Co mohou projektoví manažeři udělat ohledně šikany?

Šikana na pracovišti je špatné zacházení s jednou nebo více osobami (cílemi) jedním nebo více pachateli. Je to špatné zacházení, které ohrožuje zdraví cílené pracovníky, ohrožuje její nebo její práci a kariéru a napjaté vztahy s přáteli a rodinou.

Existuje řada důležitých kroků, které mohou projektoví manažeři přijmout, aby čelili šikanování projektů a chránili své členy týmu. Jako výchozí bod a připomenutí se členové PMI zavazují, že se stanou členy a budou obnovovat své členství (Etický kodex PMI a profesionální chování, 2006).

Musí splňovat povinné prvky v kodexu, aby prokázaly odpovědnost, respekt, spravedlnost a čestnost a jsou důrazně povzbuzováni, aby dodržovali i aspirační části tohoto dokumentu.

Členové PMI mají také pětkrokový rámec pro etické rozhodování (EDMF), který mohou používat, když jsou konfrontováni s etickými dilemami zahrnujícími šikanování (PMI Ethical Decision Making Framework, 2012). EDMF může pomoci vytvořit rámce problémů s šikanováním, objasnit cíle, prozkoumat předpoklady a možnosti, rozpoznat skryté hodnoty, vyhodnotit důkazy a vyhodnotit závěry.

-

Provádějte aktivní kroky

Organizace, které se zabývají obchodem a sponzory projektů, podnikají čoraz proaktívnější kroky k potírání šikany na pracovišti, čímž posilují hodnotu etického povědomí a politiky, které se opírají o budování důvěry, ochranu zaměstnanců a instilaci důvěru v ty, kteří pracují pro organizaci a ti, kteří s nimi pracují.

Obhájci a odborníci proti obtěžování nabízejí tipy společnostem a projektovým manažerům. Některé z nejvíce praktických, proaktivních tipů jsou následující:

1. Vytváření organizačních politik proti šikaně, účinné metody hlášení a vyšetřování údajného šikanování a povinná odborná příprava

Všechny organizace by měly stanovit jasná a účinná politika a postupy zaměřené na boj proti šikanování na pracovišti a boji proti šikaně.

Školení, povědomí a vzdělávání jsou rozhodující pro úspěch těchto politik.

Zapůjčte odborníky, kteří poskytují počáteční poradenství v oblasti politiky a provádějí povinné školení. Dále pomáhá, pokud se zaměstnanci setkávají s vedením ve škole a vysílají zprávu o závažnosti v celé organizaci.

Bylo zjištěno, že výuka zručností proti šikaně se vyrovnává s "budoucími cíli" a ostatními, což je účinný dlouhodobý prostředek ke snížení míry výskytu šikany a cenné dovednosti pro jednotlivce. Pokud vaše organizace nemá žádné úctyhodné pracoviště nebo zásady proti šikaně, měli by projektoví manažeři tvrdou lásku ke změně.

2. Zvažte dlouhodobé blaho projektů a organizací při řešení šikanování

Zatímco šikanovaní vytvářejí mnoho negativních, dlouhodobých problémů, jsou to často vysoce inteligentní, manipulační a laserově zaměřené profesionály, kteří se zdá, že mají práci, když jiní mají selhalo.Vzhledem k tomu, že násilí na pracovišti často přináší krátkodobé výsledky, zaměstnavatelé - zvláště zaměstnanci na vyšší úrovni - je příliš často tolerují; tak, navzdory jejich negativním vlastnostem, šikanovaní často odcházejí ze zneužívání a dokonce dostávají pozitivní hodnocení od svých nadřízených.

Obavy z dlouhodobého dopadu jsou často vyčerpány pro průběžný vývoj projektu nebo zprávu o prodeji společnosti.

Dále, jako důvtipní politici, obtěžování často sdružuje organizace a může ohrozit soudní spory.

Z tohoto důvodu mohou být šikanovaní ignorováni nebo přeřazeni do jiných oddělení; nicméně je mnohem lepší aktivně a přímo řešit šikanování, než umožnit šíření jedu v celé organizaci.

3. Vedení příkladem z vrcholu

Z nejvyšší úrovně správce projektu / vedoucího pracovníka a organizace by mělo být jasné, že šikana není přijatelná. Dokonce i ten nejmenší náznak, že by to mohlo být tolerováno, je často dost pro to, aby se šikana zranila. Takže od generálního ředitele a projektových manažerů až po pracovníky s nižším postavením musí být zpráva nesourodou tolerance šikany.

4. Reagujte na všechny typy šikanování

Šikanování často začíná malými akcemi, jako je například ohač, ošklivost nebo ponižování kolegy, a to buď soukromé nebo veřejně.

Ačkoli se takové chování může zdát nevýznamné, je to neprofesionální a projektoví manažeři se musí okamžitě zabývat.

Účinky šikany vyvstávají z těchto typů rozhořčení a často vedou k vážnějším problémům, pokud nejsou ponechány bez kontroly.

5. Ujistěte se, že jste obtěžující tvrzení vážně, ale postupujte pečlivě

Za předpokladu, že obvinění z šikanování je pouze konflikt mezi dvěma spolupracovníky, kteří by si měli mezi sebou vyřešit problém, představuje nedorozumění šikany.

Je mnohem více jednosměrná a vyžaduje autoritativní zásah. Vezměte obvinění z šikanování vážně, ale nepředpokládejte, že jsou pravdivé: je to pro odborníky provádějící vyšetřovací proces. Ujistěte se, že přijmete iniciativu, abyste odpověděli a podávali zprávy a nechte odborníky převzít.

6. Vyšetřování šikanování musí být nestranné, spravedlivé a plné

Aby projektový tým nebo organizace jako celek se cítili v bezpečí a věřili, že tuto záležitost brát vážně, je nezbytné, aby šetření byla nezaujatá, a v případě prokázání obvinění vyústit v odpovídající reakci.

Nezávislý vyšetřovatel by měl být zaměstnán, aby vykonával tuto citlivou práci a měl právo mluvit s každým, kdo by mohl být svědkem této činnosti. Spravedlivé zacházení se všemi oběťmi, údajnými nebo prokázanými vyrážkami a svědky je zapotřebí k tomu, aby vytvořily důvěru v tento proces.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně strategií prevence, zvládání a konfrontace šikany na pracovišti, kontaktujte mě prosím na www. paulpelletierconsulting. com.

Paul Pelletier, LL. B., PMP, je vedoucí pracovník, PMP, právnická firma a manažerka se specializací na respektování pracovišť.Má více než 25 let řízení, právní a PMO, zkušenosti s řízením portfolia a projektů. Přečtěte si Paulův plný bio zde.