Může telematika ušetřit peníze?

Společnost Clive vlastní zakázkovou počítačovou péči - společnost, která poskytuje podnikovým počítačovým službám. Společnost vlastní 35 vozidel, která jsou zaměstnanci využívána k řízení zákazníků. V poslední době je Clive znepokojen náklady na provoz a údržbu svých vozidel. Tyto náklady jsou významné a stále pokračují. Clive se zajímá, jestli by technologie telematika vozového parku mohla ušetřit peníze.

Co je to Telematics?

Telematika loďstva je systém, který kombinuje technologii GPS, počítače a telekomunikace. Údaje o zařízeních s podporou GPS nainstalovaných na vozidlech jsou odesílány přes bezdrátovou síť do centrálního počítače. Data mohou být potom tabelována a analyzována různými způsoby.

Zařízení potřebná k implementaci telematického programu lze získat od společnosti pro správu vozového parku nebo (v některých případech) od vašeho pojistitele. Když je telematika kombinována s pojištěním, výsledek se někdy nazývá pojištění založené na použití.

Jak to funguje?

Telematika vozového parku je určena pro firmy, které provozují mnoho vozidel. Zde je obvyklé, jak to funguje. Nejprve je do každého vozu vaší společnosti zapojeno zařízení s funkcí GPS nebo "černá skříň". Zařízení shromažďují různá data. Konkrétní shromážděná data závisí na druhu použitého zařízení. Například "černá schránka" může zaznamenávat denní čas, čas jízdy, ujetou vzdálenost, brzdné návyky a průměrnou rychlost.

Data ze zařízení jsou přenášena do počítače na centrálním místě.

Údaje shromážděné z vašich vozidel mohou být použity pro různé účely. Můžete například sledovat polohu všech vašich vozidel v reálném čase. Můžete sledovat řidičské zvyky vašich zaměstnanců. Některé systémy sledují diagnostiku vozidel a upozorňují vás na to, že vozidlo potřebuje opravu nebo údržbu.

Potenciální výhody

Telematika vozového parku může nabídnout řadu výhod. Výhody, které získáte z vašeho systému, budou záviset na shromažďovaných datech a způsobu, jakým tyto údaje analyzujete a používáte.

• Lepší účinnost Sledování vozidel v reálném čase vám umožní efektivněji využívat vaše vozidla. Předpokládejme například, že zákazník X požádal o okamžitý servisní hovor. Jane, jeden z vašich zaměstnanců, je k dispozici pro vyřízení žádosti, ale je 45 minut jízdy od zákazníka X. Joe, další zaměstnanec, je v servisní volání u zákazníka Y. Joe bude provedeno s zákazníkem Y za deset minut a je pouze pět minut od zákazníka X. Je zřejmé, že je efektivnější přiřadit Joe spíše než Jane zákazníkovi X.
• Lepší zákaznický servis Využíváním vašich vozidel efektivněji můžete zákazníkům poskytovat rychlejší servis. Spokojení zákazníci se stanou opakovanými zákazníky.
• Monitorování řidiče Data, která sbíráte na každém vozidle, můžete použít ke sledování jízdních návyků jednotlivých zaměstnanců. Pokud někteří zaměstnanci vykazují špatné chování (např. Příliš rychlé řízení nebo brnění na brzdách), můžete zaměřit své tréninkové úsilí na ně.
• Vyšší účinnost paliva Určité jízdní chování může zničit palivo. Příkladem je překročení rychlosti, startování z jack-králík a nadměrné volnoběh. Můžete si vzdělávat řidiče, abyste změnili své chování. Lepší jízdní návyky mohou zlepšit spotřebu paliva.
• Lepší údržba Diagnostická data vozidla mohou být použita pro plánování údržby nebo opravy vozidla. Pokud je vaše flotila dobře udržovaná, vozidla fungují lépe a jsou k dispozici v případě potřeby.
• méně nehod Zaměstnanci mají tendenci řídit pomaleji a opatrněji, když jsou sledováni. Pečliví řidiči mají méně nehod.
• Rychlejší zotavení ukradených vozidel Protože "černé skříňky" mají schopnosti GPS, mohou vám rychle najít ukradené vozy.
• Nižší pojistné Zlepšením bezpečnosti řidiče a snížením počtu nehod může telematika vést k nižším sazbám za komerční auto.

Komerční auto pojišťovny obecně podporují používání telematiky. Některé vám pomohou implementovat systém telematiky vozového parku a začlenit jej do vašeho programu řízení rizik. Zástupce vašeho pojišťovny vám může pomoci při identifikaci vašich klíčových rizik spojených s vozidlem.

Také vám může pomoci rozhodnout, jaké údaje se mají shromažďovat, a jak tyto údaje převést na užitečné informace.

Odolnost zaměstnanců

Pokud implementujete telematiku vozového parku, můžete se setkat s odporem zaměstnanců. Některé ovladače mohou namítnout nepřetržité sledování. Zaměstnanci můžete překonat tím, že vysvětlíte, jak z nich bude mít prospěch telematika. Například nový systém může snížit množství času, kdy řidiči sedí ve volnoběžných volnobězích. Dalším způsobem, jak čelit opozici zaměstnanců, je zapojit pracovníky do rozhodovacího procesu. Řidiči jsou s větší pravděpodobností schopni monitorovat, pokud pomohli navrhnout a implementovat nový telematický systém.