Jak zajistit, aby byla naskenovaná cena správná

Už jste někdy byli v obchodě obviněni, ale nevěděli jste, dokud se nedostal domů a podíváte se na potvrzení? Sledoval registr a zachytil tam, kde kontrolovaná položka ukázala vyšší cenu než to, co bylo inzerováno? Šance jsou odpověď ano. Ve skutečnosti se to stalo po celou dobu. Většina z toho je kvůli tomuto malému symbolu nazývanému UPC kódem.

Téměř všechno, co dnes kupujeme, nese univerzální kód produktu (UPC).

Tento kód se skládá ze série čísel a sloupců, které jsou v podstatě zkratkou pro informace o produktu. Když pokladník předá symbol UPC přes elektronický skener, počítač dekóduje symbol a odešle cenu do registru. Cena se zobrazí na obrazovce a na vytištěném potvrzení.

Výhody

Maloobchodníci tvrdí, že spousta skenerů má spoustu výhod než ruční zadávání informací. Kontrola v rejstříku je rychlejší, cenová přesnost je lepší a inventarizace je rychlejší. Nicméně chyby stále dochází. Zákazníci se dostanou nadměrně a přetíženými kvůli lidským chybám, chybným kódům UPC a nedbalým praktikám správy.

Spotřebitelské obavy

V důsledku toho se spotřebitelé obhájci a regulátoři obávají nesrovnalostí mezi inzerovanými nebo zveřejněnými cenami a cenami uloženými v počítači, nepřesnými cenami v řetězci obchodů z důvodu chyby v centrálním počítači a problémů pro nakupující, kteří si nemusí pamatovat na zveřejněné ceny nebo speciální propagační akce při odjezdu.

Skvělé nakupující kontrolují poplatky za skenery za zboží, o kterých vědí, že jsou v prodeji, a mnoho z nich je zřetelně o své ochotě nakupovat jinde, pokud nedojde k cenové korekci. Často povzbudí maloobchodní prodejny, aby policie přesnost svých pokladních skenerů.

Ale co se stane s ostatními, že si ani nezapomeneme na inzerovanou cenu každé položky, kterou si koupíme, nebo kteří nemohou policisty skenovat na pokladně, protože sledujeme, jak naše děti chytli na displeji cukru nebo příliš zaneprázdněné vykládky naše vozíky?

Cenové chyby skeneru skenování

• Sledujte obrazovku s cenami.
• Pokud máte několik položek, například v obchodě s potravinami, můžete zdvořile požádat pokladníka o zastavení skenování, dokud nedokončíte vyložení vozíku. Řekněte jí předem, že chcete vidět ceny položek, které kupujete.
• Pokud nejste ochotni zastavit pokladnu ze skenování, zkuste oddělit prodej z nepotřebných předmětů do vozíku. Nejprve vložte nepotažené položky na počitadlo. Často vám to umožní čas, abyste si váš vozík vyložili před skenováním prodejních předmětů. Následně můžete zkontrolovat naskenované ceny na prodejních položkách a zkontrolovat potvrzení o správném stanovení cen na nepotravinářské položky.
• Pokud si myslíte, že jste přeplněný, promluvte. Zeptejte se na zásady obchodu týkající se chyb při tvorbě cen a požádejte pokladníka o provedení úpravy dříve, než zaplatíte. Přestože některé obchody jednoduše upravují cenu, ostatní si odpočítají další částku. Přesto ostatní nabízejí špatně přidané zboží zdarma.
• Přiveďte kopii letáku obchodu nebo novinové reklamy na počítadlo pokladny. Některé inzerované speciality - např. 15 procent z položky na dvě hodiny nebo promo na dvě osoby - nemusí být v počítači a musí být zadány ručně pokladní.
• Zvažte snížení ceny nebo speciální prodeje, když se dostanete do obchodu. V obchodech s potravinami můžete chtít použít pero nebo pastelku, aby byly zaznamenány ceny produktů na obalech.
• Před odjezdem zkontrolujte své potvrzení. Pokud si všimnete nebo dokonce máte podezření na chybu, zkontrolujte cenu a pokud se vyskytne chyba, požádejte pokladníka o úpravu celkové částky. Pokud jste již opustili jízdní pruh, prohlédněte si správce obchodu nebo oddělení nebo oddělení zákaznického servisu, abyste opravili chyby.
• Nejde jen o obchody s potravinami a drogami, které dělají chyby v cenách. Obchodní domy, specializované prodejny a všude, kde nakupujete, kde jsou skenovány kódy UPC, vás mohou ohrozit tím, že jsou přeplňovány.

Kdy a jak se stěžovat

Pokud zjistíte vzorec elektronických skenovacích chyb v konkrétním obchodě, promluvte se zákaznickým servisem nebo správcem obchodu.

Můžete také napsat dopis do sídla společnosti. Prodejce si nemusí uvědomit, že problém existuje, dokud nebude uvedeno.