28 Otázky týkající se pracovních pohovorů založených na chování

V pracovním rozhovoru pro zaměstnance se společnost zeptá na vaše předchozí zkušenosti s prací, abyste zjistili, zda máte potřebné dovednosti pro práci.

Otázky týkající se behaviorálních pohovorů jsou o tom, jak jste v minulosti zvládli různé pracovní situace. Tyto otázky odhalují věci o vašich schopnostech, schopnostech a osobnosti. Logika, která stojí za otázky týkajícími se chování v rozhovoru, spočívá v tom, že to, jak jste se v minulosti choval, odráží, jak se budete chovat v budoucnu.

Budete muset odpovědět konkrétními příklady toho, jak jste dříve pracovali na pracovišti. Odpovědi na otázky týkající se chování v rozhovoru by měly být ve formě stručné anekdoty, která dokládá vaši sílu a dovednosti jako pracovníka. Ve svých odpovědích poskytněte informace o situaci, konkrétních činnostech a výsledcích.

Přečtěte si příklady otázek, které vám mohou být položeny během pohovoru o chování v zaměstnání a přemýšlejte o tom, jak byste jim odpověděli. Tímto způsobem budete připraveni předem, než si muset myslet na reakci na místě během rozhovoru.

Vzorec pro odpovědi na otázky týkající se behaviorálních pohovorů

Při odpovědi na otázku týkající se behaviorálního rozhovoru použijte techniku ​​STAR. Jedná se o užitečnou strategii pro odpovědi na rozhovorové otázky, ve kterých musíte odpovědět pomocí anekdoty. Existují čtyři kroky k zodpovězení pomocí techniky STAR: situace, úkol, akce a výsledky.

• (S) Situace . Popište situaci, ve které se událost odehrála.
• (T) Úloha . Popište úkol, který jste požádali o dokončení. Pokud se vyskytl nějaký problém nebo problém, který jste se pokoušeli vyřešit, popište to zde.
• (A) Akce . Vysvětlete, jaké kroky jste podnikli, abyste dokončili úkol nebo vyřešili problém.
• (R) Výsledky . Vysvětlete výsledek svých akcí. Pokud například vaše kroky vyústily v dokončení úkolu, vyřešení konfliktu, zlepšení prodejního záznamu společnosti atd., Vysvětlete to. Snažte se zaměřit se na to, jak vaše akce vedly k úspěchu společnosti.

Tipy pro odpovědi na otázky týkající se behaviorálních pohovorů

Udělejte si čas. Je dobré vzít chvíli před odpovědí na otázku. Dejte si déšť nebo déšť vody nebo jednoduše přestat. To vám poskytne čas na uklidnění nervů a přemýšlejte o anekdotě, která vhodně odpovídá na otázku.

Připravte se dopředu. Předem si přečtěte běžné otázky týkající se rozhovoru v oblasti chování a praktikujte své odpovědi. To vám pomůže zajistit, že máte řadu přemýšlivých anekdot připravených reagovat na jakákoli otázka týkající se chování v pohovorech.

Postupujte podle techniky STAR. Ujistěte se, že odpovíte na všechny otázky pomocí výše popsané metody STAR. Vyplněním každého ze čtyř kroků poskytnete důkladnou odpověď.

Buďte pozitivní. Často, otázky týkající se chování v pohovorech vyžadují, abyste se soustředili na problém nebo selhání v práci. Popište problém nebo problém, se kterým jste čelili, ale příliš se nezaměřujte na negativní. Rychle přesuňte na popis, jak jste vyřešili problém a pozitivní výsledky.

Společné otázky týkající se pohovoru

Přečtěte si níže uvedené otázky týkající se behaviorálního pohovoru. Postupujte s některými z těchto odpovědí pomocí techniky STAR, abyste získali úplné odpovědi. Přečtěte si zde také ještě častější otázky týkající se behaviorálních pohovorů a vzorové odpovědi.

• Uveďte příklad příležitosti při použití logiky k vyřešení problému.
• Uveďte příklad cíle, který jste dosáhli, a řekněte mi, jak jste to dosáhli.
• Uveďte příklad cíle, který jste nesplnili a jak jste jej zpracovávali.
• Popište stresující situaci v práci a jak jste ji zvládl.
• Řekni mi o tom, jak jsi účinně pracovala pod tlakem.
• Jak zvládnete výzvu?
• Byli jste v situaci, kdy jste neměli dost práce?
• Udělali jste někdy chybu? Jak jsi to zvládl?
• Popište rozhodnutí, které jste udělali, které bylo nepopulární a jak jste se s ním vypořádali.
• Udělali jste někdy riskantní rozhodnutí? Proč? Jak jsi to zvládl?
• Odložil jste někdy rozhodnutí? Proč?
• Už jste se někdy zabývali obchodními zásadami, s nimiž jste nesouhlasili? Jak?
• Přešli jste nad rámec povinností? Pokud ano, jak?
• Když jste pracovali na několika projektech, jak jste upřednostnili?
• Jak jste se setkal s krátkým termínem?
• Uveďte příklad toho, jak jste stanovili cíle a dosáhli.
• Dosud jste nesplnili své cíle? Proč?
• Co děláte, když je váš plán přerušen? Uveďte příklad toho, jak to zvládnete.
• Museli jste přesvědčit tým, aby pracoval na projektu, o kterém nebyli nadšeni? Jak jsi to udělal?
• Uveďte příklad toho, jak jste pracovali v týmu.
• Vyříděli jste s kolegyni obtížnou situaci? Jak?
• Co děláte, pokud nesouhlasíte se spolupracovníkem?
• Podělte se o příklad toho, jak jste byli schopni motivovat zaměstnance nebo spolupracovníky.
• Posloucháš? Uveďte příklad, kdy jste udělali nebo kdy jste neposlouchali.
• Vyřídila jste s nadřízeným obtížnou situaci? Jak?
• Vyřídila jste s jiným oddělením obtížnou situaci? Jak?
• Vyřídila jste s klientem nebo prodejcem obtížnou situaci? Jak?
• Co děláte, pokud nesouhlasíte se svým šéfem?

Navržené čtení: Top 10 chování a otázky týkající se rozhovoru Jak odpovědět na otázky k rozhovoru bez správné (nebo chybné) odpovědi