Nahoru Softwarové dovednosti

Technické dovednosti jsou nezbytné pro každou pozici IT (informační technologie). Zaměstnanci IT však potřebují také soft skills nebo interpersonální dovednosti. IT profesionálové musí být schopni úspěšně komunikovat se zákazníky a dodavateli, řídit oddělení a předávat své nápady ostatním.

Zde jsou špičkové soft skills pro práci v oblasti IT. Rozvíjení těchto dovedností a jejich zdůrazňování ve Vaší žádosti o zaměstnání a rozhovoru vám pomůže vystupovat nad konkurenci na trhu práce.

Top 10 IT Soft Skills

Komunikace
S počtem e-mailů, návrhů a návrhových dokumentů, které píše IT odborník, je nezbytná písemná komunikace. Verbální komunikace je stejně důležitá. Jako zaměstnanec v oblasti informačních technologií často musíte zákazníkům a zaměstnavatelům vysvětlovat technické procesy v jasných a snadno srozumitelných podmínkách. Musíte také být schopni vysvětlit své myšlenky takovým způsobem, aby ostatní chtěli podporovat a financovat své projekty.

Poslech
Odborníci v oblasti IT nejen potřebují sdělovat své vlastní nápady, ale také potřebují aktivně poslouchat ostatní. Poslouchejte pozorně to, co klient nebo váš zaměstnavatel chce, abyste jim mohli dát přesně to, co požadují. Nebojte se požádat o objasňující otázky, abyste se ujistili, že chápete druhou osobu.

Týmová práce
IT projekty jsou často práce týmu odborníků spíše než jednotlivců. Proto je nutná týmová práce; musíte být schopni sdělit své nápady a poslouchat návrhy ostatních a vědět, kdy učinit vedoucí úlohu a kdy být týmovým hráčem.

Vedení
I když nejste v manažerské pozici, budete často požádáni, abyste řídili projekt nebo tým, i když jen na krátkou dobu. Být projektovým manažerem vyžaduje silné komunikační schopnosti, schopnost delegovat úkoly a neustálé zaměření na konečný cíl. Jako profesionál v oblasti IT se také můžete podílet na řízení dodavatelů.

Je důležité, abyste věděli, jak komunikovat s dodavateli, abyste zajistili efektivní plnění vašich potřeb.

Mentoring
Odborníci v oblasti informačních technologií se často setkávají s vyučovacími dovednostmi buď zaměstnavatelům, novým zaměstnancům nebo uživatelům produktů. Zaměstnavatel ocení zaměstnance, který může úspěšně projít někým technickým procesem s jasností a trpělivostí.

Flexibilita
Odborníci v oblasti informačních technologií často čelí neúspěchu nebo neočekávaným změnám, a to od technického problému s jejich projektem až po problém v poslední chvíli s dodavatelem. Musíte se naučit být flexibilní, přijímat tyto změny a okamžitě hledat kreativní řešení. Zaměstnavatelé ocení tuto flexibilitu u zaměstnance.

Stejně tak musíte být otevřené pro návrhy a zpětnou vazbu, ať už od zaměstnavatele nebo klienta.Pozorně poslouchejte každou zpětnou vazbu, kterou obdržíte, a buďte připraveni provést potřebné změny ke zlepšení spokojenosti.

Kreativita
Odborníci v oblasti informačních technologií neustále hledají budoucnost, předvídají a vyvíjejí řešení potenciálních technických problémů a potřeb. Tento druh předvídavého myšlení vyžaduje spoustu imaginace a kreativní řešení problémů. Zaměstnavatelé proto hledají odborníky z oblasti techniky, kteří jsou schopni vymyslet unikátní řešení.

Vyjednávání
Bez ohledu na vaši pozici v oblasti IT budete potřebovat nějakou formu vyjednávacích dovedností, od rozhodování o náboru až po spolupráci s dodavateli nebo dodavateli, abyste prodali svůj nápad organizaci. Být schopen dosáhnout dohody, která uspokojí obě strany, je skvělou měkkou dovedností, která vás vynikne, zvláště pokud chcete být povýšeni na vedoucí pozici.

Prezentace
Prezentace může být jakákoli od konverzace jeden na jednoho na schůzi oddělení k přednášce. Ať už je jakákoli forma, musíte jasně formulovat své nápady ostatním. Dokonce i když vaše představy jsou skvělé, nikdo je nebude moci ocenit, pokud je nemůžete účinně předávat. Práce na vaší dostupnosti, slovní komunikaci a vaší znalosti prezentačních nástrojů vám pomůže posílit své prezentační dovednosti.

Určení
Řada IT projektů je zastavena kvůli nejrůznějším problémům - finančním problémům, problémům s dodavateli, nedostatku týmové práce atd. Je důležité, aby se profesionál v oblasti IT zůstal soustředěn na konečný cíl a nadále pracovat na tomto výsledku. Začátek projektu s jasnou a realistickou časovou osu a rozpočtem vám může pomoci dosáhnout svého konečného cíle. Váš zaměstnavatel bude ohromen vaší schopností plánovat nejen projekt, ale až do konce.

Další technické dovednosti: Počítačové dovednosti Informační technologie (IT) Dovednosti

Související články: Soft vs. Hard Skills Jak zahrnout klíčová slova do vašeho životopisu Seznam klíčových slov pro životopisy a průvodní dopisy Seznam dovedností pro životopisy