Video: Mystery shopping - ZeptejSeFilipa (25. díl) 2024
Vaše nová zaměření na zaměstnance je pro ně nového zaměstnance. V nejlepším případě proces nového zaměření zaměstnance upevňuje vztah nového zaměstnance s vaší organizací. Spaluje jejich nadšení a vede jejich kroky do dlouhodobého pozitivního vztahu s vámi.
Neuděláno špatně, vaše nová zaměření na zaměstnance nechá vaše nové zaměstnance, kteří se zajímají o to, proč na zemi chodili po vašich dveřích.
Zobrazte tento scénář, který se každý den v organizacích hraje. Váš nový program orientace na zaměstnance má kluzké, předtištěné letáky. Pěkný a přátelský moderátor programu využívá dobré vizuální prvky, jako jsou transparentní fólie a bílé štítky. Účastníci obdrží prohlídku zařízení.
Příruční příručka pro stovky stran je bezpečně zastrčena pod náručí. Přesto se průměrný zaměstnanec cítí zmatený, ohromen a zdaleka nevítaný. Váš záměr vůbec! Co chybí? Jak můžete svůj program jednoduše orientovat na integraci nového pronájmu?
Nezapomeňte, že jsou lidé
Mnoho nových zaměstnanců zpochybňuje své rozhodnutí změnit společnosti do konce svého prvního dne. Jejich úzkosti jsou zapříčiněny chybami, které podniky často dělají během prvního nového programu orientace na zaměstnance. Mezi tyto běžné chyby patří:
- Ohromující nový nájem s fakty, postavami, jmény a tvářemi zabalenými do jednoho osmihodinového dne;
- Zobrazení nudné orientace videa;
- Poskytování dlouhých přednášek v přední části místnosti; a
- Nepodaří se připravit na nový pronájem tím, že poskytne odpovídající vybavení a odpovídající úkoly.
- Než zcela změníte současný proces orientace na zaměstnance, položte si následující otázku: "Co chceme dosáhnout při nové orientaci zaměstnanců? Jaký první dojem chceme udělat?"
První pozitivní dojmy společnosti může uzavřít smlouvu pro nově přijatého zaměstnance. Tyto pozitivní údery mohou také urychlit integraci a produktivitu. Výzkum ukazuje, že dobré programy orientace mohou zlepšit zachování zaměstnanců o 25%.
Ideální orientace
Dr. John Sullivan, vedoucí programu řízení lidských zdrojů na státní univerzitě v San Francisku, dospěl k závěru, že několik prvků přispívá k novému programu orientace na zaměstnance Světové třídy. Nejlepší nová orientace na zaměstnance:
- Zaměřuje se na cíle a setkává se s nimi,
- Dělá první den oslavu,
- Zahrnuje rodinu i spolupracovníky,
- Není nudný, ponížen nebo neúčinný a
- využívá zpětnou vazbu, aby se neustále zlepšovala.
- Zaměstnanci říkají během NEO: Jsem vítán, proto patřím
Většina organizací je skvělá při oslavách odchodu milovaného spolupracovníka.Proč jsme často tak hrozní při přijímání nového zaměstnance? Přemýšlejte o uspořádání strany, aby uvítal nového zaměstnance. Oslavy vyvolávají nadšení. Zkusili jste začít nové zaměstnání pouze proto, aby vaši spolupracovníci a nadřízenec vás během prvního týdne ignorovali?
Pokud ano, chápete účinnost i trochu nadšení. Některé jednoduché oslavy mohou zahrnovat dopis podepsaný generálním ředitelem, firemní tričko podepsané všemi členy oddělení a dort se svíčkami na první den zaměstnance.
Zapojte rodiny do oslavy. Naplánujte vítaný oběd nebo večeři pro manžele a rodiny během prvního měsíce zaměstnance.
Staromódní uvítací vozy byly kdysi používány k doručování dobročinnosti novým členům komunity. Můžete si založit vlastní uvítací vozík
. Freebies, které pomáhají novému nájemnému zaměstnání, posilují přesvědčení, že zaměstnanci společnosti jsou rádi, že je tam a chtějí, aby uspěl. Jako příklad je užitečná a ceněná mapa zobrazující nedaleké restaurace. (Pozvánka na oběd od spolupracovníků každý den během prvního týdne zaměstnance je ještě víc.) Jděte o krok dále než poskytnout mapu zařízení a parkoviště. Poskytněte své nové osobě své fotografie na parkovišti před značkou společnosti. Vizuály mají velký vliv.
Připravte se na okamžitou produktivitu
Zaměstnavatelé často přehlížejí nejzákladnější otázku nových pracovníků.
Chce vědět, jak jeho práce ovlivňuje jeho oddělení a nakonec i společnost. Vaše nová orientace na zaměstnance by měla obsahovat přehled funkcí každého oddělení. Zahrnout informace o tom, co konkrétně jde do každého oddělení (vstupy) a co vychází (produkty).
Uveďte příklady toho, jak se tyto funkce týkají práce zaměstnance. Strávte nějaký čas během nové orientace zaměstnance, což každému umožní přezkoumat, jak se jeho nová práce a jeho odpovědnost hodí. Diskutujte o očekávaných přínosech a tom, jak jim pomůže. Nezapomeňte poukázat na to, jak mohou noví zaměstnanci nabídnout zpětnou vazbu pro vylepšení.
Prohlédněte si svůj nový orientační program pro zaměstnance z pohledu nových zaměstnanců. Předvídat jejich úzkost, stejně jako jejich otázky. Poskytněte slovník slovních zásob akronymů, slovní zásoby a FAQ, aby se nemuseli ptát na nejzákladnější otázky.
Distribuujte zdrojovou kartu nápovědy, která obsahuje jména a e-mailové adresy lidí, kteří jsou předem určení pro otázky. Můžete také zařadit pracovníka oddělení, který vám pomůže s otázkami a novým procesem orientace zaměstnanců během prvního měsíce zaměstnance.
Správa integrace
V ideálním případě se okamžitý manažer nového zaměstnance podílí na nové orientaci zaměstnanců. Zábavný způsob, jak zahrnout nadřízeného, je ve stylu staré novomanželské hry. Vedoucí musí odhadnout, jak si myslí, že jeho nový zaměstnanec zodpoví otázky. Pokud odpovídají odpovědi, jsou body uděleny za ceny.
Pro efektivní proces orientace na zaměstnance očekává mnoho společností, že supervizor poskytne orientaci v oddělení a práci. Oddělení lidských zdrojů zpracovává přehled společnosti, příručky, výhody a další základní informace. Ale potom dohlíží nadřízený.
V první den by se nový zaměstnanec měl setkat se svým novým nadřízeným. Schůzka by měla obsahovat plán pro zvláštní školení. Supervizor i nový zaměstnanec jsou povzbuzováni, aby sdíleli své očekávání ohledně práce, včetně obav nebo rezervací, které mohou mít. Manažer udržuje schůzku pozitivní a přeruší se tím, že nový nájem začal na významném zadání.
Vyvarujte se chyby, že nový zaměstnanec nemůže sedět v klidu. (V některých organizacích pomáhá skupina Lidské zdroje při navrhování kontrolního seznamu, který pomáhá školitelům poskytovat důkladnou orientaci.)
Vyhodnoťte úspěch nové orientace zaměstanců
Dobré vzdělávací programy vyžadují hodnocení účastníků. Na konci vaší nové orientace na zaměstnance nabízí krátký průzkum pěti otázek zaměřený na prezentaci.
Pokračujte v průzkumu zaměřeném na obsah za deset dní. Podporujte zpětnou vazbu o tom, jaké informace by nový zaměstnanec rád obdržel během nového programu orientace zaměstnanců. Zjistěte, jaké informace byly přetížené nebo nepotřebné. Zahrňte návrhy ke zlepšení nového programu orientace zaměstnanců.
První dojmy vaší organizace, a to jak dobré, tak špatné, jsou první den. Rozhodněte se o cílech nového programu orientace zaměstnanců. Zajistěte tyto cíle poctivě a pozitivně. Úspěšná integrace se uskuteční pouze tehdy, pokud váš nový zaměstnanec rozhodne, že učinil moudré rozhodnutí vstoupit do vaší organizace. Vaše efektivní nové zaměření na zaměstnance může pomoci rozhodnout.
Nejlepší orientace, jakou jsem kdy poznala, byla zavedena v Edgewood Tool a Manufacturing. Každý manažer, který najal nového zaměstnance, musel napsat nového zaměstnance za 120 dní. Jednalo se o jednu akci denně.
Akce zahrnovaly setkání s ředitelem pro kvalitu, vyzvání zákazníka a obed s generálním ředitelem. Můžete se vsadit, že nový zaměstnanec byl důkladně vítán a integrován do organizace po 120 různých událostech.
Tipy pro lepší obchodní obědy
Tipy pro lepší obchodní obědy a jak vypadat a jednat tak, když jedete s šéfem, manažerem náboru nebo s kolegy.
Jak se připravit na novou orientaci úlohy
Jak zajistit efektivní orientaci zaměstnanců
Nová orientace zaměstnanců je kritickým faktorem při pomoci novým zaměstnancům vyvíjet produktívní a trvalý vztah s vaší organizací. Zde jsou tipy.