Co je to v obchodě?

Obchody používají výraz obrácený k popisu narovnání zboží. Čistý obchod je pro zákazníky lákavý, pomáhá jim najít to, co chtějí, a nakonec je lepší pro prodej.

Obličej by měl být prováděn denně (pokud ne během dne), aby bylo zajištěno, že úložiště je udržováno v pořádku pro nakupující.

2 způsoby, jak definovat obličej

Obličej jde řada jmen - blokování, klimatizace, fronting, zotavení, narovnání a zónování - v závislosti na skladě.

Všechna tato slova mají stejný účel: zajistit, aby byl obchod připraven pro zákazníky.

Nicméně, obličej také má dva významy, protože to může být použito jak jak podstatné jméno, tak sloveso.

Tváří jako podstatné jméno : Počet identických produktů (nebo stejných kódů SKU) na poličce se ukázal směrem k zákazníkovi. Planogram může například požadovat, aby populární značka rajčatové polévky měla obrácenou z pěti plechovek, zatímco generická značka může mít pouze obrácenou ze dvou plechovek. Tím se věnuje větší pozornost položce s vyšší cenou.

Tváří v tvář jako sloveso : Přetahování každého výrobku na přední hranu police s nálepkou otočenou dopředu. Například: "Naši pokladníci jsou požádáni, aby se začali zpomalovat na noc."

Obchod s oblečením často používá slova zonování nebo zotavení spíše než čelí.
Tváří v tvář jsou běžně užívány v obchodech s potravinami, drogami a obchůdky, stejně jako v mnoha obchodních domcích, protože mají více výrobků.

Proč je to důležité?

Tváří v tvář je to, že obchod vypadá skvěle. Je to jeden z klíčů k velkému nákupnímu zážitku a měl by být považován za součást zákaznického servisu, protože je to opravdu služba.

Zákazníci nechtějí tvrdě pracovat, když nakupují.

Neměli by se muset kopat hromady košile, aby našli svou velikost. Tyto košile by měly být sklopeny úhledně a v pořadí podle velikosti a barvy.
Nechtějí se dostat do zadní části police a vyzvednout si zubní pastu. Tato trubice by měla být přímo na předním okraji a čekat na kupujícího.

Tím, že narovnáte své zboží, ulehčíte zákazníkům, aby našli to, co hledají. Mohou také lépe porovnávat produkty, pokud jsou v pekné a čisté řadě.

To také dává obchodu vzhled plného zboží. Existuje určitá psychologie, která dává iluzi prosperity a řádnosti, která dělá zázraky pro maloobchodní prodej. Dokonce i v případě, že polici není plná za první řadou produktu, vypadá to, že je plně zásoben.

Tip: Totéž platí pro oblečení visící na stojanu. Není-li lišta plná, rovnoměrně rozdělujte věšáky přes ni a soustřeďte ještě pár směrů dopředu.To dává iluzi, že stojan je plnější než ve skutečnosti.

Kdy a jak by mělo být provedeno?

Každý obchod by měl být vždy čistý. To znamená, že zaměstnanci a manažeři by měli vyzvednout, přemístit nebo narovnat zboží, kdykoli mají chvíli volno. Stará adage "pokud máte čas naklánět, máte čas na vyčištění," se může vztahovat na narovnávání produktu.

Pracovníci obchodních domů v podlahách jsou požádáni, aby čelili pravidelné části své práce. Merchandising je jejich primárním úkolem po zákaznické službě.
Mnoho obchodů bude mít pokladníky pomáhat vyrovnat zboží během pomalých časů.
Většina obchodů požádá jejich uzavírací posádku, aby začala "uzdravovat" trochu před zavírací dobou a zůstala, dokud nebude obchod připraven k dalšímu podnikání.
Po opravdu náročných dnech mohou být zaměstnanci, kteří otevírají další den, požádáni o dokončení zónování.

Narovnávání není o nic komplikovanější než to, aby vše bylo vráceno na správné místo. Některé dny, jako ty bláznivé prodeje na dovolenou, budou vyžadovat mnohem víc práce a možná budete muset naplánovat další personál, jen aby narovnal zboží po celý den.

Při každodenní obnově zjistí mnoho manažerů, že týmy pracují nejlépe. Pokud by jedno oddělení bylo zákazníky zlikvidováno, každý se může na této sekci přiblížit, aby jej vrátil do tvaru, než aby nechal jednu osobu, aby se cítil ohromen.