Veterinární recepční - profil a plat

Veterináři recepcí pozdravují klienty, nastavují schůzky a zpracovávají platby.

Povinnosti

Veterinární recepční je zodpovědný za poskytování vynikajícího zákaznického servisu klientům a zajištění bezproblémového chodu na recepci. Recepční se chová jako primár, když klient vstoupí do čekárny se svým mazlíčkem, upozorní příslušného technika nebo veterináře na příchod klienta a zpracuje platbu klienta na konci schůzky.

Recepční je také zodpovědný za příchozí telefonní hovory, naplánování klientských schůzek, aktualizaci a podávání pacientských grafů, zadávání údajů do počítačových fakturačních programů, získávání lékařských předpisů a pomoc při nákupu domácího zvířete (krmivo pro domácí zvířata, doplňky, přípravky pro péči o vlasy, ošetření přes přepážku nebo jiné položky). Také musí udržovat čekací místnost čistou a čistou po celou dobu.

Veterinární recepční musí být pohodlné pracovat s různými zvířaty a může být požádáno, aby vzali zvířata zpět do ošetřovacího prostoru, pokud jsou všichni technici jinak obsazeni. Musí také být schopni prověřit a naplánovat jednotlivce, kteří se pokusí kontaktovat veterináře, jako jsou prodejci veterinárních farmaceutických společností a další prodejci. Musí být také schopni dobře komunikovat se všemi členy personálu veterinárních úřadů, včetně veterinárních lékařů, techniků, chovatelských stanic a praktických manažerů.

Veterinární recepční mohou očekávat, že budou pracovat nějaké večerní, víkendové a prázdninové hodiny v závislosti na rozvrhu na své jednotlivé klinice.

Možnosti kariéry

Veterináři mohou přejít na řadu dalších úloh veterinární kliniky, jako je například správce kanceláře, správce chovatelské stanice nebo veterinární technik.

Mohou také vykonávat recepční pozice mimo veterinární prostředí.

Vzdělání a odborná příprava

Zatímco vysokoškolské vzdělání není pro tuto pozici nezbytné, mnoho veterinárních recepčních má titul v oboru nebo v oboru příbuzných zvířatům. Středoškolský diplom nebo GED je obecně dostatečný pro splnění požadavků zaměstnavatele na vzdělání. Pozadí se zvířaty, zejména ve veterinárním prostředí, je velkým plusem. Vynikající dovednosti zákazníků jsou kritické.

Je také důležité, aby veterináři měli solidní počítačové dovednosti. Obvykle procházejí významnou praktickou výukou, aby se seznámili s softwarem pro správu veterinárních postupů používaným na jejich klinice. Existuje několik populárních softwarových programů, které umožňují recepční aktualizovat databázi pacientských souborů, udržovat knihu pro schůzky kliniky a poskytovat faktury pro fakturační účely.Recepční musí být také schopni zpracovat platby kreditní kartou a připravit bankovní vklady.

Veterinární recepční mohou dosáhnout profesionální certifikace prostřednictvím AAHA (American Animal Hospital Association). Veterinární recepční certifikát je nabízen v online formátu a může být dokončen ve třech semestrech.

Plat

Plat, který získává veterinární recepční, je obvykle srovnatelný s úrovní zkušeností a vzdělání v oboru. To může být také ovlivněno převládající průměrnou mírou odměny v zeměpisné oblasti, kde se nachází klinika.

Podle posledního průzkumu platů Bureau of Labor Statistics (BLS), ti v kategorii recepční získali mediální hodinovou mzdu ve výši 12 USD. 49 v květnu 2012. Nejnižší 10 procent všech příjemců získalo méně než 8 dolarů. 71 za hodinu, zatímco nejvyšší 10 procent všech příjemců získalo více než 18 dolarů. 16 za hodinu.

Opravdu. com uvedl podobný roční plat ve výši 29 000 dolarů pro veterináře v červnu 2014. SimplyHired. com také oznámil roční plat 30 000 dolarů pro veterinární recepční v červnu 2014. V roce 2014 Firstline Career Path Study zjistila, že vedoucí veterinární recepční vydělali v průměru 33,55 dolarů na základě platu, zatímco ti, kteří platili na hodinovém základě, získali průměr 14 dolarů. 55 za hodinu.

Výhled v oblasti kariéry

Zaměstnanecké šetření předsednictva pracovních statistik uvádí meziroční nárůst pracovních příležitostí pro recepční od roku 2012 do roku 2022 o 14 procent. Tento růst je mírně vyšší než průměrný růst očekávaný pro všechny profese (11 procent).

Ve většině oblastí se často vyskytují pracovní příležitosti pro veterináře. Veterinární povolání zaznamenalo v posledních letech silný růst, což vyvolalo potřebu dalšího pomocného personálu, protože veterinární lékaři otevírají své soukromé praktiky. Tržby se očekávají také v případě, že zkušení veterináři přijdou do důchodu nebo se přestěhují do jiných průmyslových odvětví.