Věrnostní případová studie Coca-Cola může změnit

Věrnost značky pro Coke je silná. Koks mění své plechovky, ale spotřebitelé jsou stále věrní. K oslavě 125. výročí založení společnosti Coca-Cola společnost Coco-Cola označuje rok mnoha způsoby. Koks se nikdy nestydlil o to, aby udělal změny - pamatujte si na novou koksu? - a někdy společnost hraje s návrhy na plechovkách. V zimě se koks spojila se světem Světového fondu pro ochranu volně žijících živočichů (WWF), aby získala příležitost získat peníze od ledních medvědů, maskota Coca-Cola od dvacátých let minulého století.

Speciálně konstruované plechovky z koksu jsou ozdobeny ledními medvědy, které upozorňují na iniciativu Arctic Home .

Coca-Cola hraje s plechovky, můžete?

Sezónní plechovky Diet Coke se objeví ve stříbrném provedení s vločkovým vzorem. Někteří věrní fanoušci Coke se zdají být v pořádku, ale ostatní fanoušci Coke milují červenou barvu a jsou nespokojeni se změnou na bílé plechovky, dokonce i pro svátky. To je opravdu špatné, protože změna na bílé plechovky je pro velmi dobrou příčinu - ochrana polárního medvědího prostředí. Zdá se, že spotřebitelé nealkoholických nápojů zapomínají, že svátky nejsou jen o oslavách, ale také o péči a společensky odpovědném charitativním dávání.

Coca-Cola je již dlouho spojována se speciálními reklamami a návrhy pro svátky. V letošním roce bude trvalejší změna na Diet Coke can - mimo obvyklé sváteční výzdobu. V roce 1982 rozšířila Coca-Cola značku uvedením Diet Coke.

V letošním roce byla firma Diet Coke red designována firmou Turner Duckworth v San Francisku. Plechovka má čerstvý, moderní vzhled, ale zachovala si stejné barvy červené, černé a stříbrné barvy, takže uznání by mělo být snadné a rychlé pro spotřebitele.

Zdá se, že společnost Coca-Cola zvládla stránky sociálních sítí a sociálních médií jako způsob, jak vytvořit lásku pro věrné zákazníky.

Z Facebooku mohou fanoušci značky být Coca-Cola AHHH Giver (to je ahhh !, jako v "Ahhh, miluju skvělou chuť koksu!" A "Ahoj, jak milá - můj přítel na mě myslel!") posláním koksu kamarádovi. Ten dar koksu může pocházet přímo z rukou vynálezce koksu Dr. John Pemberton, který urychlí dar s mrknutím, nebo může být zvláštní koks, který dodává body, které mohou být použity k ochraně biotopu polárních medvědů prostřednictvím iniciativy Arctic Home .

Kniha koktejlů pro fanoušky koksu

• Pamětní kniha vydaná Assouline bude obsahovat reklamu Coca-Cola, umělecká díla a fotografie odrážející význam značky Coca-Cola v populární kultuře za posledních 125 let. Jak digitální verze (v App Store pro Apple iPad), tak i verzované verze knihy budou k dispozici po celém světě. To je opravdu kniha o sdílených okamžicích a vzpomínkách.Stojí za zmínku, že je k dispozici verze 650 dolarů knihy a verze $ 65 pro ty, kteří skutečně budou dát knihu na své konferenční stolky.

Koks oslavuje 125 let sdílením speciálních pokladů

• Obal omezené edice na vybraných trzích po celém světě bude k dispozici v letošním roce k označení 125letého milníku.
• Archiv dědictví Coca-Cola bude přístupný cestou 360 ° Virtuální muzeum. Archivy dědictví nebyly veřejnosti nikdy viděny před tímto odhalením 125. výročí vlajkové lodi - koksu.
• Nová aplikace Coca-Cola Heritage App bude debutovat v App Store. V aplikaci jsou interaktivní interaktivní časová osa a odkaz na konverzace společnosti Coca-Cola, blog společnosti, který je často aktualizován zajímavými komentáři a zprávami.

Koks oslavuje125 let sdílení tím, že činí společensky odpovědné závazky

Společnost Coca-Cola přišla s mnoha vzrušujícími způsoby, jak poděkovat svým věrným zákazníkům za to, že Coke dělá to, co je dnes. Oslavy se konají po celém světě.

• V létě ve Spojených státech vydala Coke novou velikost balení pro Coca-Cola - 1. 25 litrů (přirozeně) a vyzvala lidi, aby si užívali zábavu "125 let let".
• v Jižní Africe, které se přizpůsobují prioritám "Live for a Difference".
• Kampaň "Live Positively" byla zahájena ve Vietnamu.
• Iniciativy týkající se udržitelnosti byly zahájeny v Keni, včetně partnerství s vodními toky v Keni.
• Prvky historie koksu byly představeny na slavnostním otevření výstavy "World of Coca-Cola" v Rusku. která byla uvedena na slavnostním otevření výstavy "World of Coca-Cola" v Rusku.
• Pamětní pohlednice byly rozdány v Brazílii, aby sdílely štěstí a komunikovaly optimismus od spolupracovníků The Coca-Cola Company.
• Koka sponzorovala Harare International Arts Festival v Zimbabwe, kde sdílelo a prodalo své umění více než 140 světových umělců a více než 1000 místních umělců.

Společnost Coca-Cola používá zákaznický přístup k průzkumu trhu, nikoliv přístup založený na výrobcích. Vzhledem k úzkému vztahu Coca-Cola se svými zákazníky je schopen vytvářet produkty, které jsou zaměřeny na jejich tržní segmenty. Průzkum trhu umožňuje společnosti Coca-Cola určit typ výrobku, který spotřebitelé hledají, nejlepší místa pro propagaci a distribuci výrobků a cenu, která spotřebitelům nabízí nejlepší cenu za své peníze.

Spotřebitelé na různých trzích mohou být zcela jiní, i když se jejich profil zákazníků podobá. Coca-Cola Vanilla je dobrým příkladem tohoto jevu. Coca-Cola Vanilla byla založena v USA s dobrým trhem, ale Coca-Cola Company chtěla rozšířit značku na U. K. Vědci trhu zkoušeli produkt koncept v U. K. za účelem vyhodnocení reakce spotřebitelů a fanoušků Coke. Díky ochutnávání chutí Coca-Cola dokázala zjistit, jak by měl produkt ochutnat pro pijáky v koksu v U.K. Zaměřené skupiny se spotřebiteli byly základem pro identifikaci nejatraktivnějšího designu produktů, který má britskou výzvu.

Práce výzkumníků trhu ve společnosti jako Coca-Cola je složitá. Jen si přemýšlejte o tom, co je potřeba testovat a rozvíjet produktový sortiment, který je atraktivní pro spotřebitele po celém světě. Společnost Coca-Cola a její oddělení průzkumu trhu a partneři pro výzkum trhu to dělají velmi dobře. Průzkum trhu vede k názoru spotřebitelů o současném sortimentu produktů Coca-Cola a pomáhá společnosti rozšířit sortiment výrobků tím, že se zaměřuje na příležitosti orientované na zákazníky.

Společnost Coca-Cola považuje průzkum trhu za tak vysoký, že pomohl založit a financovat Centrum pro marketingové studie společnosti Coca-Cola na univerzitě v Gruzii. Program magisterského výzkumu je nabízen na univerzitě.