Jak dělat svůj vlastní průzkum trhu

Provádění vlastního průzkumu trhu není obtížné, i když to má tendenci být časově náročné. Pokud vlastníte malý podnik, pravděpodobně budete trvale zkoumat své trhy neformálně. Pokaždé, když mluvíte se zákazníkem o tom, co chtěl nebo si s dodavatelem nebo obchodním zástupcem rozhovor, provádíte průzkum trhu.

Ale formální průzkum trhu je také nezbytný k tomu, aby vaše podnikání bylo životně důležité a rostlo.

myslím na výzkum trhu jako síť.

Mřížka průzkumu trhu

	Zákazník	Soutěž	Životní prostředí
Sekundární
	Mřížka pro průzkum trhu uvádí dva typy zdrojů dat a tři oblasti výzkumu, které jsou důležité pro jakýkoli podnik. Potřebujete shromáždit informace od vašich zákazníků a vaši zákazníci, abyste se soustředili na své marketingové úsilí, udržovali a zlepšovali služby zákazníkům a vedli byste své úsilí při vývoji nových produktů a / nebo služeb.	Když se podíváte na síť, informace shromážděné o soutěži vám mohou pomoci zjistit, co funguje a co nefungovalo, poskytnout vám nápady pro zlepšení svých produktů a / nebo služeb a poskytnout přehled o tom, jak zvýšit nebo posunout váš podíl trh.

Část životního prostředí v rámci sítě odkazuje na ty ekonomické, sociální a politické síly, které formují podnikání. Shromažďování informací o životním prostředí vám umožní udržet krok a reagovat na konkrétní trendy nebo události, které mají vliv na vaši malou firmu.

Ať už jde o předpokládaný pokles úrokových sazeb nebo o uzavření místního mlýna, musíte si to být vědomi a posoudit zvlněný efekt vašeho podnikání, ať už je dobrý nebo špatný.

Přemýšlejte o sekundárních zdrojích dat jako o datech průzkumu trhu, které již shromáždil někdo jiný. Telefonní seznamy, vládní publikace a zdroje jako Ministerstvo obchodu Spojených států, statistiky Kanady, časopisy obchodu a průzkumy provedené jinými společnostmi jsou všechny příklady již shromážděných informací, které můžete použít k získání opravy na to, co zákazníci chtějí , co konkurence udělala a jaké je prostředí.

Další informace o severoamerických podnicích naleznete v statistice Spojených států amerických o statistice podnikání v USA a v kanadské statistice malých podniků.

Primární zdroje poskytují informace z první ruky. Při průzkumu vašich zákazníků nebo při pochybnosti o konkurenci shromažďujete informace přímo ze zdroje. Zatímco tento druh údajů průzkumu trhu může být nejnákladnější a časově náročnější, může být také nejcennější, protože je nejaktuálnější a nejpřesnější.

Je podnikatelský záměr životaschopný?

Prvním krokem v průzkumu trhu je položit otázku nebo otázky, které chcete odpovědět.Předpokládejme například, že již provozuji úspěšnou maloobchodní firmu prodávající okenní kryty (žaluzie, markýzy a závěsy). Zajímalo by mě, zda bych do mého podnikání přidala službu čištění nevidomých a drahokamů. Takže moje otázka výzkumu trhu je, je slepá a drapá uklidňující služba životaschopná?

Díky monitorování obchodních trendů (čtení tolika článků v časopisech online, tištěných časopisech, v novinách nebo v odborných časopisech týkajících se podnikání) vím, že spotřebitelé se stále více obávají recyklace a opětovného využití. A sledoval jsem místní podniky, kteří našli úspěch při prodeji použitého zboží, od počítačů přes vinobraní.

Moje monitorování životního prostředí mi říká, že lidé mohou mít větší zájem dělat něco se svými starými žaluziemi a závěsy namísto nákupu nových.

Výzkum konkurence

Pro otázku průzkumu trhu této povahy je první oblastí, kterou bych zkoumala, konkurence. Předpokládejme, že ve městě jsou tři další obchody. Můžu je zavolat a zeptat se jich, zda tuto službu poskytují. Pokud ano, zjistím co nejvíce podrobností. Jen proto, že někdo jiný nabízí službu, nemusí nutně znamenat, že bych neměl; to prostě znamená, že budu muset pečlivě zvážit otázky, jako je podíl na trhu a pozice.

Další informace o kontrole aktivit vašich konkurentů najdete na adrese:

Jak provést konkurenční analýzu

6 způsobů, jak zjistit, jaká je vaše konkurence

Výzkum spotřebitele

mého průzkumu trhu bude spotřebitelský. Začal bych průzkumem průzkumu trhu s našimi stávajícími zákazníky zaměřeným na to, zda by o takovou službu zajímali. Mohlo by to být tak jednoduché, jako kdybyste požádali každého, kdo přišel do obchodu, nebo formální jako dotazník, který by mohl být předán zákazníkům, zveřejněn na webových stránkách mé firmy nebo zaslán e-mailem do mého seznamu zákazníků. Interaktivní (a nenákladná!) Povaha sociálních médií z něj dělá ideální platformu pro průzkum trhu, a proto bych se také snažil prověřit své zákazníky prostřednictvím Facebooku, LinkedIn nebo Twitter, aby zjistil, jak reagovat (viz Jak vytvořit sociální mediální plán).

Pokud by odpověď byla podle kritérií, která jsem stanovila, byla pozitivní, mohly bychom přistoupit k důkladnějšímu průzkumu průzkumu trhu s vybranými respondenty. Výzkum lze také získat nepřímo prostřednictvím stížností zákazníků.

Jak postupuji, můj výzkum se musí stát konkrétnější. Můj první průzkum průzkumu trhu může být tak jednoduchý jako: "Chtěli byste mít zájem o zakrytí a / nebo slepou úklidovou službu?" Pokud jsou však náznaky pozitivní, potřebuji vědět mnohem více než jen to, zda se zákazníci zajímají.

Mohl bych se například zeptat, kolikrát ročně respondent dotazníku použije takovou službu nebo kolik by byl ochoten zaplatit za to, aby jeho závěsy byly vyčištěny. Obecně platí, že čím podrobnější a konkrétnější jsou informace, které shromažďuji ve svém výzkumu, tím je užitečnější, aby se rozhodlo.

Když děláte svůj vlastní průzkum trhu, máte několik věcí, které byste měli mít na paměti.

1. Vaše informace budou jen tak dobré jako váš vzorek trhu.

Buďte opatrní při výběru vzorové skupiny pro výzkum trhu. Chcete-li získat užitečné údaje z průzkumu trhu, vaše skupina vzorků musí být relevantní a reprezentativní pro vaši cílovou populaci. Všimněte si, že v mém nevidomém a závěsném obchodním výzkumu trhu jsem se přestěhoval od žádat zákazníky v obchodě, aby zpochybňovali náhodně vybrané členy mé cílové populace. To proto, že prostě žádám lidi v obchodě, není dost dobré. Někteří z nich budou říkat "Ano" jen proto, že mě mají rád nebo mě nechtějí urazit. Neformální výzkum trhu je vždy do jisté míry poznamenán vztahem zúčastněných osob.

2. Vytvořte si pečlivě svůj dotazník nebo průzkum trhu.

Ujistěte se, že se zaměřuje konkrétně na informace, které potřebujete znát, a že jste nezadali žádné otázky, které by mohly někoho urážet. Mnoho lidí je odkládáno otázkami, které se od nich ptají, kolik peněz vydělávají, například. Pokud je budete urážet nebo zmást, nebudou se obtěžovat, abyste vyplnili průzkum trhu.

3. Udržujte svůj průzkum nebo dotazník o výzkumu trhu poměrně krátký.

Pokud je to možné, vaše průzkumy trhu nebo dotazník by se měly hodit na jednu stránku. Někteří lidé jsou zastrašováni dlouhými formami; jiní vidí více formulářů stránek jako příliš velkou dávku svého času.

4. Vždy poskytněte příležitost k podrobnějším odpověď.

Ne každý to využije, ale někteří budou, a někdy jsou tyto písemné komentáře nejcennější ze všech.

5. Využijte nejdříve techniky vašeho průzkumu trhu.

Průzkumy telefonického trhu jsou populární, ale jak zaznamenáte, co respondenti říkají? Pokud ústně pohovoříte s někým, zaznamenáte je nebo si uložíte poznámky? Cílem průzkumu trhu je shromažďovat a analyzovat data, takže musíte mít předem připravený systém záznamu zpracovávaných dat.

6. Předem nastavte kritéria pro informace.

Jinými slovy, průzkum trhu je proces, který může kdykoli skončit nebo být přesměrován. Pokud například, když jsem mluvil se zákazníky, kteří přišli do obchodu v mém přístavech pro blinds a závěsy, nikdo nezajímal zájem o nevidomou a úklidovou službu, cvičení by skončilo v tomto okamžiku. Ale co když 10 zákazníků projevilo zájem? Nebo 32?

Předtím než se zeptám všech svých zákazníků, musím mít v mé mysli průzkum trhu. Kolik zákazníků by muselo vyjádřit zájem o službu, aby mi to stálo za to, abych i nadále zkoumala tuto možnost? Stanovte kritéria průzkumu trhu v předstihu, jako v případě, že "alespoň 50 procent zákazníků musí projevit zájem o úklidovou službu, nebo nemá smysl přejít do další fáze výzkumu trhu".

Množství průzkumu trhu, které děláte, je omezeno pouze časem (pokud to děláte sami) nebo rozpočtem (pokud najímáte někoho jiného, ​​kdo to dělá).Průzkum trhu je však nezbytný ve všech fázích podnikání, pokud chcete pokračovat v úspěchu. Pouze výzkum trhu nám může opravdu udržet kontakt s tím, co je nejdůležitější - naši zákazníci, jejich potřeby a touhy.