Video: Joan Shivarpita Harrigan - Buddha at the Gas Pump Interview 2024
Jako majitel malé firmy byste se měli snažit o udržení dobrého pracovního vztahu se svou pojišťovnou. Je to pravda, zda komunikujete s vaším pojistitelem přímo nebo prostřednictvím agenta nebo zprostředkovatele. Pojištění je záležitostí lidí a vztahů. Dobrá komunikace je nezbytná. Zde je deset kroků, které můžete podniknout k vytvoření a udržení efektivních interakcí s vaším pojistitelem.
1. Přiřaďte bodovou osobu
Zjednodušte interakci s vaším pojistitelem, agentem nebo makléřem tím, že přiřadíte důvěryhodnému pracovníkovi, který bude pracovat s veškerou komunikační politikou související s pojištěním.
Tato osoba by mohla být účetním, správcem, pokladníkem nebo někým jiným, kdo je obeznámen s pojistnými záležitostmi. Informujte své zaměstnance, že pouze přidělená bodová osoba bude komunikovat s vaším pojistitelem, agentem nebo makléřem. To pomůže zajistit, že důležité informace nebudou ztraceny a kritické úkoly budou dokončeny včas.
2. Požádejte o bodovou osobu
Pokud komunikujete s pojistitelem prostřednictvím zprostředkovatele, požádejte svého agenta nebo makléře, aby určil jednu osobu, která bude spravovat všechny vaše zásady. Přidělená osoba by měla zpracovat veškeré interakce s vaším pojistitelem, které se provádějí ve vašem zastoupení. Když je jediný jednotlivec zodpovědný za dohled nad všemi vašimi záležitostmi, je důležité, že některé podrobnosti nebudou přehlíženy.
3. Komunikujte v psaní
Je nejlepší komunikovat s vaším agentem, makléřem nebo pojistitelem písemně. Můžete komunikovat elektronicky nebo prostřednictvím tištěných dokumentů.
Pokud máte naléhavou záležitost, která vyžaduje okamžitou pozornost, volejte svého telefonního zástupce nebo zprostředkovatele. Jen nezapomeňte učinit písemný záznam o tom, co bylo řečeno. Shrnutí konverzace v dopise nebo e-mailu a odeslání kopie agentovi nebo zprostředkovateli. Písemná komunikace je obzvláště důležitá při řešení žádostí o krytí nebo problémů s nároky.
Slovní požadavek může být "ztracen ve shuffle" v pojišťovně nebo agentuře.
4. Know Your Business
Jako majitel malé firmy byste měli vědět více o vaší společnosti než o kohokoliv jiném. Vaše pojišťovna se bude spoléhat na vás, abyste poskytli konkrétní informace o vaší firmě. Například pojišťovna komerčních nemovitostí pravděpodobně požádá o náměstí vaší budovy nebo pronajatého prostoru a hodnotu pojištěného majetku. Generální pojistitel odpovědnosti za škodu vám může požádat o předkládání vašich ročních obratů. Zaměstnanecká pojišťovna bude požadovat informace o mzdách. Informace, které poskytnete, musí být přesné, protože budou použity k výpočtu pojistného.
5. Uveďte nárok nebo číslo politiky
Při komunikaci s pojišťovnou nebo agentem ohledně nároku na pojistná plnění ujistěte se, že jste zadali číslo žádosti.Záznamy o pohledávkách pojistitelů jsou organizovány na základě čísel nároků, nikoliv jmen pojistníků. Pokud voláte nebo píšete o problému s pokrytím, dejte agentovi nebo pojistiteli číslo své politiky. Podobně jako nároky jsou pojistkami přidělena čísla, která pojišťovny používají pro účely dokumentace a sledování.
6. Odeslat úplné informace
Pojišťovny se zabývají výběrem pojistného a placením pohledávek. Samozřejmě, pojišťovny neplatí každý nárok.
Pokud ano, přežijí. Sledují nároky dříve, než provedou platby pojistníkům. Proces kontroly můžete urychlit správným podáním vašeho nároku. Zahrnout úplné informace. Oznamte, že jste znalým pojistníkem. Vyjádřete svůj nárok.
7. Neodstatujte!
Záležitosti související s pojištěním musí být řešeny včas. Obraťte se na svého pojistitele, zprostředkovatele nebo makléře okamžitě, pokud vaše společnost získá nový majetek, koupí jinou firmu, přesune se na jiné místo nebo provede další změny, které mohou mít vliv na vaše pojištění. Nečekejte, až dojde ke ztrátě upozornění vašeho pojistitele na změny, které jste provedli ve své firmě.
Včasné upozornění je zvláště důležité po nehodě nebo ztrátě. Většina pojistných smluv vyžaduje, aby jste o svém pojistiteli informovali okamžitě nebo "co nejrychleji" o nehodě nebo ztrátě.
Pokud budete čekat týdny nebo měsíce sdělit pojistiteli o ztrátě, vaše platební neschopnost může být zpožděna nebo dokonce zamítnuta.
8. Nevytvářte prázdné ohrožení
Pokud váš pojistitel přetáhne nohy na řešení vašeho nároku, hrozba soudního řízení urychlí proces? Odpověď je ne. Jakmile se zmíníte o žalobě, upraví poslat váš soud právní oddělení pojistitele nebo externího právníka. Pak budete jednat s právníky, ne nároky personálu. Nehrozíte, že podáte žalobu, přesunete svou firmu jinam nebo podniknete jiné kroky, pokud nebudete chtít pokračovat. Zaměstnanci na nároky jsou motivováni k uspokojení vašeho nároku rychle a přátelsky. Advokáti nejsou. Vydělají více peněz, pokud vaše nároky budou trvat.
9. Vytvoření dlouhodobých vztahů
Podobně jako většina podniků si pojistitelé oceňují věrné zákazníky. Pokuste se vytvořit dlouhodobý vztah s jedním pojistitelem. Tento vztah se může vyplatit v případě velké nebo komplikované pohledávky nebo na trhu s pevným pojištěním. Nepřecházejte z jedné pojistitele na druhou, abyste ušetřili pár dolarů.
10. Zachovat kompetentní radu
Pokud si ponecháte advokáta zastupovat vaši společnost v pojistné smlouvě, vyberte si firmu, která má zkušenosti s pojišťovnami. Váš advokát by měl porozumět pojišťovacímu zákonu a být připravený vzít váš případ k soudu, je-li to nutné.
Článek editoval Marianne Bonner
Prvky návrhu efektivního knihy
Knihový návrh je prodejní nástroj, s nímž pracujete. Od průvodního dopisu až po kapitolu o vzorku, zde je to, co bude vyžadovat.
Jak zahájit boční zásah při udržování vašeho pracovního dne
A budovat podnikání při zachování vašeho denního zaměstnání je nejlepším způsobem, jak vytvořit nadaci, která se brzy stane samostatně výdělečně činnou.
Popis pracovního kroku během pracovního pohovoru
Nejlepší odpověď na dotazník "Jak byste popsal tempo, ve kterém pracujete?" ne vždy "Rychle!"