Může Six Sigma Green Belt pomoci vašemu malému podnikání?

Cecelia Delander začala absolvovat certifikační kurz Six Sigma Green Belt, protože chtěla zlepšit své dovednosti pro svou denní práci u výrobce výrobců zdravotnických prostředků. Je také spoluzakladatelem Salsy Fetish v Los Angeles v Kalifornii. Zjistila, že ponaučení z kurzu jí pomohlo i v malém podnikání.

Ve své úloze manažera zákaznického servisu a vedoucího projektu s dodavatelem smlouvy je společnost Cecelia zodpovědná za to, aby se v její organizaci dalo slyšet hlas zákazníka.

To znamená, že zná výrobní a inventární stav starších výrobků a nových produktů - kolik má její společnost, jak dlouho to bude trvat, aby se více z nich, kolik to bude stát a jaký vliv má výroba na ostatní výrobky vyráběné v jejím zařízení.

Díky svým důkladným pracovním vztahům s provozem, dodavatelským řetězcem a inženýrstvím se společnost Cecelia rozhodla pro studium certifikátu Six Sigma Green Belt. Certifikační práce jistě jí poskytla nástroje a poznatky, které jí umožnily pracovat s těmito dalšími funkcemi, ale pomáhá jí také "neočekávanými" způsoby.

Certifikační kurz Six Sigma Green Belt

Šesti Sigma Green Belt certifikační kurz, který Cecelia trvá, je pět měsíců. Setká se jednou týdně po dobu čtyř hodin s asi desítkou dalších profesionálů. Kurz je sponzorován v rámci programů profesního rozvoje státu Kalifornie.

Třináct dalších profesionálů ve své třídě je především inženýři. Existují ale také inspektoři kontroly kvality, provozovatelé strojovny, projektoví manažeři a dokonce i realitní agent. Kudos k agentuře nemovitostí pro rozpoznání, jak použitelný koncept odstranění odpadu z procesů je napříč různými disciplínami.

Po skončení pětiměsíční studie společnosti Cecelia obdrží certifikát o absolvování a bude mít nárok na certifikační zkoušku. Dokonce i když se rozhodne neprovést certifikační zkoušku, Cecelia má pocit, že to, co se na kurzu dozvěděla, stojí za to.

Základy společnosti Six Sigma - odstraňování odpadu z procesů a optimalizace toku zboží - to je přímo souvisí s její úlohou manažera služby zákazníkům a vedoucím projektu u tohoto výrobce smluv o zdravotnických prostředcích. Využila nástroje, které učí, nejen aby pochopila, jak a proč je její výrobní procesy, ale také jak zlepšit propustnost, snížit náklady a splnit očekávání zákazníků.

Neočekávané výuky získané z kurzu Green Signa

A jestli to všechno bylo, že ji naučil seminární práce v oblasti Six Sigma Green Belt, stačilo to.Překvapuje však, jak užitečné byly "nečekané" lekce - nejen u výrobce kontraktů zdravotnických prostředků nebo v jejím každodenním životě, ale také ve svých kořeních se odváží Salsa Fetish.

Jedním z prvních neočekávaných překvapení bylo, jak velká účast se očekává ve třídě. Jak to říká Cecelia: "Když jsem začal chodit, raději bych žvýkal žraloky, než abych vstoupil do řeči před třídou. "Říci, že veřejná řeč není jednou z nejoblíbenějších aktivit Cecelie, by byla podhodnocení.

Na nedávném celosvětovém manažerském setkání se Cecelia musel postavit před více než 80 manažerů a představit se. Zatímco později přijala ke zvýšené srdeční frekvenci a poté se zhroutila na své místo, ostatní v místnosti uvedli, že nevykazuje žádné známky nervozity a ve skutečnosti se zdála, že je připravena a profesionální.

Cecelia za to uděluje certifikační kurz Six Sigma Green Belt. Množství interakce s ostatními studenty a předkládání projektů se stalo samozřejmostí. Takové pohodlí s veřejným projevem mělo další přínos pro výrobce kontraktů zdravotnických prostředků. Podle jejích spolupracovníků a vrstevníků je nyní Cecelia mnohem pravděpodobnější, že bude mluvit svou mysl v rámci skupinových setkání a setkání. To umožnilo ještě dokonalejší integraci zákaznického servisu a hlasu zákazníka v nastavení priorit u výrobce výrobců zdravotnických prostředků.

A to umožnilo menší množství odpadu ve výrobních procesech a zvýšené dodávky včas a spokojenost zákazníků - všechny cenné metriky.

Soucit pro řízení vyvinutý v kurzu Six Sigma Green Belt

Její nově nalezený hlas může být také připsán další neočekávané výhodě certifikačního kurzu Six Sigma Green Belt. Tato další neočekávaná výhoda může být nejlépe popsána jako "soucit s managementem. "Jak znělo to divné, tak to popisuje Cecelia.

Před certifikačním kurzem Six Sigma Green Belt se Cecelia ocitla frustrovaná tím, co cítila jako nedostatek vedení společnosti v každodenních detailech o toku výrobků u výrobce výrobců zdravotnických prostředků. Ale během své první třídy tvrdí, že měla náhled, který jí pomohl s ostatními manažery a vedoucími pracovníky v úplně novém světle.

Mapováním procesů a hledáním odpadů v nich Cecelia viděla, jaký management hledal, a kurz jí umožnil přístup nejen k tomu, jak se dívali na společnost - ale přístup k jazyku, který používají. Díky již rozsáhlým znalostem o výrobních a zákaznických podrobnostech jí kurz poskytl manažerský pohled na provoz společnosti. Nyní chápe, jak vyjádřit potřeby zákazníků takovým způsobem, který management je přesvědčivý - a je ochotnější ji slyšet a jednat.

Přínosy pro malé firmy od Six Sigma Green Belt Course

Pokud by optimalizace pracovního toku své společnosti a její integrace do rozhodovacího řízení byla vše, co ji naučila škola Six Sigma Green Belt, to by stačilo .Ale skutečnou radostí, kterou kurz přinesl do svého života, je způsob, jakým pomohl řídit úspěch Salsa Fetish.

Salsa Fetish je spice značka, kterou Cecelia spoluzaložila. Ona a její partner ji prodávali na farmářských trzích a na výměnných místech a potravinářských festivalech, ale měli větší plány na své tři salsa - Mild (ish), Smokin 'Hot a Full Throttle. Nyní můžete zakoupit Salsa Fetish v šesti obchodech v Eugene v Oregonu a hledat to v Portlandu. V jednom z těchto obchodů ho najdete na horní police - se sýrem!

Když Cecelia viděla na horní poličce fotografii Salsy Fetish, její výkřik radosti byl jeden, s nímž se mnozí majitelé malých podniků mohou navázat. Fakt, že Salsa Fetish je k dispozici na maloobchodních místech, je důkazem zaměření, tvrdé práce a odhodlání týmu Cecelia a týmu Salsa Fetish. Je to úspěch, který majitelé malých podniků zakotví. Cecelia své zkušenosti získala v certifikačním kurzu Six Sigma Green Belt pro dosažení tohoto úspěchu.

Na Salsa Fetish věděli, že mají dobrý produkt, ale snažili se vyrábět množství. Pomocí nástrojů Six Sigma dokázali optimalizovat svůj výrobní proces, šetřit peníze a zároveň vydělat více, zvýšit výnosy a snížit náklady na zboží. Některé z nich byly důsledkem pečlivých pokusů a omylů. Ale přísnost a disciplína Six Sigma jim umožnila mapovat jejich procesy a nalézt neustálé zlepšování (a ověřovat je a dělat je opakovatelné).

Důvod, proč jsou schopni uspokojit potřeby svých nových zákazníků a dělají to s pozitivním hrubým rozpětím, je z velké části důsledkem neočekávaných přínosů školení společnosti Cecelia Six Sigma Green Belt. Optimalizace výroby a procesu doručování zákazníků nakonec znamená, že doručujete to, co zákazníci chtějí, když to chtějí - a dosáhnete toho tím, že vynaložíte co nejméně peněz.

Cecelia možná začala jako mírný (ish) zelený pás v tréninku - ale ona a její tým teď berou produkt Smokin 'Hot a nabíjení dopředu Full Throttle. Nenechte se překvapit, když uvidíte Salsa Fetish vedle sýra v brněnském obchodě.