Vylepšení eBay výpisů pro mobilní zákazníky

Díky vybuchující popularitě mobilního nakupování na eBay, pro které máme dostatek nedávných důkazů, se povážliví prodejci začnou zabývat optimalizací svých výpisů pro mobilní zákazníky.

Ačkoli mnohé základní informace o odstraňování problémů jsou stejné, existuje několik dalších důležitých doplňkových věcí, na které se můžete zaměřit, pokud doufáte, že oslovíte mobilní zákazníky a vyhrajete bitvu o jejich nabídky. Většina z nich se týká pohodlí a dostupnosti.

Otázky, které se můžete zeptat na seznamy pro mobily

• Překročili jste je ve vašem popisu? Podrobné popisy položek zůstávají dobrou věcí, ale v novém věku mobilního telefonu existuje něco jako příliš mnoho detailů nebo příliš mnoho formátování. Pokud jste byli dlouholetým uživatelem barev a formátování HTML a všechny položky, kromě kuchyňského dřezového, byly hodil do popisů, zvažte zjednodušení. Nezapomeňte, že mobilní zákazníci se dívají na váš popis na malých obrazovkách, kde vaše dlouhá próza a těžké formátování nebude vypadat skvěle a v nejhorším případě může způsobit nečitelnost vašeho popisu. Přibližujte se černým textem na bílém pozadí, případně pomocí tučného textu a odrážkami pro výčet seznamů. Vyhněte se stránkám a stránkám textu.

• Jsou vaše snímky těsné a dobře zaměřené? Všechna pravidla pro skvělé obrázky stále platí, s dalším důrazem na odstranění prázdného místa nebo nedůležitých detailů kolem vašich položek. Pečlivě zvětšujte, aby váš výrobek (y) naplnil celý obraz, od okraje k okraji? Neztrácejte prostor. Vyhýbejte se i velmi neporušeným obrazům. spíše než klasická "rozvržení", která zobrazuje (například) tablet PC, krabici, příručky, kabely a software vše pěkně uspořádané na povrchu, pořizujte individuální snímek celého snímku pro každou položku ve skupině . Opět platí, že mobilní zákazníci pracují s malými obrazovkami. Velmi přeplněné obrázky nebo obrázky, ve kterých položka nevyplňuje celý rámeček, nezobrazují mobilní prohlížeče. Místo toho budou nabízet položku, která se na malém displeji zobrazí jako velká a jasná.

• Zaměřujete se na výpisy s pevnou cenou? Přestože někteří lidé jsou praví palcové žokeji pohodlní při zadávání textu na mobilních telefonech, většina uživatelů mobilních telefonů dává přednost tomu, aby nemuseli zadávat mnoho dat kvůli malým klávesnicím a nepřátelské povaze mobilního použití. Chcete-li nabízet výpisy ve formátu dražby, kupující budou muset klepnout na vstupní pole a pak klepnout na více čísel a tlačítko nabídky. Umožněte jim snadné nabízení cen za fixní ceny?

• Přijmete PayPal? PayPal je nejkontroverznější holding eBay, největší motor růstu a dominantní poskytovatel plateb na trhu eBay.Ještě důležitější však je, že je pevně integrován s mobilními aplikacemi společnosti eBay a nevede uživatele k tomu, aby zadávali údaje o kreditní kartě za účelem nákupu. Přemýšlejte o následujícím scénáři. Chcete-li koupit od Joea, který přijímá PayPal, kupující, který jde po ulici s telefonem v ruce, potřebuje jen jednu ruku a pár kohoutků. K nákupu od společnosti Amy musí kupující přepravovat mobilní telefon v jedné ruce, vytáhnout svou peněženku při procházení druhou rukou, vyřídit si z ruky hledat a vyndat kreditní kartu, když se pohybuje, a pak žonglujte tři položky (telefon, peněženka, karta), když pokračují v chodu při zadávání šestnáctimístného čísla, data exspirace, jejich úplného jména a ověřovacího čísla kreditní karty. Kdo získá mobilní impuls? Je to Joe, který přijímá PayPal.

• Používáte odkazy správně ve vašem popisu? Pravidla eBay týkající se odkazů jsou poměrně drakonická, takže se musí věnovat pozornost, ale není pochyb o tom, že uživatelé mobilních aplikací nebudou mít k dispozici popisy položek, které poskytují adresy URL nebo webové adresy, které nejsou uvedeny do odkazů. prostě nebudou kopírovat, přecházet do svého prohlížeče, vložit atd. na mobilním zařízení. Na samostatné poznámce, pokud existuje pěkný informační odkaz na produkt a dobře se hodí v souladu s odkazy na eBay, zvážit použití namísto zahrnutí dalších údajů do popisu z výše uvedených důvodů.

• Používáte specifické kategorie a položky? Společnost eBay povzbudila (a pro některé kategorie vyžadovala) použití katalogových dat v seznamech, ale je to v mobilní aplikaci eBay, kde jsou výhody nejvíce zřejmé. Údaje o katalozích a konkrétních položkách se zobrazují v kompaktním, těsně formátovaném podokně, který je vlastní v mobilní aplikaci eBay, a umožňuje kupujícím porovnávat vlastnosti položek a získat přehled o tom, co se prodává. Pokud nucujete kupujícím přečíst si popis, abyste získali stejné detaily, můžete ztrácet tržby někomu jinému, který používá ve svých výpisech údaje o katalech a konkrétních položkách.

• Je vaše doprava jednoduchá a jasná? Mobilní aplikace eBay vám v nabídce uvádějí náklady na dopravu a způsob dopravy, a to znamená, že má mnohem větší psychologickou přítomnost pro mobilní zákazníky. Zatímco doprava zdarma a jasné detaily přepravy jsou výhrou pro zákazníky na webu i pro mobilní zákazníky, může to znamenat rozdíl mezi nákupem a přeskakováním.

• Jak přesné jsou vaše údaje o poloze? Není jasné, jak tohle bude vyřešit, ale většina mobilních zařízení, jak jsou do nich zabudovány služby určování polohy, a mobilní aplikace eBay značí výraznou pozici položky a současně usnadní mobilním kupcům vyhledávat položky v blízkosti jelikož nesou s sebou své přístroje. V hlavních městech je více kupujících, takže může dojít k vyhraněnému tvrzení, že se vaše položky nacházejí v metropolitní oblasti, ale je jasné, že ti, kteří porušili zásady eBay tím, že si vybrali místa vzdálenější nebo neobvyklé položky čistě zábavné nebo marketingové účely mohou tuto taktiku považovat za neopodstatněné v době, kdy kupující stále více chtějí (a mají snadný způsob, jak vyhledávat) položky, které začínají v blízkosti jejich cesty.Kupujícím, kteří nakupují podle místa (a je pravděpodobné, že se jim bude zvyšovat počet), bude pravděpodobně více a více zneklidněno, aby zjistili, že položka trvá sedm dní, než je dosaženo, místo toho, že místo bylo nesprávně zadáno.

Bezpochyby další mobilní strategie se stanou zřetelnými vítězi s tím, jak čas pokračuje, ale prozatím je stále jasnější, že elektronický obchod vstoupil do nové éry mobilních kupujících a prodejců a jedinečná platforma eBay představuje jedinečné problémy a příležitosti pro prodejce, kteří jsou připraveni upravte nastavení pro mobilní zařízení.