Výhody neustálého zlepšování na pracovišti

Plán průběžného zlepšování je soubor činností zaměřených na postupné a neustálé zlepšování výrobků, služeb nebo procesů prostřednictvím neustálého přezkumu, měření < a akce. Shewartův cyklus (známý také jako PDCA, který označuje Deming cyklus plánu, Do, Check, Act) nebo přístup nazvaný Kaizen jsou dva nejznámější rámce používané k podpoře neustálého zlepšování.

Neustálé zlepšování je kritickým rozměrem všech hlavních rámců kvality a metodik, včetně Six Sigma, ISO a Baldrige.

Provádí se neustálé zlepšování

Organizace zaměřené na neustálé zlepšování uznávají důležitost těchto akcí pro posílení kvality produktu, zlepšení spokojenosti zákazníků a zlepšení efektivity, produktivity a zisku.

4 Různé průmyslové aplikace s neustálým zlepšováním

V průmyslových odvětvích a aplikacích náročných na proces umožňuje program nepřetržitého zlepšování jednotlivcům a skupinám identifikovat neefektivity nebo nedostatky. To umožňuje lidem zkvalitnit procesy minimalizující čas, úsilí a plýtvání. Neustálé zlepšování je neodmyslitelné v systémech Toyota Production System nebo Lean metodologiích a jejich používání Kaizen.

V aplikacích zaměřených na hardwarové produkty program neustálého zlepšování založený na zpětné vazbě od zákazníků umožňuje výrobci zlepšit kvalitu produktu, zvýšit schopnost produktu v následných produktech a identifikovat příležitosti pro zjednodušení výrobních procesů. snížení nákladů.

V průmyslových odvětvích zaměřených na služby se provádí neustálé zlepšování s cílem zlepšit efektivitu a posílit kvalitu poskytování služeb. Od stravování po mytí automobilů musí tyto firmy pravidelně měřit spokojenost zákazníků a sledovat činnosti, aby zjistily příležitosti ke zlepšení výsledků.

V mnoha aktivitách a metodikách vývoje softwaru, včetně vodopádu a agilních přístupů, je teorie a praxe neustálého zlepšování inherentní. Ve vodopádu je produkt vyvinut podle podrobných specifikací a dokončená aplikace je testována na chyby. Chyby jsou opraveny a testován je nové vydání s očekáváním snižujícího se počtu chyb v průběhu času. Agilní metody zahrnují kratší vývojové cykly a poskytují nepřetržitou zpětnou vazbu od zákazníků s následnými uvolněními, které se zlepšují z hlediska schopnosti, kvality a výkonu.

Cyklus Shewart

Cyklus Shewart (PDCA) je nejčastěji kruhem bez začátku a konce, což znamená, že neustálé zlepšování je proces, který se nikdy nezastaví.

Jednoduchý popis cyklu PDCA je:

Plán:

• Identifikujte příležitost a vytvořte plán pro zlepšení. Do:
• Otestujte změnu v malém měřítku, kde lze výsledky snadno sledovat a měřit. Zkontrolujte
• : Vyhodnoťte výsledky testu a shrňte získané zkušenosti. Zákon:
• Pokud test funguje, proveďte změnu v mírně větším měřítku a sledujte výsledky. Nezapomeňte, že proces je cyklus. Pokud test selže, zopakujte celý proces. Pokud to funguje, sledujte výsledky a začněte znovu s novým plánem na podporu dalších vylepšení.

Práce neustálého zlepšování nikdy nekončí.

Kaizen

Kaizen je japonský výraz, který znamená "změna k lepšímu". Kaizen podporuje perspektivu, že se vše může zlepšit, i když je to přírůstkové. Pokračující postupné zlepšování v průběhu času se považuje za žádoucí a může se promítnout do zlepšené kvality, snížených nákladů, zjednodušených pracovních procesů, menšího množství odpadu a nakonec ke zlepšení spokojenosti zákazníků a zisku. Kaizen je důležitou součástí širšího systému Toyota Production System.

Neustálé zlepšování je způsob života, nikoliv jednorázový program

Guru z pozdní doby, W. Edwards Deming, řekl, že manažeři a organizace musí mít soudržnost účelu a hluboké a trvalé odhodlání neustálému, trvalému zlepšení s cílem uspokojit zákazníky, překonat konkurenci a udržet si práci.

Deming se soustředil na zajištění toho, aby se neustále vylepšovalo do kultury, a ne něco, co bylo momentálně nebo příležitostně. Často kritizoval manažery za to, že jsou krátkozraké a zaměřují se na špatná opatření. Vyzval manažery, aby investovali z dlouhodobého hlediska tím, že se zaměří na smysluplná opatření neustálého zlepšování.

Organizace, které vynikají při neustálém zlepšování, ji začleňují do svých hodnot a odrážejí je při jejich náboru a školení. Zahrnují je také do systému hodnocení a odměňování zaměstnanců. Pokud navštívíte firmu, která v této práci vyniká, jsou známky neustálého zlepšování viditelné v každém aspektu kultury. Neustálé zlepšování je způsob života, ne procházející mód nebo program měsíce.