Elektronický dozor zaměstnanců

Elektronický dohled nad zaměstnanci roste každoročně podle elektronického monitoringu a sledování provedeného Americkým manažerským sdružením (AMA) a institutem ePolicy každý rok v letech 2001 až 2007.

V dřívějším článku Surfování webu v práci byl přezkoumán stav monitorování zaměstnanců a některé důvody, proč zaměstnavatelé chtěli sledovat používání e-mailu zaměstnanců a internetu.

Článek také přezkoumal důsledky, které zaměstnanci i zaměstnavatelé na pracovišti zažívají z důvodu nevhodného používání elektronického zařízení, e-mailu a internetu.

Existují klady a zápory ohledně elektronického sledování zaměstnanců v práci. Toto přezkum výhod a nevýhod elektronického sledování zaměstnanců v zaměstnání pomůže zaměstnavatelům rozhodnout, co je pro jejich organizaci nejvhodnější. Ne každá pracovní síla, pracoviště, pracovní kultura a životní prostředí je kandidátem na elektronický dohled v práci.

Ve skutečnosti by v některých pracovních prostředích v závislosti na požadované kultuře a prostředí mohl elektronický dozor nad zaměstnanci poškodit důvěru, zranit vztahy a poslat silně špatné zprávy pracovníkům.

Výhody elektronického sledování zaměstnanců při práci

Existují silné důvody ke sledování chování zaměstnanců online v práci. Tyto důvody jsou přesvědčivé pro mnoho zaměstnavatelů a jsou srozumitelné, protože organizace jsou pozorovány.

Malá výrobní společnost při elektronickém sledování zaměstnanců zjistila, že zaměstnanec sledoval pornografické filmy v práci. Byl vyjížděn ze svého kabiny do auta, pouhých třicet minut poté, co HR zjistil, že stráví svůj čas v práci. (Příslušné zásady zakazující toto chování byly zavedeny a byl vycvičen.)

V jiné zkušenosti v klientské společnosti se zaměstnanci stěžovali, že jejich nadřízený surfoval po webu po většinu pracovního dne. Správce sítě potvrdil, že supervizor navštěvoval stránky pracovních desek, prováděl on-line bankovnictví, nakupoval, chatoval a vysílal ve zpravodajských panelech, četl stránky s receptami a trávil hodiny v osobním e-mailu více než šest hodin denně.

V den, kdy byla společnost připravena vystřelit tohoto zaměstnance, zaměstnanec oznámil a dosáhl se společností dohodu o řádném, vzájemně výhodném přechodu.

V další zkušenosti v malé společnosti bylo zjištěno, že zaměstnanec vedl své vedlejší účetnictví pro osobní podnikání v době podnikání a ve svém počítačovém počítači. Zaměstnanec oznámil a byl odveden z areálu. Zaměstnanec později prosil, aby tento materiál byl zpět a zaměstnavatel laskavě poskytl záznamy.

S ohledem na tyto příklady si všimněte, že elektronický dohled nad zaměstnanci v práci může přinést výsledky, které jsou pro zaměstnavatele přínosné. Všimněte si také, že v žádné z těchto tří společností nebyl prováděn elektronický dohled nad zaměstnanci.

Podezřelé chování dotyčných zaměstnanců vyvolalo přezkum elektronických záznamů.

Mnoho zaměstnavatelů má tedy možnost využívat elektronický dohled nad zaměstnanci, ale rozhodne se neprovádět elektronický dohled.

Další informace o zařazení zaměstnanců do dohledu

Existují další důvody, proč zaměstnanci pracují pod elektronickým dohledem.

Otázky produktivity jsou zaměstnavatelem.

• Povaha míst, která zaměstnanci navštěvují, se týká zaměstnavatelů kvůli jejich potenciálu být považován za vytvoření nepřátelského pracovního prostředí. Stejný problém existuje s e-maily a vtipy předávanými zaměstnanci. Zaměstnavatelé chtějí důvěřovat svým zaměstnancům, aby vykonávali dobrý úsudek, ale jejich zkušenosti naznačují, že ne vždy uplatňují dobrý úsudek. Zaměstnavatelé se obávají vytváření prostředí obtěžování, pokud zaměstnanci surfují na nevhodné místa a sdílí adresy URL.
• Zaměstnavatelé mají obavy z jejich schopnosti vytvářet e-mailové a webové záznamy, aby se mohli bránit proti soudním sporům. eb záznamy k obraně proti soudním sporům.
• Soudní spory jsou vážným problémem pro zaměstnavatele, říká Nancy Flynn, výkonná ředitelka Institutu ePolicy

a autor knihy Příručka ePolicy , 2. vydání (AMACOM, 2008) související knihy. "Zájem o soudní spory a úloha, kterou hrají elektronické důkazy v soudních sporech a regulačních vyšetřeních, podnítilo více zaměstnavatelů, aby sledovali on-line činnost," informoval Flynn: "E-mail pracovníků a další elektronicky uložené informace vytvářejí písemné obchodní záznamy které jsou elektronickým ekvivalentem důkazů DNA. " Flynn poznamenal, že 24% zaměstnavatelů zaslalo e-maily soudy a regulační orgány a dalších 15% bojovalo proti soudním sporům na pracovištích, které byly spuštěny e-mailem zaměstnanců, podle výzkumu AMA / ePolicy z roku 2006. " Pomáhá kontrolovat riziko soudních sporů, poruchách a dalších elektronických katastrofách by zaměstnavatelé měli využívat technologii monitorování a blokování k potírání problémů lidí - včetně náhodného a úmyslného zneužití počítačových systémů a jiných elektronických zdrojů. "

Nevýhody elektronického dozoru zaměstnanců v práci

Tam jsou silné důvody, proč by zaměstnavatel neměl chtít používat elektronický dohled nad zaměstnanci. Manny Avramidis, senior viceprezident pro globální lidské zdroje pro AMA, říká, že toto rozhodnutí závisí na společnosti a na pracovním prostředí, které zaměstnavatel chce vytvořit:

"V závislosti na svobodě povolené ve společnosti nebo typu elektronický dohled nad zaměstnanci nemusí být žádoucí. Firmy, které zaměstnávají nové stupně vysokých škol, které mají naprosto rozostřené linie a jsou online po celý den, jsou příkladem. Ve skutečnosti bude 99% obyvatelstva bez elektronického dohledu v pořádku, méně než jedno procento zaměstnanců způsobuje škody, které dovolí všem špatným věcem, které zaměstnavatelé mohou nakopat."

Avramidis uvedl, že elektronický dohled nad zaměstnanci může ovlivnit vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem." Pro zaměstnance, který dělá správnou věc a zaměřuje se na práci a používá technologii mírně pro osobní potřebu, elektronický dohled nebude mít žádný dopad . Pro špatné zaměstnance elektronický dohled zatěžuje jejich vztah se zaměstnavatelem. "

Významným zájmem některých zaměstnavatelů je potenciální poškození pracovní kultury, která podporuje závazek a zaměstnanecké odhodlání a motivaci. s takovým prostředím.

• Podle společnosti Avramidis: "Zaměstnanci posuzovaní na základě výsledků své práce tráví více času on-line dělat osobní věci pro řízení osobních obchodů. Existuje přechod mezi tím, kde práce skončí a osobní práce začíná. Obavy se stávají reálnými pro zaměstnavatele, když zaměstnanec nesplňuje cíle, nebo neplní očekávání. "
• Ve skutečnosti, pokud jde o oddaných zaměstnanců, existuje tolik přechodu domů mezi práce a osobními obchody, to je součást diskrétní energie, energie, kterou zaměstnanci dobrovolně přispívají nad rámec očekávání, že zaměstnavatelé doufají, že vydělávají.

  v práci a 5. 9 hodin týdně on-line doma dělá úkoly související s prací podle studie společnosti Smith School of Business a Rockbridge Associates, která je výzkumnou firmou v Great Falls ve Virginii. "

• Konečným důvodem, proč zaměstnavatelé nechtějí používat elektronický dohled nad zaměstnanci, je soukromí zaměstnanců. Podle Erica Sinroda, partnera v kanceláři Duane Morris v San Francisku, kde se specializuje na technologie a soudní spory, s elektronickým dohledem jsou legitimní.

"Přesto pracovníci mají oprávněné obavy, že jejich práva na ochranu soukromí by mohly být vtrhli. Primárním federální zákon v této oblasti je zákon na ochranu soukromí elektronických komunikacích z roku 1986 (ECPA). ECPA, kodifikovaný v 18 USC 101 a násl., Bary úmyslné zachycení jakékoliv drátové, ústní nebo elektronické komunikace nebo neoprávněný přístup k uloženým komunikacím.

"ECPA má tři výjimky a pokud se uplatňuje některá z těchto opatření, monitorování se může uskutečnit za vhodných okolností. Výjimky obecně umožňují zaměstnavatelům sledovat telefonní hovory související s podnikáním, sledovat komunikaci při souhlasu zaměstnance a získávat a přijímat uložené e-mailové zprávy.

Souhrn elektronického sledování zaměstnanců v práci
As že když se rozhodnete, jak postupovat při monitorování zaměstnanců na vašem pracovišti

V mé společnosti, kde vyvíjíme software, máme převážně středoškoláky, mladé zaměstnance, kteří jsou cíleně a technologicky pokročilí.Vážíme si každého pramene diskrétní energie, kterou přispívají v práci i doma.

Určité množství surfování na webu je nezbytné, abychom se drželi krok s námi a získali konkurenční zpravodajství. Elektronický dohled nad našimi zaměstnanci není nikde na našem radaru. Překvapí mě, jestli je to někdy problém.

V libovolném nastavení však:

vyvíjí zásady týkající se počítače, internetu a e-mailu;

školení zaměstnanců pravidelně, aby byli seznámeni s očekáváním vaší společnosti;

požádejte zaměstnance, aby se přihlásili k pochopení zásady;

• pak se zhluboka nadechněte a důvěřujte jim.