Jak příběhy posilují vaši práci Kultura - nebo ne

Vy jste někdy poslouchali - opravdu poslouchali - příběhy, které ti na pracovišti říkají vaši zaměstnanci? Jsou inspirativní příběhy o době, kdy tým tvrdě pracoval a zachránil zákazníka?

Jsou inspirativní příběhy o spolupracovnících, kteří vytvořili slávu pro skupinu? Mluví o neustálém rozhovoru se zákazníky, který inspiruje směr vývoje produktů, marketingu a zákaznických týmů?

Nebo jsou vaše pracovní příběhy více o stížnostech? Neurčitý oni se mi nelíbili. Očekávali od mne moc a neposkytli nástroje a zdroje, které jsem potřeboval k úspěchu. A trvalky vyčerpávající příběh o "oni by mě neopustili", zda je příběh pravdivý nebo ne, dává kibosu mnoha zaměstnancům sny o autonomii a přidanou hodnotu.

Vyplývají příběhy vašich zaměstnanců o práci požadovanou pracovní kulturou a charakteristikou vašich nejlepších zaměstnanců? Nebo pracovní příběhy představují obraz pracovní kultury, o kterém víte, že podkopává úspěch vaší organizace i úspěch vašich zaměstnanců?

Práce s klientem před několika lety byla příběhy zaměstnanců nápadně odlišná od toho, co chtěla slyšet organizace. Spíše než mluvit o své pracovní misi charitativních příspěvků, po téměř bankrotu se zaměstnanci hovořili o špatných náborových rozhodnutích, špatných výdajových praktikách a organizačním selhání při stíhání zaměstnanců, kteří krást.

Příběhy se zhoršily, když se odvrátil bankrot a manažer slíbil, že do příštího roku budou všichni řídit červenou kabriolet. To bylo jeho způsob, jak říkat, že společnost se dělala mnohem lépe. Myslel si, že jeho slova uklidní nepřátelské zaměstnance.

Příběh měl opačný účinek. Zaměstnanci se strachovali o budoucnosti jakékoli organizace, kterou vedl.

Mysleli si, že je bludný. Síla tohoto příběhu podkopala všechny souběžné zaměstnanecké příběhy o jejich finančním oživení, o poslání služeb a jejich neustálém dobrovolnictví v komunitě.

Jak pracovní příběhy formují kulturu

Tón a obsah vašich pracovních příběhů jsou silnými silami při formování a posilování vaší pracovní kultury. To, co se vaši zaměstnanci podělí o sobě a o kterých často mluví, se na organizační mysl vtiskne.

Stejně jako malý hlas ve vaší hlavě s vámi po celou dobu mluví, takže příběhy sdílené na pracovišti tvoří podstatné jádro zaměstnaneckého zážitku.

A inspirativní pracovní příběhy jsou pro nové zaměstnance ještě významnější. Noví zaměstnanci poslouchají pracovní příběhy, aby se dozvěděli o vaší kultuře a pracovním prostředí, které poskytujete zaměstnancům.

Noví zaměstnanci používají pracovní příběhy k tomu, aby kultivovali a vytvářeli očekávání ohledně jejich vztahu s novým manažerem. Co jiní zaměstnanci říkají, abyste mohli očekávat a prožívat silné rámce své vlastní zkušenosti.

Zaměstnanci zejména zjišťují, že jejich myšlení je nepostřehnutelně ovlivněno pracovními příběhy. Bez vědomí vyvíjejí vzorce chování a reagují na základě očekávání formulovaných příběhy, často ne skutečností.

Vzhledem k tomu, že zaměstnanci vyprávějí příběhy; pracovní příběhy ovlivňují a formují kulturu na pracovišti často nepříjemně; a nové zaměstnance jsou nejvíce ovlivněny od prvního dne pracovními příběhy, které jsou inspirativní - nebo ne, co má zaměstnavatel dělat?

Dokážete zabránit přílivu zaměstnanecké negativity a posílit inspirativní složky pracovních příběhů, které říkají vaši zaměstnanci?

Ujistěte se, že vaše pracovní příběhy podporují vaše požadované pracovní prostředí

Můžete. Zde je to, co můžete udělat, abyste zajistili, že vaše příběhy týkající se zaměstnanců na pracovišti jsou inspirativní, umožňují a posilují požadovanou pracovní kulturu.

• Objevte, jaké pracovní příběhy jsou na vašem pracovišti nekontrolovatelné. Pečlivě poslouchejte a požádejte zaměstnance, jaké příběhy slyší a povídají. Tento krok je odhalení, když vyvinete obrázek o tom, jak pracovní příběhy momentálně formují vaši kulturu. Jedná se o další způsoby, jak zhodnotit stav vaší současné kultury.
• Jste-li nespokojeni s vašimi příběhy o pracovišti, vytvořte plán s průřezovým týmem vašich zaměstnanců, abyste změnili příběhy. Toto jsou mé doporučené kroky ke změně firemní kultury. Při sestavování týmu a věnování pozornosti příběhům jste provedli první kroky při změně pracovních příběhů.
  Máte tým lidí, kteří poslouchají a vědomi síly příběhů ve vaší kultuře. Po krocích doporučených ke změně kultury na pracovišti se dostanete k cíli inspirace pracovních příběhů. Existují další kroky, které jsou účinné také.
• Řekněte příběhy. Ujistěte se, že vyprávíte pozitivní a inspirující příběhy na všech schůzích vedení a zaměstnanců, které se pravidelně konají ve vaší společnosti. Udělej si závazek jako manažerský tým, který bude chodit vaším rozhovorem a posilovat kulturu s pozitivními příběhy.
• Zaměřte zaměstnanecké odměny a uznání za silně pozitivní příběh o příspěvku. Napište příběh dolů a sdílejte jej se zaměstnancem, který obdrží uznání. Rozpoznat zaměstnance veřejně vyprávěním příběhu o jeho pozitivním přínosu.
  Existuje vždy příběh, kdy manažer chce rozpoznat zaměstnance s dárkovou kartou nebo šekem. Ujistěte se, že příběh je vyprávěn, psán a propagován. (Na straně plus ostatní zaměstnanci chtějí vědět, co je nezbytné k tomu, aby získali uznání.)
• Zaveďte příběhy zaměstnaneckých hrdinů a hrdinství do historie společnosti ve své příručce a nové zaměření zaměstnance a prožijte okamžiky na firemní akce. Promluvte o založení společnosti a všech milníkových událostech na cestě.
• Ujistěte se, že manažeři a zaměstnanci, kteří vedou nové zaměstnance, vědí o významu příběhů při ovlivňování kariéry nového zaměstnance. Ujistěte se, že tito vlivní lidé vyprávějí příběhy o práci, která posiluje vlastnosti kultury, kterou chcete vytvořit. Udělat práci a příběhy zaměstnanců významnou složkou v nové orientaci zaměstnanců.

Zaměřte se na sílu pracovních příběhů, abyste inspirovali, umožnili a posílili požadovanou pracovní kulturu. Změna příběhů nebo budování kultury, která podporuje vyprávění příběhů, pomůže vaší organizaci zažít úspěch. Vaše příběhy zaměstnanců jsou součástí náboru a udržení zprávy, že každý požadovaný zaměstnavatel si musí užívat.

Více o organizační kultuře a kultuře

• Kultura: Vaše prostředí pro lidi v práci
• Jak změnit svou kulturu: Organizační změna kultury
• Hodnoty Live