Jak motivovat lidi k recyklaci: konverzace s Javirem Flaimem

"Jak lze přesunout jehlu na recyklaci? "Otevírá Javier Flaim, generální ředitel společnosti Recyclebank, když začneme rozhovor o prvních deseti letech společnosti a co dál.

Bylo založeno před deseti lety na předpokladu, že lidé mohou být motivováni k recyklaci více, Flaim říká, že tyto počáteční pohledy, které tvořily hlavní předpoklad pro Recyclebank, zůstávají platné v Recyclebank v oblasti behaviorální vědy a sociálního přístupu.

Jedná se o to, že Flaim popsal v blogu Huffington Post, Změňte své chování a změňte město.

"Přišli jsme s novým systémem," říká Flaim. A zatímco podnik pokračuje v transformaci, tento základní cíl trvá. "Flaim, který předtím působil jako hlavní obchodní a marketingový důstojník společnosti, uspěl v roce 2013 jako generální ředitel společnosti Jonathan Hsu.

Když byla společnost zahájena v roce 2004, měla nový nápad. "Měřili jsme, kolik bylo recyklováno a poskytli body na základě váhy." Jednalo se o systém, který zahrnoval vložení RFID čipů na koše na recyklaci a váhy. jméno pro zvyšující se recyklaci a bavit se s tím po cestě a pracovat tak, aby to bylo důležité pro lidi jako ty a já. "

" Pro všechny změny, "Flaim zdůrazňuje," motivace je stále stejná dnes. "

Jedním ze způsobů, jakým se změnil obchodní model Recyclebank, je přechod od společnosti s vysokou aktivitou k operaci s aktivním osvětlením. investovali do mnoha košů, vážících váhy, notebooků v nákladních automobilech, "říká Flaim." Investovali jsme do velkého množství infrastruktury, technologie se zrodily, města investují do technologií a my jsme se stali marketingovým a věrným programem. Můžeme využívat technologii, do které investují, prostřednictvím pobídek a vzdělání. " Říká mu to za partnerství, které je prospěšné, a je skvělá pro jeho společnost.

Klíčem k Recyclebank je pochopit, co vede obyvatelé k recyklaci více. Flaim říká, že je důležitá včasná reakce na recyklační chování. "Musíme být vynikající v komunikaci s obyvateli. "" Dnes můžeme recyklovat, ale možná nevíme, jaký dopad má. Naší úlohou je zajistit, aby byla recyklace relevantní prostřednictvím okamžité zpětné vazby. Snažíme se uplatňovat tyto principy (zpětné vazby) na dopad na životní prostředí. Musíme být experty při překládání výsledků. "Recyclebank poskytuje jak individuální, tak komunitní odměny.

Pokud jde o motivaci lidí, Flaim poznamenává, že existují různé kohorty. Někteří účastníci mají za cíl shromáždit co nejvíce bodů ve jménu toho, že dělají "správnou věc" směrem k udržitelnosti.Tito lidé vidí velký počet bodů jako čestná čest. Pak existuje další skupina, která je nadšená tím, že hromadí body za získání odměn, jako jsou dárkové karty nebo bezplatný vstup. Konečně existuje další skupina, která má více altruistických záměrů a přeje si dát zpět. S ohledem na tuto skutečnost Recyclebank vytvořila možnost darování. Sociální dynamika je také důležitá, zdůrazňuje Flaim. Lidé chtějí být součástí týmu nebo komunity a sdílet příběhy.

Člověk se na stránce Facebooku Recyclebank dozví o tom dobře.

Flaim se těší na své druhé desetiletí podnikání a říká, že Recyclebank bude i nadále inovovat kolem vznikajících potřeb klientů, uvádějící trendy v oblasti recyklace v rodinných domech a recyklaci organických látek, protože společnost rozšiřuje své portfolio nabídek pro obce. Další inovací, uvádí Flaim, je vytvoření platformy e-commerce společnosti Recyclebank, One Twine, která je výsledkem poslechu požadavků mezi 4 milióny účastníků Recyclebank, kteří důvěřují společnosti Recyclebank, a mají zájem o koupi produktů z společnost. Nyní s více než 1500 produkty uvedenými v seznamu, všechny prošly přísnými kritérii udržitelnosti.

Nakonec Recyclebank nadále usiluje o spolupráci, zapojení značek do diskusí o tom, jak s nimi nejlépe spolupracovat v tom, že je to "sjednocující platforma", a bavit se, jak zdůrazňuje Flaim.

"Pokud jde o recyklaci, nemůžeme to udělat sama," shrnuje Flaim, "musíme spolupracovat. To je to, co mě naplní vášeň, že je to platforma pro spolupráci. To nás udržuje v noci. "

Recyclebank v dubnu 2016 oznámila, že spolupracuje s Disney na kampani" Magic of Conservation ".