Role a výzvy správce linky

Správce linek je osoba, která přímo řídí ostatní zaměstnance a provozuje činnost podniku při hlášení vyššímu manažerovi. Řádek správce linky je často používán zaměnitelně s "přímým manažerem".

Povinnosti správce linky

Vedoucí linky (nebo přímý) hraje důležitou roli při provozu mnoha firem. Jednotlivec je zodpovědný za řízení zaměstnanců a zdrojů za účelem dosažení konkrétních funkčních nebo organizačních cílů.

Některé odpovědnosti typického manažera linky zahrnují:

• Nábor a nábor talentů na obsazení týmových pozic.
• Poskytování školení a podpory novým zaměstnancům.
• Zaměstnanci zajišťující vzájemné školení zajišťují rotaci pracovních míst a minimalizují mezery v pokrytí úkolů.
• Poskytování koučování a zpětné vazby výkonnosti všem členům týmu.
• Komunikace a zajištění pochopení funkčních nebo rezortních cílů.
• Sledování individuálních a týmových metrik a výkonů versus cílů.
• Určení potřeby nápravných opatření.
• Zajištění standardů kvality pro všechny procesy.
• Hodnocení celkové týmové a individuální výkonnosti a poskytování recenzí výkonnosti.
• Zapojení s dalšími správci linek v celé organizaci.
• Poskytování zpráv o produktivitě a dalších ukazatelích výkonu managementu.

Význam linky nebo přímého manažera

Na základě výše uvedeného seznamu odpovědnosti je jasné, že role manažera linky hraje důležitou roli v celkové organizační výkonnosti.

Dobrý manažer se aktivně podílí se svými členy týmu, kteří poskytují podporu, nabízejí povzbuzení a poskytují pozitivní a konstruktivní zpětnou vazbu na denní bázi. Ředitelé linek přímo ovlivňují spokojenost a angažovanost zaměstnanců a v důsledku toho organizační produktivitu a dokonce spokojenost zákazníků.

Zatímco vrcholový management se podílí na vývoji a schvalování strategie firmy, tvrdá práce při provádění strategie se odehrává na nižších úrovních organizace. Ředitelé linek jsou rozhodujícími zuby pro zajištění toho, aby byly nové programy prováděny včas a efektivně. Jsou dobře připraveni identifikovat problémy s programy realizace strategie a vstup manažera linek je nezbytný pro organizační učení.

Rozvoj talentů je pro každou organizaci klíčovou prioritou a lineární manažeři mají velkou kontrolu nad identitou, vývojem a podporou talentovaných profesionálů v jejich týmu. Často se z těchto týmů objevuje nová generace manažerů linek.

Výzvy manažera linky

Existuje celá řada stresových bodů a výzev pro typického manažera linky.Patří sem:

• Významná odpovědnost za celkové operace, často s omezenými zdroji.
• Práce, které vyžadují dlouhé hodiny.
• Trend ke zvýšení rozsahu kontroly správce linky. Namísto šesti až osmi přímých zpráv mají lineární manažeři často mnohem větší týmy. Čím větší je tým, tím obtížnější je poskytovat včasnou a efektivní pomoc při koučování a rozvoji.
• Potřeba procházet častým obratem zaměstnanců. Mnoho vedoucích manažerů má trvalý způsob náboru a výcviku, což jim snižuje provozní zlepšení nebo zvyšuje výkonnost a produktivitu.
• Konstantní tlak pro minimalizaci nákladů a maximalizaci výkonu.

Kariérní cesta pro správce linky

Je běžné, že vedoucí pracovníci s nejvyšší úrovní řízení buď procházejí řadami řízení, nebo rozšiřují svou odpovědnost tak, aby zahrnovali i další oblasti činnosti firmy. Řádný manažer detailní znalosti o podnikových procesech a způsob, jakým organizace pracuje, z něj činí ideálního kandidáta na širší obecné řídící role.

Nezaměňujte správce projektů a správce linky

Někteří manažeři, jako projektoví manažeři, jsou odpovědní za řízení práce ostatních zaměstnanců, ale nejsou odpovědní za administrativní řízení těchto osob. Nevykonečňují zaměstnance, nezaměstnávají je, nepropagují je, neupravují platy apod.

V typické struktuře maticového vedení projektový manažer dává členům projektového týmu pracovní směr bez ohledu na to, odkud pochází oddělení nebo funkční skupina.

Lidé, kteří řídí tyto oddělení a skupiny, kteří řídí všechny jednotlivce v nich, jsou vedoucí manažery.

Někteří lidé mají ve svém názvu "manažera", ale ve skutečnosti nikdo jiný nevede. Tito jednotlivci také nejsou ředitelé linek.

Aktualizováno Art Petty.