Jak a proč vytvářet a přijímat týmové normy

Členové každého týmu a pracovní skupiny vyvíjejí konkrétní způsoby vzájemného vzájemného ovlivňování. Efektivní interpersonální komunikace mezi členy a úspěšná komunikace s manažery a zaměstnanci mimo tým jsou kritickými součástmi fungování týmu.

Jak tým rozhoduje, přiřazuje práci a drží členové odpovědnost, určuje týmový úspěch. S potenciální silou dopadu těchto interakcí na týmový úspěch, proč nechat interakci člena týmu s náhodou?

Formulářové pokyny k týmovým vztahům nebo týmovým normám brzy zajistí týmový úspěch. Potom můžete kultivovat tým pozitivním způsobem.

Jaké jsou týmové normy nebo pokyny pro vztahy?

Týmové normy jsou soubor pravidel nebo pokynů, které si tým vytvoří, aby utvářili vzájemnou interakci členů týmu a se zaměstnanci, kteří jsou mimo tým. Týmové normy mohou být vypracovány během časného setkání týmů. Je možné přidat další normy, protože tým vidí potřebu dalších pokynů.

Jakmile jsou vyvinuty, týmové normy se používají pro vedení chování členů týmu. Týmové normy se používají k posouzení, jak dobře spolupracují členové týmu. Týmové normy umožňují členům týmu navzájem volat na jakékoli chování, které je nefunkční nebo má negativní dopad na úspěch týmu.

V jedné z mých oblíbených citací, Ken Blanchard, z manažera jedné minuty , říká, že řeka bez břehů je rybníček. Stejně tak tým bez vztažných norem nechává otevřený potenciálním mezilidským problémům.

Většina členů týmu nebude záměrně poškozovat projekt nebo úspěch týmu. Chybějící dohodnutý rámec interakce však vytváří potenciál pro nedorozumění a negativní konflikty.

Tým Norm Essentials

Předpovědi mají týmy problémy s jednotlivými komponentami mezilidské komunikace a interakce.

V těchto oblastech budete chtít rozvíjet normy pro týmový úspěch.

Jedná se o kroky, které je třeba dodržovat při vytváření týmových norem. Navíc zde uvádíme ukázkové týmové normy v několika oblastech důležitějších aspektů mezilidské a týmové interakce.

• Členové týmu jako spolupracovníci: všichni členové týmu jsou rovní; bude názor každého člena týmu promyšleně zvažován; každý člen týmu dodržuje veškeré závazky podle dohodnutého termínu; každý člen týmu souhlasí, že bude neustále posuzovat, zda členové týmu plní svůj závazek k týmovým normám.
• Komunikace členů týmu: Členové týmu budou vzájemně respektovat; nebudou mluvit k sobě navzájem; budou pozitivně rozpoznávat a poděkovat navzájem za příspěvky týmu.
• Interakce členů týmu v setkáních: Členové týmu budou poslouchat bez přerušení; držet žádné strany nebo konkurenční konverzace; dodržovat pravidla pro účinné schůzky; zúčastnit se schůze včas; vždy pracují z agendy; minuty budou zaznamenány na každém zasedání; koncových schůzek včas.
• Organizace a funkce týmu: vedení bude střídat měsíčně; sponzor vedení týmu se zúčastní schůzky alespoň měsíčně.
• Týmová komunikace s ostatními zaměstnanci, včetně manažerů: Členové týmu se ujistí, že mají dohodu o tom, co a kdy komunikovat; stížnosti na členy týmu budou řešeny nejprve v týmu.
• Řešení týmových problémů, řešení konfliktů a rozhodování: Členové týmu rozhodují na základě konsenzu, většina však rozhodne, pokud nebude dosaženo včasného konsensu; konflikty budou vyřešeny přímo u osob v konfliktu.

Týmové normy mohou zahrnovat tolik témat, jaké tým považuje za nezbytné pro úspěšné fungování. Začněte s několika týmovými normami a podle potřeby přidávejte další normy.

Ujistěte se, že týmové normy jsou psány a zveřejňovány tam, kde jsou členům týmu připomenutí jejich závazku. Podívejte se na dvanáct tipů pro Teambuilding, abyste identifikovali další oblasti pro potenciální týmové normy.

S účinnými týmovými normami bude váš tým schopen zaměřit se na svůj obchodní účel. Tým byl nepochybně založen, aby pomohl společnosti neustále zlepšovat a dosahovat svých strategických cílů. Nenechávejte neúčinné vztahy a interakce sabotovat práci týmu.