Co je referenční skupina?

Co je referenční skupina a proč je důležité pro váš marketing?
Několik rozhodnutí je učiněno ve vakuu. Kde žijeme, kde pracujeme, automobily, které řídíme, a zubní pasty, kterou používáme, jsou často výsledkem toho, co slyšíme a s kým mluvíme. To nemusí být vědecky odvozené, ale neoficiální informace silně ovlivňují naše rozhodnutí. Je proto rozumné, aby podniky uváděly na trh zboží a služby založené na zvláštnostech těch, s nimiž sdílíme náš život.

Mohli by být kolegy, spolužáci nebo sousedé. Mohli by být také přátelé z tělocvičny, spolupracovníci nebo favorizovaní celebrity. Pokud se s nimi můžeme identifikovat, mohou být považováni za referenční skupinu.

Co definuje referenční skupinu?

Profesor marketingu Lars Perner z University of Southern California tvrdí, že tři faktory určují identifikaci s referenční skupinou. Existují například někteří lidé, kteří se mohou usilovat o to, aby byli jako: filmové hvězdy, elitní sportovci a osobnosti veřejné správy. Možná je nevíme, ale stále následujeme. Jiná jsou blíž k naší vlastní oběžné dráze, i. E. lidi, s nimiž se sdružujeme kvůli tomu, co držíme společně: věkové skupiny, náboženské víry a politické vztahy. Nakonec jsou referenční skupiny určovány na základě oddělení. Mnoho dospívajících se například aktivně snaží identifikovat kromě svých rodičovských vazeb. Nevoliči se stejným způsobem zdržují občanské účasti, protože se cítí odcizeni od převažujícího politického systému.

Aspirace, sdružování a oddělení přispívají k profilu spotřebitelů.

Jaký je cíl referenční skupiny?

Referenční skupiny pomáhají lidem procházet se svými životními finančními rozhodnutími, vztahy, výchovou dětí a rekreací, abychom jmenovali jen několik. Peer tlak může být pro nemocné jistý, ale může také fungovat dobře.

Referenční skupiny také pomáhají podnikům, inzerentům a společenským vědcům lépe určovat vzorce chování při prodeji produktů nebo politik řemesel. Případová věc: Společnost, která prodává žvýkací tabák, je pravděpodobnější, že reklamu umístí do časopisu o lovu než v časopise pro městský noční život, neboť její zákazníci a vyhlídky mají tendenci být venkovskými muži ve středním věku.

Existují různé typy referenčních skupin?

Referenční skupiny lze rozdělit do několika kategorií. Jeden rozdíl je mezi formálními a neformálními referenčními skupinami, z nichž první se skládá z klubů, organizací a náboženských stipendií, zatímco latter je často složen z přátel nebo kolegů. V některých případech může být referenční skupinou jedinec (někdy nazývaný vůdcem veřejného mínění), například rocková hvězda nebo slavný politik, který přitahuje oddané. Skupiny lze také rozdělit na primární a sekundární stav, v závislosti na tom, jaký vliv mají daná osoba.Jiné paradigmy zahrnují informační, normativní a identifikační referenční skupiny. Informační je založeno na dosažených znalostech; normativy, na očekávání, např. když zaměstnanci společnosti dodržují kód oblečení; a identifikace, na přání patří.

Součástí referenční skupiny může být volba nebo nutnost, nebo prostě narození. Lidé jsou sociální zvířata a jako taková budou pravděpodobně vždy seskupeni a zařazováni. Tyto skupiny mohou vést své členy při vytyčování kurzů v životě. Současně mohou pomáhat ostatním pochopit a předvídat budoucí chování.