Jak učinit vaše pracovní zprávy uložitelná

Co vytváří nezapomenutelnou televizní reklamu, návrh výrobku nebo marketingovou kampaň? Proč posloucháte jisté politiky nebo podnikové vůdce a glazujete při samotné zmínce o ostatních? Proč se obáváte otevírání e-mailů některých odesílatelů, ale otevřete další, jakmile přistane ve vaší schránce?

Je to vše o zasílání zpráv. Když je část komunikace k bodu, relevantní, užitečná a přesvědčivá, přesune vás - posluchač nebo čtenář - k akci.

Pohyb lidí není kouzlem - je to všechno o efektivní komunikaci. Každý může dosáhnout efektivní komunikace pomocí jednoduchého nástroje, který má zvláštní schopnost určit, proč nějaká zpráva funguje nebo nefunguje a jak ji zlepšit. Říká se tomu 4Cs model, který znamená porozumění, připojení, důvěryhodnost a nákazu.

Model 4C byl původně vyvinut jako nástroj hodnocení pro hodnocení dopadu reklamních a marketingových materiálů. Značky, jako jsou Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo a Breyers Ice Cream, používaly 4Cs Model k rozvoji marketingových kampaní, které skutečně mluvily s lidmi a vytvořily emoční spojení se svými zákazníky.

Dobrou zprávou je, že nemusíte být expertní spisovatel nebo geniální reklama, abyste dosáhli zvládnutí zpráv. Krása modelu 4Cs je, že je snadné pochopit a snadno aplikovat na každý kus komunikace, kterou produkujete v práci, ať už jde o resumé, e-mail, článek v informačním bulletinu, marketingovou část, PowerPoint nebo blog.

Když se dostanete do zvyku používat 4C až , každý typ komunikace, který vygenerujete, budou správci, spolupracovníci, klienti a zákazníci upozorněni. Modul 4Cs efektivní komunikace v jednom okamžiku

Model 4Cs je užitečným nástrojem pro objektivní hodnocení efektivity mnoha forem komunikace: co funguje, co nefunguje a proč.

4C mohou posoudit marketingovou komunikaci, stejně jako obchodní komunikaci, politickou komunikaci, zábavu a prostou starou každodenní komunikaci člověka s člověkem, od e-mailu a blogování až po diskusi o vztazích.

První C: Porozumění

Přináší diváci zprávu, hlavní myšlenku, bod? Co sděluje zpráva okamžitě? Může se publikum vrátit zpět? To potvrzuje, že se dostanou a první C funguje. Zde jsou tři tipy pro lepší porozumění:
Udělat zprávu jasné a ostré.

• Opakování pomáhá. Řekni jim, co jim řekneš; další, řekněte jim; a pak jim řekněte, co jste jim řekli.
• Udržujte si to jednoduché - nezahadněte příliš hluboko.
• Druhý C: Připojení

Vytvoření spojení se sděděným nápadem nebo zprávou znamená nejen to, že to publikum "dostane", ale že s nimi souvisí, má pro ně význam a význam a zpravidla spouští iracionální nebo emoční reakce: frustrace, vzrušení, vztek, vášeň, radost, štěstí, smutek a tak dále.Když tam bude nějaké spojení, vyvolá nové chování a akce.
Třetí C: Důvěryhodnost

Diváci potřebují věřit
, kdo to říká (hlas značky nebo posla), , co říká a je to řečeno. V opačném případě se jakékoli spojení začne rozbít - ihned. Důvěryhodnost je kritická, protože publikum může zcela pochopit sdělení posluchače a dokonce se s ním setkat na emocionální úrovni, pak se okamžitě otočí a řekne, že pochází z tohoto konkrétního zdroje: společnost, politický kandidát, supervizor, cokoliv, oni nejsou Nekupuje to.

Čtvrtý C: Nákazlivost

V komunikaci je nakažlivost dobrá věc. Chcete, aby vaše publikum zachytilo zprávu, spustilo se s ním a rozšířilo ho. Přemýšlejte o tom, jak jste naposledy viděli televizní reklamu, která byla tak zábavná nebo chytrá, že jste o ní diskutovali se svými přáteli, zjistili jste, že ji opakujete nebo opakujete slogan nebo chybu v rozhovorech. To je nakažlivost.
Chcete-li být nakažlivá, musí být zpráva energetická, nová, odlišná a nezapomenutelná.

Mělo by také vyvolat živou emocionální reakci, mít mluvící potenciál, motivovat cíl udělat něco a vyvolat prokazatelnou reakci.

Uveďte 4Cs v akci pro efektivní komunikaci

Procvičte 4C pro efektivní komunikaci a stane se pro vás druhou povahou. Zkuste tento experiment. Aplikujte 4C na komerční nebo zpravodajský příběh, který uvidíte nebo slyšíte dnes v televizi nebo rádiu. Okamžitě jste to dostali? Vyvolalo to emoční reakci? Byl to nebo posel věrný?

Měla jste pocit, že zpráva se uvízla a způsobila, že chcete nějakým způsobem reagovat? Nebo zkuste 4Cing některé z e-mailů, které obdržíte dnes. Rychle uvidíte, proč fungují zprávy a nefungují. Když vidíte komunikaci pomocí objektivu 4Cs, budete lépe informováni o svých vlastních výzvách v oblasti komunikace a zasílání zpráv.

Jakmile spustíte 4C zprávy, oba se stanou zvykem, a to jak z vašeho, tak od ostatních lidí, a prohledáním efektivní komunikační čočky porozumění, spojení, důvěryhodnosti a nakažlivosti.

Budete vědět, že čtete něco tak jednoduchého jako poznámku a pochopíte, proč jste se tak zvedli a dychtivě podnikli kroky, nebo proč jste ji rychle hodili do kruhového souboru. Čím více si přemýšlíte a použijete 4C na vaše

vlastní zprávy, tím efektivnější budete ve všem, co děláte.