Tipy pro vytvoření šablony pro posudek

Audity jsou výkonným prodejním nástrojem při správném zacházení. A osvědčení zákazníků jsou často nejúčinnějším typem, protože jsou také nejpravděpodobnější. Moudrý prodejce shromáždí skupinu osvědčení pro použití v přesvědčivých vyhlídkách na nákup.

Rozhovor s Vašimi zákazníky

Nejúčinnější, i když časově náročný způsob získání osvědčení je rozhovor s vašimi nejlepšími zákazníky, napsání posudku včetně přímých a přesných uvozovek a vytisknutí v profesionálním formátu jako dopis nebo brožuru.

Tento proces vyžaduje určité plánování, protože budete potřebovat najít zákazníky, kteří jsou ochotni pomoci, nastavit čas na jejich pohovor a provést skutečné psaní svědectví.

Připravený formulář

Dalším nejlepším způsobem je mít předem napsaný formulář pro vyplnění zákazníků, kteří se zajímají, a poté zaslat citace z tohoto formuláře do standardizované šablony svědectví. Tato metoda zabere mnohem méně času a přináší rychlejší výsledky, ale obvykle vede k méně účinnému konečnému produktu.

Jedna metoda, která prostě nefunguje, je sedět a čeká na vaše zákazníky, aby vás osprchovali svědectvím. Smutné, ale pravdivé, pokud váš produkt funguje dobře pro zákazníka, nemyslí na to. Jediný čas, k němuž budete pravděpodobně přijít do mysli zákazníka, je, když se něco děje špatně, a v takovém případě je nepravděpodobné, že by vás ospravedlňovali s posudky (přinejmenším ne ty, které můžete použít jako prodejní nástroj!).

V ideálním případě budete chtít sbírat posudky z široké škály typů zákazníků.

Čím více propojené vyhlídky se na zákazníka cítí ve svědectví, tím lépe - tím, že máte spoustu možných vzorků, zvyšuje vaše šance na nalezení opravdu dobré kombinace pro náročnou vyhlídku. Ukazuje také, že váš produkt funguje dobře pro mnoho různých typů zákazníků.

Reference

Je-li vaše firma zcela nová, nebo prodáváte nový produkt a nemáte mnoho zákazníků, získáte osvědčení tak, že odměníte zdarma vzorky svého produktu na základě písemného hodnocení od příjemců.

Ujistěte se, že někde obsahujete informace, které z nich můžete použít v marketingových materiálech.

Děkujeme poznámkám

Doufejme, že už po ukončení prodeje pošlete děkovacím novinkám novým zákazníkům. Můžete zahrnout požadavek na posudek v samotné poděkování a brzy budete mít v důkazech. Buď vám navrhne, aby vám zaslali několik řádků o svých zkušenostech s vaším produktem, nebo zahrnout výše zmíněný předepsaný formulář žádosti o osvědčení s poznámkou.

Pokud potřebujete rychle sestavit velké množství osvědčení, zkuste nabídnout zákazníkům nějaké pobídky.To může být stejně jednoduché jako přitažlivost k jejich hrdosti tím, že jim řekne, že jejich jméno a příběh budou uvedeny ve vašich marketingových dokumentech. Nebo můžete nabídnout kupón, bezplatný dar nebo jiný podnět k tomu, aby se svědectví valilo.