Proč Značky prodávají

Domníváme se, že interiérová reklama, známá také jako značka , je dnes nejvíce nepochopeným a nevyužitým nástrojem v maloobchodě. Také jsme přesvědčeni, že značení je nejrychlejším způsobem, jak zvyšovat prodej v maloobchodě než jakýkoli jiný nástroj, který má maloobchodník , a přesto má velmi málo lidí.

Když si maloobchodník myslí o značení, myslí si o prodeji. To je skvělé. Značky přicházejí v různých typech a provedeních.

Nemuseli říkat: "Dáváme obchod pryč! "Nebo" Vše je poloviční cena! "

V naší nové knize Signs Sell spolupracujeme s firmou FASTSIGNS International, Inc., odhalíme, že některé z nejlepších značek nemají nutně na sobě slova. Jejich grafika vytváří náladu.

Před 15 lety v Massachusetts jsme vytvořili program ocenění nazvaný RAMAE Awards (Maloobchodní sdružení Massachusetts Awards of Excellence). Jeden z vítězů ocenění byl starý křupavý maloobchodník, který vlastnil nábytek s nábytkem nazvaný Alpertův nábytek (který se později prodal velkému konglomerátu). Majitel měl tuto jednoduchou filozofii: v každém oddělení svého obchodu musel mít grafickou podobu lidí, kteří by kupovali nábytek, který prodávali v tomto oddělení. Chtěl spojit lidi, své zákazníky s tímto produktem. Například v dětském oddělení nábytku byly velké nástěnné malby dětí, které hrají na nábytku.

Stejné jako u domácích kanceláří - znamení měla obrázky lidí pracujících na stolech. Vytvořil grafiku na znamení. Neříkali "PRODEJ", prostě vytvořili ty sdružení.

A nyní lidé začínají chápat, že je to víc než pouhá známka: specializovaní maloobchodníci se obejali, že vzdělávají své zákazníky jako marketingový nástroj.

Většina maloobchodníků dnes nabízí určitý druh tříd a příspěvků, které oznamují výuku, což zbytečně činí prodejce autoritou. Umísťuje maloobchodníky způsobem, který chtějí být umístěni. Pokud obchod nabízí třídy, ale nevytváří ani nezapisuje v obchodě, co je dobré nabídnout třídám?

A můžete to vzít na jinou úroveň. Co je špatné, když zpíváte, že učíte zákazníky v obchodě pomocí informací o produktu, který se prodává?

Dalším vítězem ceny RAMAE bylo zahradní centrum, které otevřeně přiznalo, že má jedno znamení, které generovalo více prodeje než jiné jiné znamení, které měly v celém zahradním centru, uvnitř i vně. Řeklo to: "Deset nejlepších čistých ovzduší. "

Jednoduché. Lidé chtějí čisté ovzduší, vidí značku a obrázky výrobků a kupují výrobky. Neptali se na cenu - to nebyla otázka ceny. Udělali nákup kvůli tomu, co byl výrobek, který se dozvěděli od znamení.

Napsal jsem knihy o kultuře. služby a prodeje, ale nic se blíží síle znamení. Pokud o tom přemýšlíte, existuje důvod, proč: jaká je nejlepší forma reklamy? Jednoduchý. Slovo z úst.

Pokud někdo vidí znamení, je to jako kdyby jim někdo něco řekl. Nevědí, odkud to získali, ale obraz je v jejich hlavě.

V mnoha případech to trvá pouze zlomek sekundy, aby se vytvořil ten obrázek. Proto je používání digitálních značek tak silné. Byly provedeny četné studie o síle značek, ale nejlépe se jedná o značku řetězové pily. Prodejce změnil značku řetězové pily, což vedlo k nárůstu prodejů o 20 až více než 500 procent.

Ale tady jsme jen poškrábali. Nemůžete mluvit o znameních, aniž byste se zmínili o síle znamení, které baví. V znaménkách prodáváme , mluvím o vytváření zážitků pro zákazníky, což činí světskou památku. Udělejte to zábavu a lidé zůstanou v obchodě. Kolik zábavných značek máte ve svém podnikání? Federální prodejny Co-op v Kanadě mají znamení nad chlazeným mlékem, které říkají: "Mléko tak čerstvé, že kráva dokonce ani neví, že chybí. "Ve fitness centru, znamení říká:" Jste tučný a ošklivý?

Chtěli byste být ošklivá? "

Proč se značky prodávají? Protože nám někdo předává zprávu a ani si to neuvědomujeme. Znamení mění naše postoje a způsob, jakým si myslíme.