Jak se vypořádat se špatnými obchodními manažery

Práce pro správného prodejního manažera dělá svou práci tisíckrát jednodušší (nemluvě o zábavě). Pomůže vám s jakýmikoli problémy, dá vám rady a dobré koučování, vykřikuje chválu týmu, když máte dobrý měsíc a chráníte záda před vrchním managementem podle potřeby. Vztah mezi dobrým obchodním manažerem a dobrým prodejcem je partnerství, v němž každá strana zná roli, kterou potřebuje k podpoře úspěchu partnerství.

Kdo jsou tyto špatné manažery

A pak jsou špatní obchodní manažeři. Špatní prodejní manažeři spouštějí rozsah od těch, kteří spravují každý okamžik času týmu, těm, kteří se skrývají ve svých kancelářích, dokud výsledek kvóty nevyjde a pak se objeví, aby v týmu vykřikovali, že se neudělali lépe. Někteří problémoví prodejní manažeři jsou převody z jiného oddělení, které nic neví o prodeji, ale postava, na které nezáleží, protože jak komplikované mohou být prodeje, že? Ale častěji, toxické prodejní manažeři jsou úžasní obchodníci, kteří se dostali na vrchol až do vedení s malým nebo žádným výcvikem, jak řídit. Stejně jako většina obchodníků s hvězdnou kvalitou jsou nároční, zaměřeni a zaměřeni na cíle.

Tito bývalí obchodníci jsou vyškoleni, aby přemýšleli o každé výzvě jako o příležitosti. Nyní, když řídí obchodní tým, jsou lidé ve svém týmu nástroji, kterými lze dosáhnout příležitosti.

Takže pokud prodejce v týmu dosáhne hodně, ředitel prodeje mu poskytne nejsilnější území a nejlepší seznamy olova, protože ví, že prodavač získá co nejvíce z nich. Mezitím se manažer bude snažit pomáhat méně úspěšným obchodníkům, aby se lépe - ale bohužel, protože se nikdy neudělal, jak řídit lidi, jeho pokusy obvykle zhoršují situaci.

Může se mu zneužít, protože si upřímně myslí, že to pomůže motivovat bojujícího prodejce (nebo se možná pokusí motivovat tuto osobu přímo z kanceláře). Mohl by dýchat prodavačův krk, trvat na neustálých aktualizacích, přicházet po obchodních schůzkách a pak převzít prezentaci, aby "ukázal mu, jak se to dělá," atd.

Jak se vyrovnat

Jeden způsob, jak se s tím vyrovnat druh manažera je třeba požádat o "zkušební dobu" ručního řízení. Požádejte ho, aby vám dovolil, aby jste udělali svou věc po dobu dvou týdnů, nebo víc, pokud si myslíte, že ji můžete prodat, a uvidíte, jak vaše čísla vypadají na konci tohoto časového období. Vzhledem k tomu, že většina manažerů pro správu mikropodniků respektuje výsledky především, dokážete-li dokázat, že můžete přinést výsledky bez toho, aby jste se vznášeli, může se vrátit zpět a poskytnout vám více prostoru. Samozřejmě, pokud vaše čísla proklouznou později, bude se pravděpodobně vrátit ke sledování vašeho každému pohybu na chvíli!

Často se jedná o méně příjemné problémy s řízením, protože správce prodeje se obává selhání. To platí zejména pro prodejní manažery, kteří byli špičkoví prodejci. Tito chlápci jsou zvyklí na to, že moc ovládají jejich činnost a jejich úspěch. Nyní, jako manažer, jeho úspěch závisí na tom, jak dobře jeho obchodní tým dělá a má mnohem méně kontroly nad nimi než nad sebou.

Pokud to zní jako váš obchodní ředitel, můžete mu trochu pomoci tím, že mu poskytnete spoustu informací o své činnosti. Pokud váš manažer ví, že jste dnes udělali třicet studených hovorů a máte dalších deset vyhlídek a zítra se chystáte na dvě schůzky, bude se cítit mnohem pohodlněji a méně chuť, aby vám buď bili nebo se vznášeli nad vámi po celý den .

Dalším nástrojem pro správu vašeho manažera je těžké fakta. Podrobnější informace, které máte na papíře (nebo na počítači) o vašich aktivitách, tím lépe. Pokud vaše společnost používá CRM, vložte do každého účtu směšná množství poznámek o tom, co jste udělali a kdy. Ano, to bude chvíli trvat, ale bude to také zázrakem, jak udržet správce mimo záda. Nejen, že mu pomůže vědět, na čem pracujete, ale také ukazuje, že tvrdě pracujete a provádíte věci, a to i v případě, že se váš týden uzavírá váš uzavřený prodej.