Tři příčiny marketingových trendů pro neziskové organizace

Marketing související s příčinami se stal velkým obchodem pro neziskové organizace a jejich obchodní partnery. Nedávný výzkum odhaluje, jak je populární příčinou marketingu se spotřebiteli a jaká bude budoucnost pro tento vzkvétající průmysl.

Marketingový proces, ačkoli určitě ne nový, se stal známým v 80. letech s velmi viditelným a plodným partnerstvím mezi American Express a restaurováním Socha svobody.

Vzhledem k tomu, že v roce 2016 rostl trh a sponzorství firem (průmysl v hodnotě 2 miliardy dolarů), který se stal jedním z nejoblíbenějších způsobů získávání finančních prostředků pro charitativní organizace a přímou cestou k sociální odpovědnosti podniků mnoho podniků.

Tak co má budoucnost pro příčinu marketingu? Tři trendy mohou předvídat, kam příčinou budou tržní obchodníci.

Trend # 1: další růst

Trend příčiny marketingu je určitě vzrušující a růžový. Podržení podnikatelské zodpovědnosti za to, jak zacházejí s planetou, se svými lidmi a spotřebiteli, se dostalo až za pouhou publika na celosvětové hnutí.

S devíti z deseti spotřebitelů, kteří očekávají, že firmy budou dělat více než jen zisk, Cone Communications hlouběji roste ve své roční studii EWquity Global CSR . Tento průzkum zjistil, že spotřebitelé jsou všude na palubě se společenskou odpovědností podniků.

-> -

Například:

• 64 procent spotřebitelů očekává, že společnosti budou jít nad rámec svých konkurentů, pokud jde o CSR. Pouze 11 procent spotřebitelů tvrdí, že CSR není pro ně důležitá, ani jejich rozhodnutí o koupi. Všichni ostatní nejen upozorňují, ale mohou potrestat společnosti, které nekonají zodpovědně.
• 90% dotázaných spotřebitelů uvedlo, že pravděpodobně změní značku na podporu příčiny, pokud budou obě značky podobná ceně a kvalitě. Ještě překvapivější je, že 57 procent by koupilo produkt nižší kvality, kdyby byl lepší pro životní prostředí nebo společnost.
• Globální občané se stále více domnívají, že mohou mít dopad. Téměř tři čtvrtiny respondentů (72%) se domnívají, že díky rozhodování o nákupu mohou učinit mírný až významný dopad na sociální a environmentální otázky.
• V celosvětovém měřítku spotřebitelé ještě více chápou sociální odpovědnost podniků. Více než tři pětiny by přijaly snížení odměny za práci pro odpovědnou společnost. Platí to zejména pro tisíciletí, kteří podle jedné studie chtějí pracovat pro společnosti, které kladou větší důraz na účel, ne na zisky.
• Sdílení může nahradit vlastnictví mnoha zákazníků. Ve studii Cone 62 procent spotřebitelů uvedlo, že by přešly na vlastnictví výrobku a místo toho si půjčily nebo sdílely produkty.

Podnikatelé si mysleli, že CSR byla volba. Je zřejmé, že už to není. Potřebují spotřebitele a spotřebitelé chtějí prostřednictvím svých nákupů podporovat dobré příčiny.Očekávají také, že společnosti budou zodpovědné v průběhu svých obchodních operací.

U neziskových organizací jsou trendy také vzestupné. Vzhledem k tomu, že obchodní dohody uzavřené s podniky rostly. Jedním z nejjasnějších míst není televize ani sociální média, ale když nakupujeme. Checkout charita se ukázala být zlatým hrncem pro mnoho neziskových organizací, ačkoli se nezdá být okázalá nebo okouzlující.

Trend # 2: Společnosti začínají žádáním spotřebitelů, aby provedli změny

David Hessekiel z marketingového fóra pro příčiny tvrdí, že společnosti někdy obrátily tabulky na spotřebitele. Požadují změny v chování, a to nejen nákup výrobků.

Zaměřuje se na to, aby vedlo zdravější život a zůstalo v bezpečí.

Příklady tohoto přístupu zahrnují kampaň Quit Smoking od společnosti CVS, slib It Can Wait, aby text a řízení od společnosti AT & T a New Balance SparkStart, které povzbuzovaly všechny, aby se jen stěhovali.

Spolu s tímto trendem je související zájem o dosažení Generace Z. Slibují, že budou ještě více zapojeni do společnosti než Millennials, a jsou "digitálními domorodci" a vyžadují, aby firmy ovládly nové způsoby komunikace. Vzorová kampaň (tip znovu k hlavě Davida Hessekiela) byla rozpočtová výzva společnosti H & R Block. Vyučovala finanční gramotnost s zábavným online interaktivním programem. Společnost také udělila stipendia prostřednictvím tohoto úsilí.

Generační výzva také přinutila příčinu marketingových kampaní k tomu, aby se staly ještě vícenásobným kanálem. Konverzace a kampaně zahrnují offline reklamu, televizní reklamu, hashtag sociální kanály, streamované video a další.

Jedním z příkladů byla kampaň 2015 #MakeItHappy společnosti Coca-Cola k boji proti kyberšikanu.

#MakeItHappy začal se super reklamní miskou a pak se posunul do sociálních médií, kde byli lidé povzbuzováni, aby sdíleli "pozitivitu". Nebylo to však všechno hladké plachtění, protože Coca-Cola musela pozastavit svou Twitterovou kampaň kvůli škaredé žertí, která podkopala to být příjemné poselství. Nové vody, nové problémy.

Trend # 3: Rozvíjení osvědčených postupů

Vzhledem k tomu, že marketing se stává prominentnějším, byl marketingový marketing špatných příčin povolán k účtu. Média a veřejnost vyjádřily nesouhlas, když se příčinou marketingu vytratil kolejnice.

Stačí zvážit partnerství Komen pro Cure a Kentucky Fried Chicken nebo "pinkwashing" label, který postihl některé marketingové programy rakoviny prsu každý říjen.

Všichni požadujeme dobré postupy v marketingu příčin. A vyvíjejí se. Příkladem je seznam cenných marketingových programů způsobujících rakovinu prsu, které sestavují Joe Waters a Cone Communications. Mezi osvědčené postupy v těchto programech patří dvě standardy transparentnosti:

• poskytující dostatek informací o tom, že pomáhaná charita by mohla spotřebitelé zkoumat;
• a přesně říká, kolik peněz bude karta obdržet, a to jak celkově, tak z každého nákupu.

Podívejte se na další osvědčené postupy, jak se vyvíjejí. Mezi dobré zdroje patří Fórum marketingové komunikace, Komunikační komunikace a Selfish Giving (blog Joe Waters).