Fundraising se jmény změnili Odmítnutí odpovědnosti

Shrnutí: Příběhy řídí dary. Ale co když vaše neziskové organizace slouží rizikovým lidem, kteří potřebují zůstat anonymní? Zde je spodní čára při vyprávění jejich příběhů.

• Vždy získáte od klientů písemné povolení před publikováním svých příběhů.
• Najděte kreativní způsoby, jak chránit osobní údaje a identitu pro klienty, kteří by mohli být zraněni nebo rozpačití, pokud byly odhaleny jejich totožnosti nebo osobní údaje.
• Be transparentní o tom, co děláte. Nikdy se nepokoušejte donucovati. Nebudou odpouštět, pokud se o tom dozví.

Problém

Všichni víme, že vyprávění příběhů o jednotlivcích je nejlepším způsobem, jak dostat dárce, aby odpověděli na naše výzvy k fundraisingu.

Je dost neobvyklé, že v těchto dnech obdržíme fundraisingové materiály, které neobsahují příběh o konkrétní osobě, kterou charita pomohla.

Začleňujeme tyto příběhy do našich fundraisingových dopisů, děkujeme vám dopisům a v e-mailových zprávách, jako jsou informační bulletiny.

Co když vaše charita funguje s lidmi, kteří potřebují ochranu? Jak můžeme stále vyprávět příběhy a zůstat upřímní vůči našim dárcům současně?

Řešení

Ptal jsem se na ty otázky dvou nejlepších marketingových a copywritingových lidí, kteří pracují v neziskové organizaci dnes. Byli velice štědří se svými návrhy.

Lisa Sargent, Sargent Communications

Lisa je jedním z nejlepších copywriterů v neziskové aréně, která v průběhu let spolupracovala se stovkami klientů.

Lisa řekla: "Mám dva klienty, pro které je důvěrnost obrovskou záležitostí."

Jeden pomáhá lidem bez domova a osobám s drogovou nebo alkoholickou závislostí, aby obnovili svůj život. opuštěné a zanedbané děti. "

Zde je několik věcí, které Lisa navrhuje pro řešení otázek důvěrnosti, jako v těchto dvou situacích:

Nepoužívejte skutečné jméno klienta

• Změňte to a buďte upřímní Například řekněme "Joanne samozřejmě není její pravé jméno." Vynechat detaily
• , které by mohly dát identitu osoby. Použijte pouze skutečné fotografie a detaily
• Někteří lidé rádi sdílejí svůj příběh, takže se vždy ptát
• Použijte fotografie skutečné osoby, ale zakryjte jejich identitu
• Použijte fotografie zaměstnanců spíše než klientů. Můžete fotografovat personál, který pomáhá klientovi, jehož záda je otočena, například. žadatele
• . Například: "Na jméno [org] respektujeme každého, kdo k nám přijde o pomoc - a mnozí se snaží o nový začátek života. Takže i když jsou jejich příběhy pravdivé, jména a obrázky klientů se možná změnily, aby ochránily jejich soukromí.Děkujeme vám za pochopení. " Použijte směs příběhů
• .Zbeste detail z několika profilů do jedné osoby, ale použijte prohlášení, že jste to udělali. Lisa také uvedla: > "Nebudu psát pro někoho, kdo dělá věci, nebo nebude zveřejňovat použití stock fotky. Navíc jsem vždy nechal ty, o kterých píšu, mít příležitost posoudit a schválit příběh nebo odvolání.
• "Vždy jim to říkám předtím, než s nimi pohovořím. To je důležité, protože mnoho lidí netuší, jestli respektujete jejich příběh. Zjistil jsem, že jsou vděční a daleko blížící se vědomí, že mohou mít poslední pohled. Většinu času požadují pouze ty nejmenší úpravy. " Pamela Grow, Simple Development Systems

Pamela je vyhledávaná konzultantka a plodná spisovatelka, která se specializuje na fundraising a marketing pro malé neziskové organizace. otázka o důvěrnosti klientů a vyprávění příběhů:

"Nedávno jsem se setkal s touto situací při práci s malou neziskovou organizací poskytující zdravotní péči chudým dětem, které sdílely několik příběhů na svých stránkách a podepsaly výjimky pro děti, díky jejich velmi mladému věku jsem se necítil dobře používat skutečná jména nebo fotografie.

"Místo toho jsem vytvořil příběhy založené na velmi odlišných jednotlivých případech. Změnil jsem jméno dítěte, jeho umístění a někdy i etnikum. Navíc jsem použil fotografie fotografie. Chcete-li, aby se příběh zdál být skutečný, jsem humanizoval dítě. Ale vždy jsem zahrnoval odmítnutí odpovědnosti.

"Zde je příklad jednoho z profilů:

Chris je v mnoha ohledech obyčejným jednadvacetiletým chlapcem. On je posedlý baseballem a hraje Draci z Atlantis na počítači. Je to idol (a příležitostný mučitel) jeho sedmileté sestry. A je více než trochu plachý. Takže nové dítě v jeho páté třídě na Garfield Elementary School nepomohlo, že Chris měl tři zlomené přední zuby. "

Spodní linie?

Pokračujte v příbězích. Jsou tím, co motivují dárce. Přijměte však transparentnost, zatímco chráníte ty, které sloušíte. Zakryjte detaily, ale nechte emoce lesknout.