Sociální média pro neziskové organizace pomocí 3 míst

Svět je digitálně propojený způsobem, který byl až donedávna nepředstavitelný pro většinu z nás. Byl nazýván "digitální revolucí" a "rušivou" silou. V praxi to znamená, že "obvyklá záležitost" již není relevantní nebo obezřetná.

Neziskové organizace se musí dostat do společnosti nebo riskovat, že zůstane pozadu. Jenom proto, že jste malí, to neznamená, že musíte jít po cestě. Au contraire , je čas stát vysoký a dostat se k oblak (mrakům).

Doporučuji pro každé neziskové organizace tři místa pro obsah, on-line a sociální média. Jsou snadno dostupnými běžnými médii a velmi nízkým rizikem.

Nepotřebujete obrovský marketingový rozpočet ani velký placený personál, který by byl úspěšný. Stačí začít, chápete účel každého nástroje a stavíte se po cestě. Stačí jen čas a vytrvalost.

Vyhledejte tyto tři online místa:

1. Webové stránky a blogy

Účel vašeho webu: Chcete-li lidi, aby vám dali své e-maily.

Ve vašem webu a blogu můžete dělat mnoho věcí. Je to obsahové centrum celého vašeho fundraisingu a marketingu. Všechno, co děláte, by mělo přivodit lidi k vašemu webu. Proč? Protože můžete dělat to, co nemůžete snadno dělat kdekoliv jinde. Můžete shromažďovat e-mailové adresy lidí.

Jakmile máte něčí e-mail, můžete řídit zasílání zpráv těmto čtenářům. Nemusíte čekat na to, že vás náhodou najdou vyhledáváním na Googlu nebo prostřednictvím sociálních médií.

Vy vlastníte svůj seznam e-mailů a webové stránky. Jakmile se lidé zaregistrují, máte oprávnění s nimi komunikovat. Nemáte Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest nebo Instagram. Tyto společnosti průběžně provádějí změny týkající se přístupu a sdílení zpráv z jejich platforem. Jste na jejich milosrdenství.

Jak získáte lidi, kteří se zaregistrují? Nabízí jim něco hodnotného. Stačí, když dostáváte informační bulletin, nebude to mít na dnešním trhu, kde lidé již mají pocit, že dostávají příliš mnoho e-mailů. Takže myslete na něco užitečného nebo zábavného. Mohlo by to být "jak se" seznam nebo video, whitepaper, čtení seznamu, recepty, inspirující citace, volné lístek nebo cokoliv jiného můžete snít.

TIP AKCE: Nabídněte registrační schránku nejen na vaší domovské stránce, ale na každé stránce vašeho webu. Navíc v některých obdobích roku zvážíte pop-up lightbox, který nabídne speciálnímu (možná sezónnímu) daru lidem, kteří se připojí k vašemu seznamu.

Nastavte, aby se poprvé objevily lidi - možná jednou každý den během vaší velké kampaně na konci roku (tj. 4-6 týdnů).

Nejlepší rada, kterou jsem slyšela, je, pokud váš návštěvník odmítne vyskakovací okno, ji neukázat znovu alespoň po dobu jednoho týdne.

Míry konverze se zvyšují, když používáte světelnou krabičku, protože více lidí vidí výzvu k akci. Vaším cílem by mělo být přeměnit nejméně jedno procento návštěvníků na předplatitele.

Požádejte také dárce o e-mailové adresy v zařízeních pro odpověď a při registraci událostí.

POZNÁMKA: Chcete, aby vaše webové stránky byly uživatelsky přívětivé jak pro vaše zaměstnance, tak i pro vaši voliče.

Pokud jste malé a střední neziskové organizace, ujistěte se, že máte nějaký rámec (např. Wordpress), který lze snadno aktualizovat a optimalizovat pro mobilní zařízení. Existuje spousta šablon, takže nemusíte vytvářet samostatné stránky pro mobilní uživatele.

2. E-mail

Účel vašeho e-mailu: Chcete-li přimět lidi, aby jednat ve vašem jménu.

Obecně si přejete míchat obsah. Použijte vzorec 3: 1. Pro každou žádost o podporu pošlete tři sdělení, která nepožadují peníze.

Stále můžete požádat o akce (např. Prosím, opakujte, prosím, podepsat tento slib, prosím podotkněte, prosím, pošlete fotografii, vyplňte tento průzkum). Změňte své zprávy pro prohloubení vztahů.

Existují tři klíčové způsoby, jak používat e-mail.

• Odeslat pravidelně naplánované emailem zpravodaje nebo blogy. Znovu promíchejte obsah. Zde můžete chtít mix blížit k hodnotě 7: 1. Měsíčně je pro většinu organizací dobrá frekvence.
• Pošlete e-blasty , když potřebujete něco věnovat zvláštní pozornost. Můžete odeslat zprávy v reálném čase související s vaší příčinou, publicita o vaší události se vrhá do života vaší organizace nebo oznámení o příležitostech dobrovolníků.
• Odeslání plánovaných e-mailů o fundraising . Odvolání v rámci e-mailu se liší od odvolání v souvislosti s fundraisingem offline. Je mnohem kratší. Spoléhá se na vizuály. Otevírání osob může záviset na předmětu. Dotaz musí navíc vyskočit. Průhledná. Stručný. Do té míry. Co je skvělé při e-appeal, je, že lidé mohou okamžitě darovat.

TIP AKCÍ: Zajistěte si dobrého poskytovatele e-mailových služeb, abyste sestavili své seznamy a usnadnili stahování a odesílání e-mailů "dárky" efektivní, koordinované a alespoň poloautomatické.

3. Sociální média

Účel vašeho sociálního média: Chcete-li přivést lidi na své webové stránky a přimět je, aby jednat ve vašem zájmu.

Potřebujete sociální média.

Potřebujete to, abyste vytvořili povědomí o své věci , spojte se s novými vyhlídkami, seznamte se s lidmi s podobnými hodnotami a zapojte se s nimi.

Potřebujete, aby jste jezdili lidi zpět na vaše webové stránky . Protože tyto kontakty budete vlastnit. Budete s nimi moci komunikovat na vašem plánu . Nezapomeňte, že nevlastníte svůj profil sociálních médií ani následovníky. Majitelé sociálních médií dělají. Pokud si myslí, že jste porušili jejich smluvní podmínky, mohou váš účet zakázat. Ztratíte všechny své příznivce. Jsou pravidla.

Potřebujete, abyste si vytvořili vztahy s vašimi stoupenci a fanoušky , abyste je získali od vědomí a zájem o zapojení do investic.Proveďte "akci", která přináší vaši organizaci hodnotu.

Sociální média by měla být o skutečném zapojení. Není to o počítání rád a následuje. Toto zapojení bude mít za následek finanční podporu, která se stále děje většinou on-line prostřednictvím dárcovské stránky.
Zde je pět způsobů, jak řídit akci:

• Požádejte své stoupence, aby sdíleli vaše zprávy. Sdílení pomáhá rozšířit vaši online přítomnost.
• Vytvářejte přesvědčivý obsah. Bude to mít lidi, aby se o to podělili, aniž byste se museli zeptat.
• Nábor ambasadorů sociálních médií. Zacházejte s nimi, jako byste zacházeli s jiným výborem. Poskytněte jim popis práce, materiály, které mohou používat (např. Připravované tweety, fotky ke sdílení na Facebooku, odkazy na videa YouTube) a spoustu roztleskávání a podpory.
• Buďte v kontaktu se současnými příznivci pravidelným sdílením obsahu. Frekvence vás udržuje na špičce u vašich dárců a dobrovolníků.
• Udržujte stálou přítomnost a vždy požádejte o zpětnou vazbu (např. Prostřednictvím průzkumů, připomínek, advokací, kvízů, soutěží, volných akcí).

Můžete si jej vzít po jednom kanále najednou.

Kde začít? Kdekoliv vaše voliče se vyskytují. Zde je několik demografických údajů o některých nejlepších možnostech sociálních médií z Pew Research Center. A zde je rozpad prvních deseti sociálních sítí používaných neziskovými organizacemi z průzkumu HubSpot o malých až středních neziskových organizacích v USA

Jen si pamatujte, že statistiky neříkají celý příběh. Jak se často říká, se vaše výsledky mohou lišit.

TIP AKCÍ: Pravděpodobně nejlepší rada, kterou mohu nabídnout, je seznámit se se všemi sociálními sítěmi. Poté určete ty, které vaše publikum upřednostňuje (můžete provést rychlý online průzkum pomocí bezplatných verzí Průzkumu Monkey nebo Dokumenty Google) a zjistit, které funkce fungují nejlépe pro vaše obchodní cíle.

Kdo jste, co děláte, jsou šance, že vaše publikum používá alespoň jednu z nejlepších stránek: Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest nebo Instagram.
Vypracujte plán marketingového obsahu, pomocí něhož můžete sdílet svůj obsah důsledně (z vašeho webu, blogu a e-mailu) pomocí sociálních sítí. To je také způsob, jak do těchto sítí přidat další následovníky.

Jakmile se dostanete k těmto novým fanouškům, odveďte je zpět na své webové stránky nebo blogové přihlašovací pole, kde budou požádáni, aby sdíleli svou e-mailovou adresu.

Jedna jednoduchá integrovaná strategie

Průzkum nadace The Case zdůrazňuje různé způsoby, jakým neziskové organizace využívají sociální média a jak přidělují prostředky.
Studie podporuje mé výše uvedené doporučení a upozorňuje na to, že neziskové organizace získají z jejich webových stránek většinu akcí a e-maily .
Sociální mediální angažovanost dnes však roste třikrát vyšší než e-mail. Takže to nemůžete ignorovat.

Nadace Case také dělá doporučení pro jednoduchou strategii, jak dostat největší bang za váš buck, vzhledem k omezeným zdrojům.

Nejlepším místem pro získání společenského obsahu je vytvoření strategie marketingu obsahu, včetně zdokumentovaného kalendáře obsahu.Dokonce i když jste minimalistická, musíte se zorganizovat, pokud chcete, aby vaše práce měla význam. Minimální by nemělo znamenat zanedbatelné.

Kdekoli najdete svůj obsah (web, blog, e-mail nebo sociální média), ujistěte se, že je relevantní. Že to bere v úvahu pohledy vašich diváků. Že přitahuje lidi do dialogu.

Pokud se budete držet výše uvedeného plánu a tipů, měli byste být schopni aktivně se zapojit do společnosti tak, aby to znamenalo něco pro vaše příznivce i pro vaši spodku.

Claire Axelrad blogy, konzultuje a učí techniky fundraisingu neziskovým organizacím z jejího blogu, objasnění. Klikněte na její bylinku pro její bio.