Jak vytvořit zásady ochrany soukromí a proč potřebujete

Elektronický obchod přinesl změnu ve způsobu, jakým se díváme na data. Zatímco spotřebitelé kdysi neznali skutečnost, že jejich osobní identifikační údaje byly nejisté, problémy kolem populárních společností jako Facebook, Google a Apple přinesly soukromí do pozornosti. Překvapivě, mnoho firem elektronického obchodu nedokázalo pochopit skutečnost, že se tato otázka týká. To je moje motivace odpovědět na otázku "jak vytvořit politiku ochrany osobních údajů".

Pokud jsou vaši zákazníci znepokojeni jejich soukromí, měli byste vy. Nepodařilo se správně vyřešit problém by mohlo mít obrovský dopad na důvěryhodnost vaší společnosti. A obchod elektronického obchodu bez důvěryhodnosti vůbec není obchodem. To je důvod, proč je velmi důležité vyvíjet a dodržovat zdravé zásady ochrany osobních údajů.

Proč mají zásady ochrany soukromí?

Existuje mnoho důvodů, proč mají zásady ochrany osobních údajů, které odrážejí potřeby vašich zákazníků, a jednoznačně uvádí, jakým způsobem se zabýváte soukromými informacemi.

• Zásady ochrany osobních údajů nabízejí určitou částku právního krytí

  Ujasnění toho, co děláte s citlivými informacemi, vás může ušetřit od soudních sporů - od zákazníků i od jiných podniků. Pokud jste žalován, můžete prokázat, že máte veřejně stanovenou politiku ochrany osobních údajů, kterou dodržujete.

• Zásady ochrany osobních údajů mohou chránit vaše partnery

  Pokud máte partnerský program, pobočky, s nimiž pracujete, mají právní vztah k vaší firmě. Pokud jedna strana udělá chybu, druhá může mít za následek nepříznivý výsledek. Proto je důležitá politika ochrany osobních údajů, která vymezuje způsob shromažďování a sdílení informací mezi vámi a vašimi přidruženými společnostmi.

Jak vytvořit zásady ochrany osobních údajů

Některé zásady ochrany osobních údajů jsou krátké a jiné fungují na mnoha stránkách legalese. To, co se rozhodnete zahrnout, závisí na tom, jakým způsobem chcete být konkrétní. Různé webové stránky elektronického obchodu mají v tomto ohledu jiný názor. Některé obsahují zásady ochrany osobních údajů jako samostatnou webovou stránku, zatímco jiné ji upřednostňují jako součást stránky "Smluvní podmínky" nebo stránky "Smluvní podmínky".

Co by měla obsahovat politika ochrany osobních údajů?

• Jaké informace shromažďujete

  Zjistěte, jaké uživatelské údaje shromažďujete. Například: jméno, e-mail, demografické údaje, jako je věk, umístění, zájmy, nákupní záznamy, kliknutí a podobně. Můžete také chtít říct, co nikdy nebudete sbírat, e. G. , bankovní detaily. Vědět přesně, jaké informace máte v plánu ukládat a používat, učiní zákazníky pohodlnější. Všimněte si, že mohou být data, která jsou shromážděna vaším web hostitelem bez úmyslného jednání z vaší strany. Ujistěte se, že o tom také mluvíte. A pokud uložíte soubory cookie do počítače zákazníka, mohlo by to být také dobré místo.

• Co děláte s tím a kdo s ním sdílíte

  Zde je seznam některých z toho, co byste mohli s daty udělat:
  • Zlepšit produkty, služby nebo webové stránky
  • Kontaktujte zákazníky s propagačními nabídkami
  • Odeslat pozvánky na studie průzkumu trhu
  • Prodáváme data třetím stranám (samozřejmě pokud jste to udělali, byli byste zákazníky hromadně odpuzováni)
  • Neprodávejte suroviny, ale povolte propagační zprávy zasílané třetími stranami.
  Na mnoha územích je třeba konkrétně zmínit třetí strany, které mají přístup k vašim datům zákazníků. Kromě toho mohou existovat další právní požadavky týkající se politiky ochrany osobních údajů v rychle se vyvíjející legislativní oblasti elektronického obchodu.

• Jak ji chráníte

  Mnoho zásad ochrany osobních údajů toto neuvádí, ale můžete zvážit mluvit o ochraně, kterou máte k zajištění zabezpečení - softwaru, protokolů zaměstnanců a podobně. Toto je další místo, kde je zmínka o cookies a jejich použití relevantní.

• Jak se mohou zákazníci vzdát

  Ne všichni zákazníci budou spokojeni s trvalým přístupem k jejich osobním údajům. Musíte respektovat tuto volbu. Zajistěte jim způsob, jak se vyhnout, jako je například políčko, které mohou kontrolovat. Dejte jim vědět, že vás mohou kontaktovat, aby se sami odstranili z vašeho e-mailového seznamu. Pokud jim nabízíte možnost vyhnout se cookies, je naprosto v pořádku, abyste jim sdělili informace o webových stránkách, které jim v důsledku toho nebudou k dispozici.

Závěr

Ať už se rozhodnete mít rychlé zásady ochrany osobních údajů, které pokrývají základní nebo dlouhé znění, které vysvětluje každý detail, ujistěte se, že máte legálně kompatibilní a snadno nalezené zásady ochrany osobních údajů.

Udržuje vás v bezpečí a vaše zákazníky jsou spokojeni. Také pomáhá eliminovat nedorozumění a udržuje si odpovědnost za shromažďovaná data.

Také si povšimněte, že neexistuje žádná taková věc jako dokonalá politika ochrany osobních údajů. Co funguje pro jednu webovou stránku, může být pro jiné neúčinné. S ohledem na toto vyloučení odpovědnosti si můžete přečíst zásady ochrany osobních údajů, které sledujeme, abychom získali představu o tom, jaké politiky ochrany osobních údajů vypadají.