Co dělat, když eBay kupující neplatí

Bez ohledu na to, zda je eBay koníčkem nebo rodinným podnikem na plný úvazek, je eBay časově náročný. Trvá hodiny práce a času najít skvělé předměty prodávat, fotografovat je, upravovat fotografie, seznam položky a balení pro přepravu. Jakákoli automatizace, kterou můžete do vaší firmy zahrnout, ušetří čas, peníze a frustraci.

eBay má skvělou funkci nazvanou Okamžité platby, kde kupující musí platit přes Paypal před dokončením prodeje.

Položka zůstává k prodeji až do dokončení transakce Paypal, takže pokud kupující nezaplatí, může kupující přijít a koupit položku. Prodejce neztratí žádný čas čekání na platbu a položka zůstane na trhu. Bohužel okamžitá platba nefunguje na dražbách nebo při přijetí nejlepší nabídky. Zde je několik způsobů, jak vybírat platby od kupujících eBay, kteří jsou také pomalými plátci.

- <->

Zaregistrujte se nyní pro asistentku neplacené položky

Nezávislá položka Assistant je automatické nastavení, které bude proti kupujícímu otevřít případ neplacené položky v rámci počtu dní, které prodávající nastaví. Prodejci mohou určit časové období, které je kratší než dva dny od data nákupu. Po uplynutí stanovené lhůty kupující obdrží e-mailové oznámení o tom, že byla otevřena věc neplacené položky a že musí zaplatit za svou položku do čtyř dnů, aby se vyhnula stávce proti svému účtu. Neplacená položka Assistant je zdarma pro prodejce a ušetří spoustu času při práci se zákazníky.

Když kupující zaplatí, případ neplacené položky klesne a prodávající obdrží e-mail, že případ byl uzavřen.

Pokud kupující neplatí, prodávající obdrží e-mail, že poplatky za konečnou hodnotu budou připsány zpět na svůj účet. Po určitém počtu neplacených zásahů na zboží je kupující z eBay odstraněn.

Je skutečně důležité, aby všichni prodejci podávali neplacené věci na kupující, kteří neplatí. Pokud budeme všichni pracovat společně, neplatci budou systematicky odstraněni z eBay. Společnost eBay změnila hru v roce 2008, kdy odstranila schopnost prodávajícího ponechat negativy pro kupující. Jediný způsob, jak odstranit neplatičů z eBay, je, aby prodejci učinili závazek podat UPI vždy, když kupující nezaplatí.

Okamžitě posílejte faktury

Pokud kupující koupí položku v dražbě nebo přijmete nejlepší nabídku, možnost Okamžitá platba nebude fungovat. Budete muset fakturu odeslat ručně. Jednoduše přejděte na stránku souhrnného eBay, vyberte kartu prodávané výpisy a objeví se záznam o prodeji. Zvolte možnost odeslání faktury.

Kupující obdrží fakturu e-mailem. Někteří kupující budou platit hned. Jiní mohou odpovědět s důvodem, že jejich platba je zpožděna, jako je čekání na výplatu z jejich práce, nebo budou platit, jakmile se vrátí k počítači.Snažte se pracovat s lidmi a nepředpokládejte, že právě proto, že někdo nezaplatí, že jsou kupujícím bezesporu. Věci se skutečně dějí s lidmi a někdy se jim stává život. Zde jsou kompletní pokyny pro zaslání eBay faktury.

Zvažte nabídky druhé šance na aukci

Pokud kupující nezaplatí po podání případu UPI a položka byla výpisem aukce, zašlete druhé nabídky šancí dalším účastníkům. Další skvělou funkcí eBay pro zvýšení prodeje a překonání neplatitelů je druhá možnost nabídky šance.

Pokud v dražbě bylo několik dražitelů a první nabízející nezaplatí nebo se rozhodne zrušit svou nabídku, eBay dovolí prodávajícímu kontaktovat dalšího nabízejícího v řádku a nabídnout mu položku za jeho nejvyšší nabídku. Jedná se o praktickou bezplatnou funkci, kterou by měli všichni prodejci aukcí provést, jakmile si uvědomíte, že původní kupující nemá zájem nebo nebude platit.

Druhá nabídka šance může být také použita, pokud má prodávající násobky stejné položky a chce je nabídnout příležitostným dalším uchazečům. Tato funkce je snadno použitelná.

Na stránce Souhrn eBay klikněte na prodané položky. Druhá nabídka šancí je snadno viditelná.

Vždy znovupřijměte

Nezapomeňte znovu uložit položku po obdržení oznámení, že kupující nezaplatil! Pokud jste prošli všemi kroky k inkasu a kupující nezaplatil, pokračujte kupředu. Pokud si někdo koupil danou položku, nakonec bude chtít jiný kupující. Nezaplacení zákazníci jsou součástí podnikání. Neberte to osobně. Jakmile vidíte, že poplatky za konečnou hodnotu byly připsány k vašemu účtu, vložte položku znovu. Další osoba, proč koupí položku, je naprosto jiný zákazník a vaše zkušenost bude pravděpodobně zcela odlišná. Věřte tomu! Většina prodejců se shoduje, že většina zákazníků platí rychle a je potěšením pracovat.

Aktualizováno dne 26. dubna 2017 od Suzanne A. Wellsové.