Jak PowerSellers fungují tak dobře na eBay

Kupující eBay by pravidelně viděli prominentní loga "PowerSeller" na vrcholech některých aukcí a výpisů s pevnými cenami, což naznačovalo, že příslušní prodejci jsou mezi nejlepším a největším eBay zkušený.

Ačkoli se logo z obchodního rejstříku a související marketing zmizely z eBay, když se objevil program Top Rated Seller, stav eBay PowerSeller je stále v zákulisí pro prodejce, kteří si to vydělali.

Výroba PowerSeller

PowerSellers jsou prodejci eBay, kteří si udržovali vysoký objem prodeje za nominální dobu a zároveň si udrželi přiměřené standardy zákaznických služeb. Program je pouze pro pozvánky a obecně požadavky, které musí prodejci splňovat před tím, než jsou pozváni na základní (bronzovou) úroveň, jsou:

• 3 000 dolarů v objemu prodeje v USA za posledních 12 měsíců a
• 100 transakcí za posledních 12 měsíců,
• se zpětnou vazbou o 98 procent kladných nebo vyšších,
• a DSR průměry 4,6 nebo vyšší,
• s nejvýše 0,5% sporných transakcí,
• a účet eBay a dodržování zásad v dobrém stavu.

Požadavky na hlasitost se zvyšují množstvím PowerSeller úrovní, od "Bronze" přes "Silver", "Gold", "Platinum" a "Titanium". na eBay, ale jako obecná sada pokynů, které poskytují určitý údaj o objemu a kvalitě prodávajícího.

Důvody pro PowerSelling

Tak proč by měl prodávající chcete stát se prodejcem PowerSeller, zvláště pokud stav již nenabízí viditelné podněty pro kupující ve výsledcích vyhledávání?

• Cíl prodejce nejvyššího hodnocení Stav PowerSeller je krok na cestě směrem k Nejlépe hodnocený stav prodávajícího a výhody v slevách z poplatků, marketingu (prominentní logo Nejlépe hodnoceného prodejce) a umístění v rešerši, které nabízí status nejvyššího prodejce
• Zvláštní vztah k eBay PowerSellers mají v rámci eBay přednost PowerSellers jsou obsluhovány samostatným týmem pro zákazníky, který je přímo přístupný než zákaznický servis, který reaguje na problémy členů pravidelných eBay. PowerSellers mají také přednost ve všech ostatních odděleních eBay, včetně těch, které zpracovávají fakturační / účetní problémy a ty, které zpracovávají zprávy o porušování pravidel. PowerSellers tak mohou zajistit mnohem rychlejší reakci od eBay, když vzniknou obavy.
• Sítě a nástroje. Nakonec společnost PowerSellers využívá oddělené, soukromé komunity a diskusní oblasti na eBay a přístup k marketingu a prodeji nástrojů, informací a zdrojů, které nejsou k dispozici všem členům eBay.
• slevy na dopravu UPS. PowerSellers, které jsou dodávány prostřednictvím společnosti UPS, využívají řadu slev z dodacích poplatků na základě jejich stavu PowerSeller.
• Další výhody. Společnost PowerSellers získává řadu dalších výhod, včetně přístupu k informativním eBay zpravodajům, přístupu k skupinovému zdravotnímu a jinému pojištění a přístupu k šablonám PowerSeller a kancelářským potřebám pro marketingové a komunikační účely.

Výhody v součtu

Společně tyto výhody mají tendenci zajistit, že PowerSellers budou časem úspěšnější a nakonec se dostanou k nejvyššímu statusu prodejců.

A to je cíl. Ačkoli zvláštní výhody, které využívají PowerSellers, byly někdy kontroverzní mezi ostatními členy eBay, kteří mohou mít pocit, že tato nerovnost oslabuje nebo je v rozporu se smyslem spravedlnosti, které se jinak zdá být pro eBay ideální, je v zájmu eBay podporovat jeho společnost PowerSeller .

Nejen, že eBay PowerSellers řídí obrovské množství eBayův tok příjmů, ale PowerSellers jsou také spolehliví - vzhledem k povaze programu a jeho požadavkům, eBay získává prostřednictvím společnosti PowerSellers komunitu těžkých obchodníků, kteří se snažili udržovat dobré služby zákazníkům - nezbytné, pokud eBay má prospívat.

Existují výhody pro kupující?

Jak se ukázalo, povaha programu PowerSeller také přináší výhody i pro kupující, i když jsou většinou nepřímé.

• Zajištění kvality. Program PowerSeller a povaha výhod, které využívají PowerSellers, mají tendenci zajistit, že mezi velkoobjemovými prodejci eBay splňujícími standardy PowerSeller je norma. Vzhledem k tomu, že tito prodejci také vynahradí větší část objemu prodeje eBay, program PowerSeller nepřímo pomáhá vytvořit eBay důvěryhodným místem pro nákup.
• Pravidelné akcie nebo nákupní příležitosti. Povaha eBay často ztěžuje opakování nákupu. U prodejen cihel a malty, kde jsou zásoby a ceny pravidelné, mohou zákazníci "častěji" provozovat s jasnými očekáváními o tom, co s sebou nese a za jakou cenu. Na eBay je zásoby nepředvídatelné, ceny jsou dvojnásobné. Program PowerSellers odměňuje prodejce, kteří mají konzistentní obchodní plán a konzistentní objem, což obecně znamená konzistentní zdroje, ceny a zásoby.
• Lepší ceny. Vzhledem k tomu, že vysoká nabídka a vysoká konkurence snižují ceny, eBay usnadňuje komunitu velkoobjemových prodejců, kteří často navzájem konkurují, a pomáhá zajistit, aby ceny zůstaly nízké v mnoha produktových segmentech a kategoriích eBay, nabídka a široký výběr pro spotřebitele.