Pomocí technologie Web Enhancing Competitive Advantage

Mnoho firem podceňuje hodnotu využívání svých webových stránek k získání významné konkurenční výhody na svých trzích. Většina firem využívá své webové stránky pouze jako prostředek k zobrazení jejich firemního profilu, seznamu produktů, stejně jako jejich kontaktních údajů a e-mailové adresy. S rizikem "kázání konvertovaným" jsem si myslel, že bych zdůraznil některé ze způsobů, jakými mohou webové stránky firmy, když jsou používány jako efektivní kanály internetového marketingu, zvýšit konkurenční výhodu.

Je poměrně bezpečné říci, že manažer by měl vždy vidět webovou technologii ve světle celého marketingového mixu místo toho, že by jen rozšířil své stávající reklamní úsilí. Viděla jsem, že se to stalo znovu a znovu, a proto se domnívám, že je mou povinností pokoušet se zdůraznit některé ze způsobů, které mohou pozitivně ovlivnit webové stránky každého z těchto marketingových prvků.

Distribuce (Place)

Způsoby rozšíření distribučních sítí mohou zahrnovat použití webového portálu pro zvýšení logistiky, vytváření nových marketingových kanálů (například affiliate kanálů) nebo pro lepší nebo rychlejší přístup k produktu zákazníkům. Buďte opatrní při vytváření nových stránek elektronického obchodování, protože je důležité provést pečlivou online analýzu trhu s vaším produktem, abyste zajistili konkurenceschopnost i ostatních konkurentů založených na internetu.

Internetové maloobchodníky, jako je Amazon, rostou v rozměru a dominantním postavení a měly by se brát v úvahu při plánování jakékoliv online strategie.

Partnerské marketingové kanály mohou být také co hledat, pokud jde o získání větší návštěvnosti vašich stránek. Nové příchozí marketingové a informační kanály lze snadno vytvořit vytvořením affiliate programu, který zahrnuje další firmy, které na svých stránkách uvádějí adresu URL svých stránek, což se může rovnat více návštěvnosti vašeho webu.

Podívejte se na vaše stávající referenční firmy; můžete tyto kanály vylepšit nebo posílit pomocí efektivních a relevantních hypertextových odkazů?

Propagace

Růst dostupnosti internetu je nevyhnutelný a firmy by měly být dobře doporučovány co nejdříve spustit funkci webové inzerce. Důvodem je to, že "zůstává síla" je prvoradá s tím, že stále více lidí začíná používat web. Firmy, které byly nejdéle a které mají vysokou míru vzájemného propojení, si vždy budou udržovat velkou konkurenční výhodu oproti novým účastníkům.

Jakmile webové stránky firmy založily slušné pořadí a jsou uvedeny na jiných souvisejících stránkách, schopnost firem využívat toto pokrytí pro oslovení nových domácích a mezinárodních trhů může být docela silná.Úspěch velkých internetových reklamních kampaní je dobře zdokumentován. Pro mne byly poslední volby v USA opravdovým otcem, jelikož internetový marketing hrál dominantní roli v klíčových reklamních kampaních s ohromujícím množstvím marketingových zpráv, které se doručují přes internet na cílové publikum.

Seznamy e-mailových marketingů jsou také skvělým způsobem, jak zůstat v kontaktu s vašimi zákazníky a jejich efektivní využití může poskytnout cenný marketingový a informační kanál.

Výhody jsou dvojnásobné díky schopnosti obchodníků je využívat ke zvýšení povědomí o značce při posilování vztahů se zákazníky.

Informační bulletiny a další marketingy mohou být použity k tomu, aby zákazníci věděli o nových produktech nebo službách a poskytovali jim relevantní informace o segmentech navržené tak, aby nabízely hodnotu a "dobré čtení. "Důležité upozornění: ujistěte se, že jasně nastíníte zásady ochrany osobních údajů a antispam, aby nedošlo k porušení zákonů proti spamu. Budete muset nejprve získat souhlas zákazníka a poskytnout odkaz na odhlášení, abyste si mohli vybrat, zda chtějí přijmout vaši komunikaci.

Produkt

Při sledování produktové části marketingového mixu může internetový portál podstatně posílit současnou nabídku produktů firmy. Způsoby, jak mohou webové stránky zvýšit nabídku produktů, jsou mnohé, od nabízení nových produktů souvisejících s webem až po stanovení odchozích affiliate programů.

Poskytování lepších služeb zákazníkům, které posilují atraktivitu hlavního produktu, je skvělý způsob, jak efektivně propojit produkty s potřebami zákazníků. Obvykle se jedná o vytvoření druhotných nebo pomocných produktů, které mohou být prodány nebo poskytovány zdarma. Tyto dodatečné nabídky mohou přispět k vytvoření vyšších, někdy pasivních zisků, stejně jako ke zvýšení potenciální diferenciace firmy. Způsoby, jak to vaše firma může udělat, zahrnují:

Nastavení znalostní báze, ke které mohou mít klienti přístup, včetně funkce FAQ nebo dotazu, která umožňuje klientům dotazování na informace. To jim pomáhá lépe či efektivněji využívat služby.
Pomocí formuláře zpětné vazby, kde klienti mohou nabídnout své vstupy, pokud jde o jejich potřeby a návrhy produktů, vám pomůže určit důležité informace o potřebách zákazníka.
Pokud máte výrobek, který je obtížně provozovatelný, poskytnutí bezplatného nebo dotovaného školení může pomoci vašim zákazníkům překonat potíže.

Mnoho firem skutečně účtuje své klienty za součást podpory. Budete muset odkázat na stávající soutěžní situaci, abyste zjistili, zda je to něco, co můžete provést. Ať tak či onak, vylepšení produktů by mohlo zahrnovat zvýšení dostupnosti produktů a služeb tím, že na svých webových stránkách vytvoří objednávkové formuláře a formuláře podpory.

Cena

Automatizace některých funkcí firmy pomocí webových technologií se obvykle rovná výraznému úsporu provozních nákladů - to je, pokud to děláte samozřejmě samozřejmě! Například s efektivním příchozím objednávacím formulářem můžete snížit náklady na personál prodeje.Vzhledem k tomu, že objednávání online nevyžaduje od obchodního zástupce, aby přijal hovor a poté jej efektivně otočil, to stojí firmě určitou částku na dotaz v pracovní době.

Povzbudit klienty, aby používali webový formulář na rozdíl od jiných metod objednávání produktů, může být účinným prostředkem ke snížení těchto nákladů. Způsob, jakým si to může firma přát, je odrážet snížené náklady na zaměstnance v ceně tím, že nabídne zákazníkům internetu "lepší řešení". Také to může pomoci vytvořit vzorec chování online ve vašich zákaznících, který může být někdy přeložen do jiných firemních funkcí, jako jsou například stránky podpory.

Jedná se pouze o několik způsobů, jak efektivní online strategie přeměnit vaši malou webovou stránku na virtuální spořič a generátor příjmů. Vás vyzývám, abyste co nejvíce využili a pamatujte si, že neustálé revize nových webových technologií je vždy prospěšné, pokud se rozhodnete, že to může nebo nemusí být pro vás.

Samozřejmě, že všechny webové technologie nejsou vhodné pro každou firmu a je důležité si uvědomit, že pokračující vývoj může být nákladný jak z hlediska času, tak z jiných výdajů na vývoj a infrastrukturu. Efektivní výzkum v oblasti vývoje, jakož i náklady, změny a analýza trhu mají zásadní význam pro to, aby přínosy jakýchkoli změn vyplynuly jakýmkoli daným realistickým investičním nákladům.