6 Výchozí hlasová schránka Vaše klienty budou rádi

Pokud není nastaven žádný jiný typ pozdravu, použije se jako výchozí pozdrav hlasové pošty obecné pozdrav hlasové pošty. Příležitostně, během událostí, jako jsou výpadky, může dojít k tomu, že i když myslíte, jste nastavili další pozdrav - programování by mohlo být zničeno. Nebo můžete jednoduše zapomenout na změnu pozdravu na konci náročného dne.

Konečným faktorem je, že nikdy nevíte, kdy bude tento pozdrav přehráván volajícím, takže je nejlepší být krátký.

Vyhněte se termínům a datům, kdy budete vracet hovory - koneckonců, nemáte možnost předvídat, kdy volající uslyší zprávu. Toto uvítání hlasové pošty se bude hrát jak u externích hovorů pocházejících mimo společnost, tak z interních hovorů - lidí, kteří volají z jiné pobočky ve vaší společnosti.

Zde je několik nápadů na pozdravy, které vás mohou začít, od podnikání až po méně formální. Upravte je a přizpůsobte je trochu, jak to uznajete za vhodné, ale snažte se, abyste se příliš nehýbali těmto základům.

Několik dobrých příkladů dobrých všeobecných hlasových schránek

1. Dobrý den. Dosáhli jste Jim Bucki. Naneštěstí nemohu volat, ale chtěl bych ji vrátit co nejdříve. Takže prosím, po zaznění pípnutí mi prosím nechte vzkaz.
2. Ahoj. Tohle je Jim Bucki. Teď nemohu telefon odpovídat, ale pokud mi necháte zprávu s vaším jménem a telefonním číslem, zavolám vám co nejdříve.

1. Dosáhli jste Jim Bucki. V tuto chvíli nemohu volat, ale po zaznění tónu neváhejte zanechat vzkaz. Zavolám vám, jakmile budu schopen. Pokud potřebujete okamžitou pomoc, volejte sekretářku Susan Smith na pobočce 6338. Děkuji za volání. Ahoj.
2. Dosáhli jste Jim Bucki, vašeho průvodce operačními technologiemi. Naneštěstí nemohu volat, ale pokud mi necháte vzkaz a uveďte své jméno a telefonní číslo, vrátím se k vám co nejdříve. Můžete také kontaktovat mne prostřednictvím e-mailu na operaci @ XYZ. com. Děkuji za zavolání.
3. Dobrý den. Dosáhli jste Jim Bucki. Nyní nemohu telefon odpovídat, ale zavolám vám co nejdříve. Pokud se jedná o nedávnou objednávku, zavolejte na oddělení zákaznického servisu na adrese 1-800-555-1212. Jsou k dispozici od pátku od pátku do pátku. m. do 5 str. m. Východní čas. Nebo se můžete přihlásit na naše webové stránky. V opačném případě zanechte prosím zprávu po pípnutí.
4. Děkujeme, že jste zavolali. Dostal jste se do kanceláře Jim Bucki, průvodce operačními technologiemi. Budu mluvit s jiným klientem, nebo jsem mimo můj stůl. Pokud se jedná o nouzovou situaci, zavolejte prosím na telefonní číslo 1-800-555-1212, 24 hodin denně.V opačném případě zanechte po tónu podrobnou a důvěrnou zprávu a já vám zavolám, až budu k dispozici. Děkuji.

Zahrňte základy podle potřeby:

• Pozdravte volajícího.
• Uveďte své jméno a titul, pokud je to možné.
• Vysvětlete potřebné informace ve zprávě, která je vlevo, ať už jde o jméno a číslo nebo další identifikační údaje.
• Dáte volajícímu další možnosti.