Může být lákavé vytvářet falešné osoby nebo být méně než 100% pravé v tom, co sdílíte, abyste zvýšili své postavení a zrychlilate vaše další růst. To nikdy není dobrý nápad a může nejen ublížit vaší pověsti, ale může dlouhodobě ublížit vaší značce.

Ignorujte každého jiný

Účinkujte, jako byste byla jediná osoba, je rychlá cesta k selhání sociálních médií.

I když je přítomnost vašich sociálních médií pro vaši značku a nikoliv pro vás osobně, možná byste zjistili, že jste úspěšnější, když do své interakce vstříknete malou osobnost. To může být tak jednoduché, jako když poděkujete lidem za retweety a oblíbené stránky z Facebooku, nabízíte své odborné znalosti a pomáháte ostatním a sdílejte trochu své osobní stránky.

Spam vaši fanoušci, přívrženci, kruhy

Spam není jen pro e-maily; také vstoupil do světa sociálních médií. Zjišťování toho, co je spam na sociálních stránkách, je složité, protože neexistuje "opt-in", samo o sobě. Některé formy spamu ve společenských médiích, které se nemusíte věnovat, zahrnují nevyžádané prodejní plochy, zveřejňování stejných aktualizací znovu a znovu a posílání soukromých zpráv po vyzvání k zastavení.

Buďte vulgární, obtěžující a konfrontační

Jedním z největších výpadů sociálních médií, zejména v obchodních kruzích, jsou lidé, kteří napadají své konkurenty, jsou nepříjemní nebo jsou obecně urážliví. Když používáte sociální média pro podnikání, je důležité zůstat profesionální a vyhýbat se pokušení neustále odvádět a vysílat své stížnosti veřejně.A nezastaví se s vámi. Pokud máte zaměstnance nebo členy týmu, kteří spravují vaši přítomnost v sociálních médiích pro vaše podnikání, měli byste poskytnout školení a průvodce, který stanoví očekávání o tom, co by mělo být zveřejněno a co by nemělo.

Sdílejte příliš mnoho

Když používáte sociální média pro podnikání, nechte trochu prohlédnout vaši osobnost, je skvělý způsob, jak začít rozhovory a vytvářet vztahy. Existuje však tenký řádek mezi tím, že se účastníte a sdílíte příliš mnoho.

Dobrým pravidlem je přemýšlet o tom, co vysíláte, jako o osobní zprávu, která se odehrává u vašeho nejdůležitějšího klienta nebo mentora. Pokud byste to neřekli před lidmi, kteří jsou ve vaší firmě cenní, držte je mimo stránky sociálních médií.

Podporovat sebe sama a vaše podnikání je pravděpodobně součástí toho, proč jste na sociálních médiích začít, ale tyto sítě jsou značně odlišné od jiných marketingových nástrojů. Zatímco můžete a měli byste sdílet své zkušenosti a hodnotu vaší firmy, produktů a služeb, vyvažte svou vlastní propagaci tím, že budete podporovat a pomáhat druhým. Díky tomu budou vaši přátelé a následovníci mnohem více vnímaví k vašim propagačním příspěvkům a vaši následovníci pravděpodobně předají vaše propagační akce do svých vlastních sítí.

Mějte na paměti, že existuje mnoho různých způsobů, jak používat sociální média, a opravdu neexistují pravidla o tom, co byste měli a neměli byste dělat.

Existují však osvědčené postupy, které můžete dodržovat, pokud chcete vytvářet prosperující a angažované komunity na stránkách sociálních médií. A vyhneme se těmto sedm aktivitům vás přenese na správnou cestu.