Jak dronové změní pojišťovací průmysl

Mezi mnoha typy firem, které dnes používají drôty, jsou pojišťovny. Pojistitelé začali experimentovat s bezpilotními letadly před několika lety a shledali, že jsou docela užitečné. Dronové byli obzvláště užiteční při úpravě nároků na majetek. Nicméně, mnoho pojišťoven nebylo ochotno vyzkoušet drones kvůli těžkopádným federálním předpisům. FAA naštěstí revidovala pravidla v roce 2016 a ulehčila požadavky na drony používané pro komerční účely.

Nyní se více pojišťoven bude snažit zkušené drony. Nakonec mohou být drony v pojišťovně stejně běžně jako počítače a mobilní telefony.

Výhody Drones

Pro pojišťovny drony nabízejí řadu výhod. Za prvé, jsou malé a snadno ovladatelné. Na rozdíl od letadel s posádkou nevyžadují letištní dráhu pro spuštění. Tak jsou drony mnohem levnější než letadla s posádkou. Dronové také nemají pilot na palubě, takže mohou cestovat na místa, která nejsou bezpečná pro lidi. Konečně se dronové pohybují rychleji než lidé. Mohou rychleji cestovat po velké zeměpisné oblasti než lidské "boty na zemi".

Použití pro drony

Zde jsou některé účely, pro které pojišťovny používají drony, nebo je pravděpodobně budou používat v budoucnu.

• Kontroly poškození střechy: Jedním z nejčastějších způsobů použití pojistných událostí ze strany pojišťoven je provádění střešních kontrol. Střechy jsou notoricky obtížné a nebezpečné pro prohlídku. Kontrola je obzvláště nebezpečná, pokud je střecha strmá nebo došlo k požáru. Přizpůsobitel se může vyhnout stoupání na střechu pomocí drone vybaveného fotoaparátem. Obrazy získané pomocí drone mohou být velmi podrobné. Kromě toho může drone fotografovat celou střechu, včetně částí struktury, které nejsou přístupné člověku.

• Další kontroly poškození: Drony by mohly být užitečné pro kontrolu poškození velkých staveb, jako jsou sklady.
• Kontroly kotle: Státní zákony vyžadují pravidelné kontroly kotlů a tlakových nádob. Někteří pojišťovatelé, kteří nabízejí pojištění poruch zařízení, používají drôty k prohlídce kotlů. Komerční kotle mohou být několik podlaží vysoké. Pro lidi je obtížné prověřit kvůli jejich velikosti a tmavému interiéru.
• Inspekce po katastrofách: Drony jsou cenné pro prohlídku oblastí postižených velkou katastrofou, jako je povodeň nebo zemětřesení. Přístup k katastrofě může být omezován civilními orgány na několik dní. Dokonce i když není přístup omezen, oblast může být příliš nebezpečná pro vstupy do nastavení. Adjustery mohou používat drony vybavené fotoaparátem k zachycení statických fotografií nebo videí poškozeného majetku. Tyto fotografie mohou být použity pro zpracování nároků.
• Pojišťovná inspekce: Jedním z možných způsobů použití pro letouny je provedení inspekcí majetkového pojištění.Drony by mohly být obzvláště užitečné, pokud je pojištěná nemovitost rozsáhlá nebo obtížně dosažitelná. Například pojišťovna zemědělských plodin by mohla používat drone pro prohlídku zemědělských plodin. Některé problémy mohou být snadněji viditelné ze vzduchu, než ze země. Kamera drone může být vybavena speciálním objektivem pro detekci problémů, které nejsou pro lidské oko viditelné.
• Monitorování podvodů: Drony mohou být také použity k odvrácení pojistných podvodů. Například pojistitel by mohl poslat drona, aby mohl pořídit fotografie o nehodě. Následně by mohla použít údaje, která shromáždila, aby ověřila podrobnosti předložené pojištěným v nároku.

Výhody pro pojišťovny

Drony nabízejí pojistitelům řadu možných výhod.

Jedním z nich je snížení nákladů na odškodnění pracovníků. Tím, že dranci, spíše než lidé, v nebezpečné situaci, pojistitelé mohou zabránit některým zranění při práci. Další výhodou jsou nižší náklady. Střecha mohou být pro pojišťovny nákladné. Pokud jsou střechy strmé, musí pojistitel poskytnout postroje a další bezpečnostní vybavení. Alternativně by pojistitel mohl najímat dodavatele, aby provedl inspekci. Pojistitelé mohou tyto náklady vyloučit pomocí drone.

Dronové mohou také pomoci pojistitelům ušetřit peníze po katastrofě. Pokud se k zachycení snímků používá drone, je zapotřebí méně nastavovačů, aby se zkontrolovalo poškození na místě katastrofy. Pojistitel může výrazně ušetřit na cestovních a ubytovacích nákladech. Kromě toho mohou v kanceláři zůstat další úředníci, kteří přezkoumají údaje o ztrátách a zpracovávají nároky.

Další potenciální výhodou drones je větší spokojenost zákazníků. Dronové mohou pořídit více fotografií za méně času než člověk. Použitím dronů k zachycení ztrátových údajů mohou pojistitelé zpracovávat nároky rychleji. Tito pojistníci vyjadřují větší spokojenost se svými pojišťovnami, pokud jsou nároky vyplaceny okamžitě.

Pravidla a náklady FAA

Podobně jako všichni uživatelé drone musí pojistitel dodržovat předpisy FAA. Současná pravidla vstoupila v platnost v srpnu roku 2016. Umožňují jednotlivcům a společnostem používat drony pro práci nebo podnikání, pokud letadlo váží méně než 55 liber. Pokud je drone vybaveno kamerou nebo jiným zařízením, kombinovaná hmotnost nesmí překročit hranici 55 liber.

Podle pravidel FAA mohou být letouny projížděny pouze za denního světla a mohou létat ne více než 400 stop od země. Letadlo musí zůstat ve zrakovém pohledu vzdáleného operátora. Osoba létající letadlem musí splňovat požadavky na to, aby se stala certifikovaným pilotem.

Za účelem dodržování těchto pravidel vzniknou pojistné náklady. Zahrnují náklady na registraci dronů, přípravky na úpravu výcviku (nebo jiné zaměstnance, kteří letí drti) a získání certifikací FAA pro všechny piloty. Pojistitelům vzniknou také náklady na získání samotných dronů.

Další rizika

Drony představují riziko soudních sporů třetích stran proti pojišťovnám. Porucha zařízení nebo chyba operátora by mohla způsobit, že se drone někdo dotkne nebo ne. Zraněná strana by mohla žalobkyni žalovat za újmu na zdraví nebo škodu na majetku.

Pojistitelé také čelí riziku soudních sporů týkajících se narušení soukromí. Taková obvinění by pro žadatele mohla být obtížné dokázat, jestli pojistitel prostě letěl nad jejich majetkem. Pojistitelé však používají drony ke sběru dat. Pokud tyto údaje řádně nezabezpečují a informace jsou odcizeny nebo zneužity, mohou být pojišťovny předmětem soudních sporů.