Jak vytvořit marketingový řídicí panel

Myšlenka na přístrojové desky může způsobit, že člověk oči zamrzne a může způsobit velké obavy a otázky o tom, kde začít. Rozumím tomu - sám jsem to zažil. Víme však také, že pokud jde o marketing, naše práce může často záviset na metrikách a metrikách, které mají smysl pro někoho, kdo se na ně dívá. Marketing není vědou voodoo, o které by se většina lidí hlásila.

Čísla nám říkají, že to, co děláme, je to, že pracujeme, nebo kde bychom mohli změnit věci, abychom získali uptick, který hledáme.

Jak vytvoříte skvělé panely, které poskytují vizualizaci dat? A jak to děláte bez velké práce, která se musí opakovat pokaždé, když potřebujete dát dohromady údaje o palubní desce?

Měl jsem tu samou otázku nedávno a když jsem na lovu našel nástroj, který by mi pomohl sestavit dashboardy, které dělají rozhodující práci snadné, ale smysluplné a něco, co by bylo možné použít k určení naše marketingové úsilí. Lov byl tvrdší, než jsem si myslel, že to bude z několika důvodů, včetně:

• Více nástrojů, ale mnoho z nich chybí úpravy.
• Reportování z panelů bylo neúnosné a nebylo automatizováno.
• Nastavení ovládacích panelů se dozvědělo znalosti databáze a programování.

Dobrá zpráva je, že můj pokus a chyba vám nejen pomohou při hledání nástroje, který pro vás pracuje, ale ušetří vám čas při hledání nástroje, který vám pomůže splnit úkoly které jsou pro vás důležité.

Všichni máme různé cíle a marketingové cíle, takže zajištění nástroje, které lze přizpůsobit Vašim potřebám, je životně důležité pro vytváření vašich dashboardů.

Kde začít?

Nejprve musíte identifikovat klíčové indikátory výkonu (KPI). Co chcete měřit, co je důležité pro vaše obchodní potřeby?

Je většina vašich KPI z online transakcí nebo jsou transakce offline, které potřebujete měřit také?

Zde je několik KPI, které většina obchodníků považuje za životně důležité:

• Výnosy z prodeje
• Jaké prodejní kanály vedly k jakým výnosům?
• Cena za olovo
• Cena za pořízení
• Jaká je celoživotní hodnota zákazníka?
• Jaká je vaše marketingová návratnost investic?
• Jaká je vaše návratnost investic do reklamy?
• Jaká je vaše odchozí marketingová návratnost investic?
• Jaký je váš poměr návštěvnosti k provozu? Kolik návštěv webových stránek potřebuje k prodeji?
• Jaké vyhledávací dotazy přinášejí nejvíce konverzí?
• Která marketingová kampaň vedla nejvíce prodeje?
• Kolik prodejů nebo potenciálních zákazníků bylo zachyceno prostřednictvím úsilí marketingu sociálních médií?
• Která reklama vedla většinu telefonních hovorů?

Jak můžete vidět, mohli bychom pokračovat a dále, pokud jde o KPI a zjistit, co je pro vaše podnikání nejdůležitější.Než začnete, musíte provést analýzu klíčových ukazatelů výkonu, která jsou pro vás důležitá. Vytvoření prvního panelu může být nejtěžší, poté je vytvoření snadněji. Pokud si nejste jisti, kde začít, můžete také zjistit, jaké typy panelů chcete vytvořit. Některé populární ovládací panely obsahují:

• Dashboard marketingové výkonnosti - slouží k zobrazení podrobného pohledu na konverzní cestu, abyste zjistili, jak fungují marketingové kanály.
• Dashboard digitálního marketingu - slouží ke sledování klíčových ukazatelů ve všech vašich digitálních kanálech, jako je generování olova, sociální média, reklama, návštěvnost webových stránek a e-mailové kampaně.
• Dashboard pro marketing elektronického obchodu - slouží ke sledování kampaní, které řídí prodej na vaše webové stránky. Které kanály elektronického obchodování řídí provoz a prodej.
• Dashboard pro vyhledávače pro vyhledávače - slouží k sledování hodnocení vyhledávačů a hodnocení, které řídí návštěvníci i konverze. Jaké hodnocení vyhledávačů si nemůžete dovolit ztratit?
• Dashboard služby Web Analytics - Používá se ke sledování návštěvníků webových stránek, odkud pocházejí, kolik stránek navštívíte, na jaké stránky se odrazí, možná nezíská odpovědi, které potřebují.
• Dashboard pro marketing CMO - Používá se ke sledování všech marketingových metrik, které je přitahují z různých zdrojů, takže můžete vidět velký obrázek a posoudit své marketingové úsilí na první pohled.
• Palubní deska pro placené reklamy online - slouží k sledování vašich reklamních kampaní online, které určují návratnost investic a identifikaci všech vylepšení, které musí být lepší.
• Dashboard pro e-mailový marketing - Používá se ke sledování úsilí o email marketing, jaký je váš otevřený kurz, kolik lidí klikne na odkaz v e-mailu a jaký e-mail řídí prodej a / nebo vede.
• Dashboard pro sociální mediální marketing - Používá se ke sledování všech vašich snah o marketing v sociálních médiích, které příspěvky vedly k největšímu zapojení a jak tyto vztahy sociálních médií ovlivnily vaši spodní hranici?
• Dashboard pro web a sociální Analytics - slouží ke sledování korelace mezi vyhledávacími účty, účty sociálních médií a výkonem webových stránek.

Takže kde začínáte při vytváření palubních desek? Samozřejmě můžete v tabulkovém procesoru sestavit dashboardy, ale toto řešení není přesně nejúčinnější a znamená to spoustu zadávání dat a spoustu prostoru pro chyby. Dovolte mi, abych se s vámi podělil o pár programů, které jsem zkoumal při vytváření vlastních dashboardů, a já vám dokonce poskytnu moje doporučení ohledně řešení, které vám pomůže vytvořit dashboardy, které jsou dynamické, sdílené a poskytují vám přesné pohledy, potřeba.

Na mé cestě k vytvoření dashboardů, které byly užitečné, podnikatelsky smyslné a daly mi odlišný pohled, který jsem potřeboval, vyzkoušel jsem následující programy:

Měřené
Miloval jsem vzhled Měřivého a slib automatizované zprávy mě napadly. Bylo také mnoho slibů o flexibilitě a snadném nastavení, ale nenašla jsem to za tento případ. Byl jsem také zklamán, že trvalo několik hodin, než bylo možné odpovědět na otázky; v jejich obhajobě jsem v průběhu víkendu vytvářel dashboardy, ale zasílání dotazu v pátek a nedostání odpovědi až do pondělí prostě nebylo pro mě dost dobré.Moje zkušenost byla frustrující a dokonce smazání mého účtu vyžadovalo dotaz, který vypadal trochu zastaralý. Jejich reporty a dashboardy vypadají profesionálně a slibují, že vysuší data, která nejsou zřejmá, ale budou muset udělat nějakou práci na výukových programech a podpoře. Když se říkáte, že pokud máte trochu větší trpělivosti než já, zkuste nabídnout slib, že jsem neměl čas investovat. Servisní plány se pohybují od 49 USD. 00 a nahoru za měsíc.

Klipfolio
Pokud jde o získání holistického pohledu na marketing a prodej ve vaší organizaci, Klipfolio je cesta. Nabízí zobrazení v reálném čase ve velmi profesionálně vyhlížejících přístrojových panelech. Mají několik předběžně připravených Klipstartů, které vás mohou začít, ale můj úkol přišel při pokusu o nastavení panelů s vlastními údaji. Editor může být trochu neohrabaný a trvá nějaký čas, aby si zvykl, ale metriky v reálném čase poskytují důvod, proč je čas investovat. Je to také velmi rozumné ceny, začínající na 24 dolarů za měsíc.

DashThis
DashProto nabízel celou škálu šablon a byl poměrně snadný, když přišel na digitální marketingové údaje. Bylo snadné klepnout na Google Analytics, Facebook, Twitter a LinkedIn. Většina dat, která je agregována, pochází z Google Analytics a poté můžete přizpůsobit pomocí sociálních kanálů a nahrát data tabulky. Je to trochu víc ruční práce než já, ale s časovou krizí jsem se ocitl, byl to systém, který fungoval. V současné době je moje řešení palubní desky, alespoň prozatím.

Všimněte si, že DashThis dává denní, týdenní a měsíční metriky, ale neposkytuje data v reálném čase. Konečně, jejich podpora byla solidní: Když jsem měl nějakou otázku, neposlali mi jen odpověď na e-mail, ale vytvořili pro mne specifický screencast. Ceny začínají na 39 dolarů za měsíc.

Cyfe
Cyfe je software s nejvýhodnější cenou, který pomáhá při vytváření řídicích panelů, začínajícími za 19 dolarů za měsíc, aby mohli upgradovat jako prémiový člen a nabízet neomezený počet přístrojových panelů. Oni tout klienti jako ABC, AT & T a Whole Foods. Jejich platforma může podporovat malé i velké podniky a nabízí tak velkou flexibilitu. Je snadné nastavit a snadno používat. Podle mého názoru je to nejjednodušší způsob, jak vytáhnout všechny vaše data do jednoho místa pro tento okamžitý pohled, a nebudou niklovat a obtěžovat vás nebo omezovat vás na to, jaké údaje přitáhnete. Pokud potřebujete doporučení ohledně toho, kde začít, je moje doporučení začít zde.