Co je fokusová skupina a jak se používá?

Fokusová skupina je shromáždění záměrně vybraných lidí, kteří se účastní plánované diskuse, která má vyvolat vnímání spotřebitele o určité téma nebo oblasti zájmu v prostředí, které není ohrožující a vnímavé . Zaměřením skupiny je kolektivní cíl. Na rozdíl od rozhovoru, který se obvykle vyskytuje u jednotlivce, metoda fokusové skupiny umožňuje členům skupiny vzájemně se ovlivňovat a ovlivňovat při diskusi a úvaze o nápadech a perspektivách.

Výhody skupin Focus jako metody průzkumu trhu

Metody skupinové orientace umožňují alternativní způsoby získávání informací od spotřebitelů bez společné odezvy kolena na použití průzkumu. Nástroje průzkumu jsou obvykle považovány za vědecké, zejména pokud produkují kvantitativní údaje, a proto mohou být nadměrně využívány těmi, kteří nemají důvěru v jiné strategie výzkumu trhu.

Zaměřené skupiny mají však výraznou výhodu oproti jiným typům průzkumu trhu: jsou flexibilní podle návrhu, využívají schopnost tvůrců rozhodovat se svými zákazníky a mají znalosti o své značce, produktu, nebo služeb. Dobrý moderátor, který se dobře připravuje na fokusovou skupinu, bude jednat jako zástupce rozhodovacích činitelů.

Zaměřené skupiny jsou prováděny jako součást série, ve které se účastníci liší, ale oblast zájmu je konstantní. Vedení několika skupin zaměřených na fokus může napomoci vyrovnání nepravidelných skupinových rozdílů, například když se určitá skupina tématu nebo moderátorovi (nebo dokonce navzájem) neohřívá.

Kromě toho mohou environmentální proměnné, které výzkumníkovi trhu mohou nebo nemusí být zřejmé, ovlivnit výsledky fokusové skupiny. Zajištění toho, aby se uskutečnilo několik skupin zaměřených na fokus, je přímý způsob, jak se vyhnout tomuto typu "hluku".

Účelem cílové skupiny není dosáhnout konsensu, jisté úrovně dohody nebo rozhodnout, co s tím dělat .

Zaměřené skupiny jsou určeny k identifikaci pocitů, vnímání a myšlení spotřebitelů o konkrétním produktu, službě nebo řešení. Dělá to velmi dobře, zčásti proto, že zaostřovací skupiny používají kvalitativní metody sběru dat. Stejně jako v dynamice reálného života jsou účastníci schopni ovlivňovat, ovlivňovat a být ovlivňováni.

Co přispívá k úspěchu skupiny Focus Group?

• Kvalita výsledků cílové skupiny závisí na diskusi. Pokud se účastníci fokusové skupiny stanou obtěžovanými nebo zastrašovanými špičkovým přístrojem, nebo dokonce standardy podporují skupinový výzkum, mohou být rozptýleny z úkolu - zkoumají jejich hluboké pocity, vnímání a rozhodnutí o výzkumném tématu.
• Účastníci musí být dostatečně spokojeni, aby otevřeně komunikovali. Linka dotazování použitá ve fokusních skupinách, známá jako dotazovací cesta nebo rozhovorová příručka nebo protokol , je předurčená a následuje logickou sekvenci, která má napodobit přirozený výměna. Moderátoři se vyhýbají náhlé změně směru nebo tématu a jsou opatrní, aby zajistili, že všichni účastníci v cílové skupině budou mít vstup a budou co nejvíce přispívat. Členové skupiny Focus musí být schopni interpretovat kontext diskuze a co nejvíce považovat za logické a pohodlné.
• Výsledky výzkumu zaměřené na focus group jsou robustní. Pokud jsou účastníci focus group skutečně zapojeni do studie a moderátor je dostatečně zručný, výsledkem může být jasnost hlavních témat. Mikroanalýza informací, které vyplynuly ze studie, není tak snadné dosáhnout pomocí metod zaměřených na fokus. To jednoduše poukazuje na vhodnou aplikaci zaměřovacích skupin a neznamená to, že pečlivé používání technik a protokolů by nemělo pokračovat.

Změna charakteru zaměřených skupin

Přístupy používané při výzkumu trhu se zaměřením na fokus se mění.

Výzkumníci používají menší skupiny k provádění průzkumu trhu než v minulosti a s dobrými výsledky. Výsledek při použití menšího počtu účastníků ve skupinových fázích je často hlubší a zkoumá nevědomé nebo nevyjasněné preference spotřebitelů.

Některé z režimů analýzy používané pro focus skupiny jsou radikálně odlišné od analýz založených na transkriptech, které byly považovány za sine qua non výzkumu zaměřené na fokus.

Nevýzkumníci přispívají k soudobým skupinám, kde se v minulosti vyhýbali vědcům - obvykle vytvářeli více práce pro vědce trhu a měli tendenci sledovat výzkumný proces kvůli nedostatku znalostí výzkumných procesů .

Účastníci fokusních skupin se stali rozmanitějšími. To vyžaduje citlivost a sebevědomí, aby lidé, kteří mohou být marginalizováni ve společnosti, byli schopni pohodlně sdílet své vnímání a názory s lidmi na moci.