Kulturní rozmanitost na pracovišti: ekonomický dopad

Definice: Kulturní rozmanitost je v komunitě zastoupena rozdíly v rase, etniku, věku, schopnosti, jazyce, národnosti, socioekonomickém postavení, pohlaví, náboženství nebo sexuální orientaci. Komunita může být země, region, město, okolí, společnost nebo škola. Skupina je kulturně rozmanitá, pokud je zastoupena široká škála skupin. Kulturní rozmanitost se stala horkým tlačítkem při aplikaci na pracoviště.

Proč se jedná o kulturní rozmanitost? Může mít prospěch na pracovišti. Lidé s různým zázemím mají různé interpretace událostí. Přispívají jedinečné perspektivy. To umožňuje skupině sledovat problémy ze všech úhlů a vytvářet inovativní výsledky.

Aby rozmanitost přinesla sílu, musí být ceněna a začleněna do firemních postupů a filozofie. To vyžaduje čas a závazek oslavovat rozmanitost. Vyžaduje si ochotu být otevřeně smýšlející a neuznáváním hodnot rozdílů.

Bez tohoto závazku může kulturní rozmanitost oslabit skupinu. Rozdíly v interpretaci událostí mohou vést k nesprávné komunikaci. Není-li to řešeno, objeví se trápnost a nepřátelství. Předsudky zhorší tento účinek. Lidé mohou skočit na závěry a špatně interpretovat chování.

Ekonomické výhody

Když to funguje, rozmanitost zvyšuje zisky. DiversityInc každoročně vybírá 50 nejrůznějších firem.

- 43 ->

43 společností, které byly veřejnými korporacemi, bylo o 24 procent více ziskové než S & P 500. Tvořily pouze 7 procent Fortune 500, ale 22 procent z celkových výnosů.

Jak diverzita řídí ziskovost? Evropská komise studovala v roce 2003 200 společností. Zjistila tři oblasti, v nichž má rozmanitost význam:

Marketing - mít různorodou pracovní sílu, buduje důvěru ve vaši značku s různorodým cílovým trhem.
Operace - Oceňování diverzity snižuje náklady tím, že snižuje obrat a absentuje. Zabraňuje také právním nákladům. Jak? Zvyšuje angažovanost zaměstnanců tím, že ukazuje, že společnost chápe a respektuje různé kultury. Oceňování rozmanitosti také dává společnosti svobodu jít za nejtalentovanějšími lidmi, bez ohledu na rozdíly.
Inovace - Rozmanitost v rámci týmu pro vývoj produktů je velmi silná. Je-li to v synchronizaci s různými cílovými trhy, tým vytvoří nové produkty, které uspokojují potřeby trhů. Je to proto, že různorodá pracovní síla lépe chápe rozmanité trhy. Například Daimler / Chrysler zjistil, že nejlepší směs pro vývojový tým produktu je heterogenní. Bylo to 50:50 muž / žena. Mělo postupné věkové rozložení spíše než vrcholy. Ne více než polovina týmu byla jakákoli etnická skupina nebo národnost.

Pro jednotlivce se doslova vyplatí být v rozmanitém týmu. Společnost Wharton Business School Research zjistila, že členové úspěšných rozmanitých týmů vydělávají více.

Přijetí rozmanitosti také snižuje právní náklady. Je to proto, že je pro zaměstnavatele nezákonné diskriminovat zaměstnance na základě jejich kulturní rozmanitosti.

Komise rovných příležitostí pro zaměstnání podporuje rovnost příležitostí a vyřizuje stížnosti na diskriminaci na pracovišti. Federální zákony zakazují diskriminaci na pracovišti v šesti oblastech. Jedná se o věk, zdravotní postižení, národní původ, rasu, náboženství a pohlaví.

Jak spravovat rozmanitost

Stereotypy mohou způsobit destruktivní komunikaci. Členové týmu mohou být proti sobě navzájem ohroženi. Pro týmy může trvat déle, ale stojí za to. Jakmile tým dluhopisy, rozmanitost dělá to více inovativní a zvyšuje výkon. Výsledek? Vyšší platy, bonusy a dokonce i možnosti akcií pro každého v týmu.

Poradce společnosti Wharton Business School Pamela Tudor našel klíč k řízení rozmanitosti. Členové týmu musí být věnováni společnému cíli. Zjistila, že tento závazek ke společnému cíli překoná všechny otázky týkající se rozmanitosti.

Rozmanité týmy musí podporovat oddělení, která sdružují zaměstnance kolem společného cíle. To je pravděpodobnější v podnicích orientovaných na růst. Vědí, že musí přijmout rozmanitost, aby podpořila inovace, která je jejich konkurenční výhodou.

Příklady

Johnson a Johnson je číslo 5 na seznamu 50 nejlepších společností DiversityInc. Má 58 procent svých operací mimo Spojené státy. Jeho devatenáctiletá správní rada je rozmanitá. Obsahuje dvě afroameričané a dvě ženy. Tam jsou čtyři ženy, afro-americký a hispánský v jeho 13-členný výkonný tým. Polovina z nejlepších 10 procent nejlépe placených zaměstnanců jsou ženy. Společnost také nabízí velké výhody domácím partnerům stejného pohlaví. J & J byl zařazen jako 17. nejvíce LGBT-přátelská společnost GlassDoor. (Zdroj: "Top 50 List", DiversityInc.)

Google má 80 procent celosvětového podílu na trhu. Zahrnuje více než 200 zemí. Jeho posláním je "Ulehčit přístup k informacím pro celý svět a v každém jazyce. "Existuje 4 000 jazyků.

Naštěstí může Google dosáhnout 99,3 procenta uživatelů internetu s pouhými 40 jazyky. Nejoblíbenějšími jazyky jsou Mandarin Chinese (882 milionů), Španělština (325 milionů) a Angličtina (312 milionů). Za tímto účelem zahájila 40-jazykovou iniciativu. Byla úspěšná, protože skutečně cenila rozmanitost v různých zemích. Uvědomila si, že musí mluvit jazykem, aby se dostala na trh. To zahrnuje pochopení kulturních rozdílů, které jsou jazykové. Google motto rozmanitosti je "Nikdy posuzovat vyhledávač podle jeho rozhraní. "To je Googlese pro" Nikdy nesoudit lidi podle jejich vzhledu. "Společnost Google byla navíc v roce 2014 zařazena do společnosti GlassDoor jako třetí nejoblíbenější společnost LGBT.

Proč se rozmanitost rozrůstá

Rozvíjející se globální trendy vedou k rostoucí ekonomické síle rozmanité pracovní síly. Za pouhých 30 let budou bílí menšina ve Spojených státech. Děti, které se narodí, budou patřit k první postbelecké generaci v Americe.

Čína a Indie kombinují jednu třetinu světové pracovní síly. Od roku 2000 bylo do Indie přiděleno 1 milion IT pracovních míst. Proč? Obě země jsou posedlá vzděláváním svých lidí. V roce 1990 měla Čína 610 000 absolventů vysokých škol. V roce 2010 to stoupl na 5 milionů. Superpočítač č. 1 na světě je v Číně. Ekonomický růst Číny má za cíl vytvořit prosperující střední třídu a vyhnout se revolucím. (Zdroj: "Nové obchodní imperativy: Správa pracovní síly 21. století", Kronos Inc., červenec 2005.)

Na afroamerickém trhu ve výši 913 miliard dolarů vzrostla kupní síla o 55 procent a populace se zvýšila pouze o 10 procent. Proč? Dnes má více než 80 procent afrických Američanů dokončených vysokou školu nebo vysokou školu. To je od 62 procent v roce 1990. Podobně, hispánský trh má 980 miliard dolarů v kupní síle. (9)> Kupní síla trhu s LGBT je od roku 2015 830 miliard dolarů. Syrakusy: "Afroameričané odhalili" sítě BET. "Hispánská nákupní síla dosahuje $ 1.3 bilionu," Multicultural Digital Media News. Univerzitní studie zjistila, že příjem homosexuálních domácností činil 65 000 dolarů, vyšší než americký medián ve výši 40, 800 dolarů. Proč? Znovu, vzdělání. Devadesát procent bylo vysokých škol. Jak dobře společnost hodnotí různorodost, je pro tuto skupinu důležitá. Při hledání zaměstnání 90% zvažuje, jak společnost zachází s jejími LGBT zaměstnanci a zda sponzorují LGBT události. (Zdroj: "Pochopení vícebiliónového dolaru LGBT trhu", Florida State University, 20. dubna 2015.)

Kupní síla Gen X (nar. 1965-80) a tisíciletí (nar. 1981-2000) činí 1 bilion dolarů . Vyrůstali v rozmanité společnosti a oslavovali ji. Pro ně je oceňována rozmanitost. V roce 2015 73 procent Millenniálů podporovalo homosexuální manželství. (Zdroj: "Většina mladých Američanů drtivě podporuje manželství z homosexuálů", Boston Globe,