Základy dobrovolníků a odborné přípravy

Proč potřebujete dobrovolnický výcvik

Mezi věcmi, které dobrovolníků potěší, je dobrá orientace na vaši organizaci a základní školení.

Jen dostat dobrovolníka do dveří nestačí. Stejně jako každý zaměstnanec, dobrovolník se musí cítit vítaný, informovaný a vyškolený pro to, co se může stát.

Orientace je přesně tak, jak to zní. Dobrovolníci chtějí znát kontext, ve kterém budou dělat svou práci.

Jistě, četli vaše webové stránky a některé tištěné materiály. Tyto položky však nenahradí skutečnou osobu, která může popsat přínosy práce ve vašem charitativním prostředí a odpovědět na otázky, které mají dobrovolníci.

Dnes se hodně dobrovolné orientace a školení uskutečňuje online buď v domově dobrovolníka dříve, než přijdou na místo nebo u počítače ve vašem zařízení. Doplňte však online školení alespoň s krátkou osobní schůzkou, kde lze řešit nepředvídané obavy.

Jaká orientace má obsahovat

• Vysvětlete, co dělá vaše charita a její historie. Jak se to stalo a jak se vyvinula?
• Popište programy a koho vaše organizace používá.
• Uveďte přehled o nastavení vaší organizace. Přečtěte organizační schéma tak, aby dobrovolníci pochopili, kdo dělá co.
• Zaveďte dobrovolníky do svého zařízení. Vezměte je na turné a představte je klíčovým zaměstnancům po cestě.

• Přečtěte si obecné zásady a postupy a věnujte nejvíce času těm, kteří přímo ovlivňují dobrovolníky.
• Vysvětlete, jak funguje systém řízení dobrovolníků. Jak naplánují svůj čas? Musí se dobrovolník přihlásit? Jak zaznamenávají své hodiny? Komu se mohou obrátit o pomoc?

Jak trénovat dobrovolníky

Po orientaci poskytněte každému dobrovolníkovi konkrétní školení, které se bude zabývat konkrétní prací, kterou udělají.

Školení by mělo obsahovat:

• Jak dobrovolník vykoná svůj konkrétní úkol.
• Co dělat při provádění tohoto úkolu.
• Jak zvládnout nouzovou situaci nebo co dělat, když se stane něco nečekaného.
• Jaké jsou cíle pro úkol a jak bude vyhodnocen výkon.
• Jaké vybavení se bude vyžadovat a jak jej používat.
• Procházka úkolu a koučování, zatímco dobrovolník zkouší úkol.

Školení je v nejlepším případě, když je zkušenostní, praktické a praktické.

Můžete trénovat ve skupinách nebo individuálně a může být poskytován zaměstnanci nebo jinými dobrovolníky.

Někdy trénink je složitý a trvá mnoho hodin. Nicméně, i když je dobrovolnický úkol snadný a čas dobrovolnictví bude krátký, nezanedbaj své základy.

Tom McKee, spoluautor

Nové plemeno: Porozumění a vybavení dobrovolníka 21. století, naznačuje, že dobrovolníci se pravděpodobně zapojí do jednoho ze tří učebních typů. Ujistěte se, že obsahují metody a materiály, které se týkají všech těchto tří: Analyzátor:

Analyzátory jsou často perfekcionisté, kteří se odchylují od chyb. Budou chtít vědět vše a praktikovat vše. Analyzátoři nikdy nechtějí "křídla", takže je nenechávejte v takovém postavení. Udělejte jim kroky, které je třeba dodržovat, podrobnosti, které je třeba dodržovat, a spoustu tréninku.

The Doer:
Doers je hojný. Naučí se tím. Zajistěte malé úkoly a pak se dostat z cesty. Očekávejte, že udělají chyby a nevěnujte příliš pozornost jakékoliv radě, kterou dáte. Naštěstí jim nevadí, že dělají chyby, a naučili se z těchto chyb. Vzhledem k tomu, že se činitelé obávají chybičky, jsou často prvními, kteří dobrovolně nabízejí novou výzvu. Watcher:
Pozorovatelé jsou skvělí imitátoři. Naučí se nejlépe sledováním, kdy někdo plní úkol. Po pár základních trénincích se tito dobrovolníci se zkušenými lidmi nejen naučili, ale cítili se mnohem pohodlněji. Používáte-li online školení pro dobrovolníky?

Mnoho neziskových organizací začalo rozvíjet a využívat online školení pro své dobrovolníky.

Hotovo, online školení může být časem a spořičem peněz.

Existuje však spousta faktorů, které je třeba zvážit předtím, než půjdete na tuto trasu.

Například:

Jsou vaši dobrovolníci digitálně kompetentní a mají přístup k online školení? Mladší dobrovolníci jsou pravděpodobně, ale starší dobrovolníci mohou najít on-line školení, které jsou obtížné pochopit a navigovat. Existuje také otázka nástrojů. Mají dobrovolníci počítače? Vysokorychlostní připojení k internetu? Online školení můžete provádět na vašem neziskovém webu, ale máte dostatek vybavení, aby jste zvládli řadu dobrovolníků, které budete trénovat?

• Jak komplexní jsou úkoly, které mohou být od vás dobrovolníci požadováni? Online školení funguje nejlépe pro spíše jednoduché a přímočaré práce, ale nefunguje tak dobře při složitějších úkolech. Online školení by mohlo fungovat dobře pro nové dobrovolníky, kteří budou plnit základní úkoly. Ale jak dobrovolníci postupují k choulostivějším a složitějším pracovním místům, pravděpodobně budou mít prospěch z "stání" školení.
• Je vaše neziskové vedení na palubě s online tréninkem? Jsou ochotni vynaložit peníze, aby mohli začít? Jsou vaši zaměstnanci ochotni věnovat čas na vývoj modulů online vzdělávání? Kolik z vašich online tréninkových materiálů lze zakoupit "mimo police" a kolik z nich bude muset být specifické pro vaše neziskové organizace?
• Je docela možné vytvořit tréninkový program, který se skládá z osobních i online komponent. Například orientace na neziskové organizace by mohla být vytvořena a zpřístupněna online, zatímco konkrétní školení pro konkrétní pracovní místa by mohlo být provedeno osobně. Podobně obnovovací kurz pro navrácení dobrovolníků by mohl fungovat dobře online.

Někdy online znamená prostě mít připravenou prezentaci YouTube. Ty jsou zvláště užitečné pro části vašeho tréninku, které jsou vždy stejné.

Pro důmyslnější školení budete pravděpodobně muset zakoupit online školicí software.

Nezapomeňte konzultovat současné dobrovolníky a obraťte se na školení

Při navrhování výcviku nebo jeho aktualizaci se ujistěte, že jste získali vstup současných dobrovolníků.

Zeptejte se, co si přejí, aby věděli, než začnou pracovat. Nechte současným dobrovolníkům pomoci vám navrhnout orientaci a školení pro nové dobrovolníky.

Po orientaci a školení si nové dobrovolníky vyplní přehled o tom, jak se jim to líbilo a zda je považují za odpovídající.

Cílem školení a orientace je produkovat dobrovolníky, kteří jsou spokojeni s tím, co dělají, a věří, že vědí, jak dobře pracovat.

Pokud chcete šťastní dobrovolníci, kteří s vámi budou držet, snažte se a přemýšlejte o své orientaci a tréninku. Bez ní uvidíte obrovské obraty a možná špatné slovo z úst od nespokojených dobrovolníků.