Jak napsat poznámku poděkování zákazníkovi

Starodávné pojednání, "dobré mravy nikdy nezmizí ve stylu", je víc než jenom pojednání, je to univerzální pravda. Řekněme, že "děkuji" je neuvěřitelně důležité v prodeji, protože první věc, kterou musíte prodat, je sami. Nemůžete prodat svůj produkt ani službu, dokud neprokážete, že jste někým, s kým chce obchodovat.

Odesílání poděkování může mít obrovský dopad na to, jak o vás ostatní myslí, protože ukazuje, že jste nejen ocenili to, co daný člověk udělal, ale také jste si to tak řekl.

Poznámka na poděkování nemusí být vypracována nebo napsána na cenném papírovém papíru. Obvykle jsou dvě nebo tři věty dost dobré a mohou být zaslány elektronicky nebo zamyšleně zasílané poštou, což je dnes zřetelné. Protože řeknete poděkování, měli byste být pro vás standardní praxí, ušetříte čas tím, že vytvoříte několik základních šablon, které řeší různé situace a budou je udržovat v pořádku.

Zde jsou některé ukázky, které můžete použít jako základní příručku pro vaše šablony pro pokrytí různých situací.

Po nastavení schůzky přes telefon

"Děkuji, že jste si včera mluvili se mnou o telefonu, zejména proto, že vím, jak jste zaneprázdněni jako vy. Těším se na naše zasedání příští úterý v 10 hodin a slibuji, že nebudou trvat déle než 15 minut času. "

Po setkání, kdy Prospekt nekoupil

"Děkuji, že jste mi poskytli příležitost, abych vám sdělil o produktu / službě mé společnosti.

Když potřebujete nový [vložte produkt / službu zde], doufám, že mě budete mít na paměti a poskytnete mi možnost poskytnout vám vynikající služby. "

Po ukončení schůzky, kdy Prospekt koupil

" Děkuji, že jste mi nabídl příležitost nabídnout Vám jednu z výjimečných produktů / služeb mé společnosti.

Jsem si jistý, že budete mít prospěch z našeho nového vztahu. Máte-li jakékoli dotazy ohledně vašeho [vložte produkt / službu zde], neváhejte a kontaktujte nás okamžitě. "

Po tom, co vám někdo dává odkaz

" Děkuji vám, že jste mi včera uvedli odkaz na [vložte jméno referralu]. Oceňuji vás, že na mě myslíte a mohu vás ujistit, že mu poskytnu nejvyšší možnou kvalitu služeb. "

Když vám Prospekt dává konečné" ne "

" Děkujeme vám, že jste si uvědomili, že jste si uvědomili, že společnost / firma má produkt / službu. Lituji, že jsme nebyli schopni splnit vaše současné potřeby. Neváhejte mi zavolat, pokud se vaše situace změní někdy v budoucnu nebo máte nějaké dotazy. Budu nadále v kontaktu s jakoukoliv aktualizací, protože doufám, že budeme schopni společně spolupracovat v určitém okamžiku v budoucnu. "

poté, co stávající zákazník znovu zakoupil

" Děkuji, že mi dal příležitost znovu vám sloužit.Věřím, že i nadále splňujeme naše standardy pro výjimečné služby. Pokud byste však s vaším [vložte produkt / službu zde] máte nějaké potíže, kontaktujte nás prosím okamžitě, abych vám mohl pomoci. "

Na výročí zákazníka

" Rád bych Vám opět jednou poděkoval za to, že jsme jedním z našich oceňovaných zákazníků.

Často aktualizujeme naše nabídky produktů, a proto vás vyzývám, abyste nám sdělili, pokud máte nějaké dotazy ohledně vašeho [vložte produkt / službu zde]. Pokud byste chtěli vědět o našich nedávných aktualizacích, prosím, zavolejte mi. "