Video: Lekce 006 - Jak mluvit zajímavě a využívat dynamiku hlasu 2024
Skill Skill: Clarity
Podívejte se na úplný seznam řečových dovedností a definic.
Problém řeči
Žijeme ve světě plném akronymů, mluvení a řeči slangu. Právě teď například lidé využívají všechno na celém místě. Přítelka mi nedávno řekla, že využije své portfolio. Myslela jsem, že mluví o akciích, ale myslela, že má pohovor. Toto bylo jen osobní, drobné nedorozumění.
Ale zkratky, buzzwords a slang mohou způsobit nedorozumění, které stojí čas a peníze, když se snažíme podnikat.
Jako podnikatelé a profesionálové musíme být přesvědčeni, že mluvíme správným jazykem ke správným lidem ve správný čas. Jak slang, tak buzzwords jsou neformální, módní jazyky; jak obskurní význam.
Slang je "neformální jazyk skládající se z slov a výrazů, které se nepovažují za vhodné pro formální příležitosti; často vituperativní nebo vulgární "nebo" charakteristický jazyk určité skupiny "(HyperDictionary). Takže na jedné straně váš posluchač nemusí pochopit, co je řečeno, protože není členem selektivní skupiny, která ví, že lingo; na druhé straně to může dobře pochopit, ale urazí se jí.
(Zapamatujte si frázi, "vzdálený" nebo "chromý" Pokud tomu tak není, nepřiznejte to nikomu!)
Buzzwords jsou "skladové fráze, které se staly nesmyslností nekonečným opakováním" (HyperDictionary) , nebo, pokud dáváte přednost, "významným slovům nebo frázím, které se používají především k tomu, aby působily do laiků" (BuzzWhack.com). V současné době například každá firma pod sluncem zahrnuje slovo "řešení" ve své marketingové kopii a rozhovorech, až do té míry, že slovo je prostě nesmyslné plnidlo.
Řečová cvičení: Obchodní mýdla, která se mají vyhnout
Zkratka může zkrátit vaše posluchače
Zkratky jsou zkratky vytvořené z prvních písmen každého slova fráze, které se někdy používají jako slova samy o sobě. Jsou populární, protože jsme v podstatě líní a používáme spoustu iniciálů než psát nebo říkat, že několik slov ušetří úsilí. Některé z nich jsou:
ASP - Poskytovatel aplikačních služeb
- B2B - Business to Business
- BAU - Business As Usual
- - Návratnost investic
- Co funguje jako zkratka v kanceláři nemusí být nutně překládáno, když mluvíte se zákazníky nebo klienty.Perfektně vhodná zkratka, kterou používáte ve vlastním podniku, může být jen klientům.
- Není třeba, aby se zkratky nikdy používaly; že byste je měli používat selektivně. Chcete-li to snáze usnadnit, nastavte a dodržujte pravidlo nikdy nepoužívat akronymy při komunikaci se zákazníky a / nebo klienty bez ohledu na to, jakou formu komunikace trvá. Jasnost stojí za výhodu.
- Řečová cvičení: Přidávání zkratek
Vraťte se na seznam výše uvedených zkratek a přidejte alespoň pět různých zkratek - nejlépe těch, které jste zvykli používat.
Cílem tohoto cvičení je začít se soustředěním na zkratky ve vašem projevu, může být jednodušší přidat do seznamu během celého týdne, když se při komunikaci objevují akronymy.
Výhody řezného slangu, módních slov a zkratek
Když je řeknete z řeči, posluchači budou:
méně pravděpodobné, že se budou cítit odcizen nebo uráženi;
pravděpodobněji pochopí zprávu, kterou komunikujete.
Řečová lekce 5 Přiřazení domácí úkoly
- Nejdříve dokončete cvičení a propojte se s touto stránkou. Právě tímhle způsobem si více uvědomíte, jaký prázdný jazyk chcete vyloučit z vašeho projevu.
- Chcete-li pomoci řezat slang, buzzwords a akronymy z vašeho projevu, nechte si diskrétní deník. Každý den, když komunikujete s ostatními, buďte si vědomi toho, co říkáte, a zapište si případné slang, buzzwords nebo zkratky, které používáte.
Pokud to uděláte svědomitě, do konce týdne budou dvě věci; budete mít seznam prázdného jazyka, který používáte osobně, a kolikrát používáte konkrétní případy slangu, buzzwords a zkratky, které oslabují vaši komunikaci, se sníží.
Získejte podporu svého monitoru hlasu znovu tento týden a požádejte ho, aby vám sdělil, kdykoli použijete slang, buzzwords nebo zkratky namísto skutečných smysluplných slov.
Pokud jste zvědaví na to, o jaké nové buzzwords se říkáte, nebo slyšíte, že nevíte význam slova, Macmillan Dictionary má stále rostoucí knihovnu nabízející definice všeho od "alfa štěňata" přes "zombience ".
A jen pro zábavu, podívejte se na tuto buzlovou bibliu Ultimate A-Z Marketer z Wordstreamu.
V příštím lekci o řečových dovednostech se dozvíte, proč to, co neříkáte, je stejně důležité jako to, co říkáte, když pracujete na aktivním poslechu.
Pokračujte v mluvení o lekci 6. o úspěšném projevu
Veřejné mluvení - začlenění humoru do vašeho dalšího projevu
Veřejné mluvení může být jednou z nejlepších metod marketingu vaší firmy , ale jak vytvořit trvalý dojem? Přečtěte si, jak přidat další humor k vaší další řeči.
Získat veřejné mluvení Tipy pro krátké projevy a klíčové poznámky
Veřejné mluvení je něco, co buď milujete, nebo nenávidíte. Tajemství se připravuje. Získejte tipy ohledně krátkých projevů, poznámek a prezentací.
V maloobchodě, Problém není problém
V maloobchodě, problém zákazníka není vždy problém. Existují opravdu dva problémy, které musíte řešit, když se něco pokazí.