Rozdrcení konkurence v elektronickém obchodě

Všichni chceme vyjet na vrcholu. Chceme, aby ostatní viděli podřízenou naší nadřazenosti. Naším cílem je ovládnout. Pokud nejste tajně, nebo zjevně, tuto touhu držet, pak byste neměli být v elektronickém obchodě. V elektronickém obchodování je konkurence hrubá. Musíte mít vášeň rozdrtit soutěž, aby vyhrál. Zde jsou některé způsoby, jak zajistit, že uspějete. Dávejte pozor!

Učte se od své soutěže

Místo, kde si zahájíš svou snahu o dobytí, je webová stránka soutěže.

Pečlivě si ji prostudujte. Pokud uvidíte nějaké dobré nápady, všimněte si je a implementujte je na svém webu. Zatímco to děláte, měli byste samozřejmě zajistit, že nebudete plagiovat nebo porušovat něčí duševní vlastnictví. Mějte na paměti také špatné nápady, protože se budete muset vyhnout stejným chybám. Musíte jít dále než tohle. Měli byste lépe než vaše konkurence.
Zjistěte, jak vaši konkurenti nabírají své produkty a služby a co věří, že jsou jejich odlišení. Na jedné straně byste měli rozdrobit jejich diferenciační, na druhé straně byste měli ostře strážit své vlastní.

Lepší nákup

Chcete-li porazit konkurenci, budete muset vytvořit nejlepší dodavatelský řetězec a udržovat nejlepší vztahy velkoobchodníků. Nejde vždy o nejlevnější zdroj. Pokud si vyberete nejlevnějšího velkoobchodníka nebo distributora, může dojít k ohrožení kvality nebo spolehlivosti.

Lepší prodej

Mnoho profesionálů v oblasti elektronického obchodu dělá chybu, když se zaměří pouze na lepší prodej, když zvažuje, jak rozdrtit svou konkurenci. To je jen část velkého obrazu, i když důležitá. S lepším prodejem máte více peněz na řízení provozu. Nicméně, pokud operace mají úniky v oblastech, jako je nákup, pak více peněz znamená větší úniky.

Musíte udržet to, co máte, a pak se snažit o lepší prodej.
Lepší prodej znamená nejen prodej většího produktu za lepší ceny, ale také lepší plnění potřeb a přání zákazníka. Když splníte potřeby zákazníka, máte možnost zvýšit prodej prostřednictvím zákazníků. To není žádný aspekt, který by se měl brát lehce.

Lepší zákaznický servis

Jednou z oblastí, v níž některé podniky elektronického obchodování vynikají, je zákaznický servis. Najdou způsoby, jak porazit konkurenci prostřednictvím lepší služby zákazníkům. Soutěž nemůžete rozdrtit pouze tím, že se soustřeďujete na služby zákazníkům, ale to vám dává značnou výhodu oproti konkurenci.
Lepší zákaznický servis znamená spokojenější zákazníky, což vede k silnější reklamě typu word-of-mouth. Všichni víme, jak efektivní word-of-mouth je, zejména proto, že jsme nemuseli platit za to.Také spokojení zákazníci se stávají věrnými zákazníky a dělají více nákupů.

Lepší pobídky

Motivační programy pomáhají utvářet chování zákazníka a přivádět je k požadované akci. Dáváte jim pozitivní odměnu za jejich akci, takže mají pocit, že na oplátku získali nějakou hodnotu. Je to v podstatě výměnná hra. Určíte, kolik hodnot chcete vrátit zákazníkovi, když vám zákazník poskytne nějakou hodnotu.

Měli byste věnovat velkou pozornost zákaznickým pobídkám Vaší soutěže. Dávejte pozor na ně pravidelným kontrolami. Pokud jste nastaveni na rozdrcení soutěže, musíte je zakaždým vyřadit. Vaše pověst se rozšíří a vy získáte více zákazníků. Snažte se však získat pověst obchodního suterénu.
Vaše pobídky mohou přicházet ve formě slev, slev, bodů získaných z titulu slevy, bodů získaných z cen nebo některého z mnoha dalších plánů. Nejhorší navržené motivační plány mají v uvedených pravidlech nejednoznačnost.

Lepší produkty a služby

Mnoho společností zabývajících se elektronickým obchodem je zdrženlivá v boji o konkurenci prostřednictvím lepších produktů, i když jsou ochotni využívat lepší služby. Důvodem je, že existuje přirozené přesvědčení, že lepší produkty automaticky znamenají vyšší náklady, zatímco podle stejného předpojatosti může být lepší služba dosaženo nějakou velkorysostí času.

Tento druh myšlení je zásadně vadný.
Váš čas stojí za peníze, protože pokud byste nebyli zaneprázdnění poskytovat lepší služby, mohli byste být zaneprázdněni propagovat vaše služby nebo je prodat více zákazníkům - nakonec vydělávat více peněz. Také předpoklad, že lepší produkty znamenají vyšší náklady, nemusí nutně platit. Může být kompenzováno nalezením toho správného velkoobchodníka pro tento produkt nebo levnějšími distribučními kanály.