Marketingový marketing e-mailovým marketingem

E-mail je účinný způsob, jak oslovit zákazníky a vyhlídky, zvláště když je kombinujete s chladným voláním. Vaše první kampaň bude vyžadovat spoustu práce, protože budete muset navrhnout to od zdola nahoru. Jen si pamatujte, že jakmile přijedete s kampaní, která bude fungovat, budete je moci v budoucích úspěšných kampaních recyklovat.

První kroky

Prvním krokem při spuštění kampaně je shromažďování informací od zamýšlených příjemců.

Chcete, aby vaše zpráva byla pro tyhle lidi zajímavá a zajímavá, a ne něco, co pošlou do složky odpadu, aniž by ji četla. Některé nápady můžete získat v těchto ohledech a požádat o radu vaše stávající zákazníky.

Velkou nevýhodou e-mailu je, že je snadno ignorována; k úspěchu, e-mailová marketingová kampaň musí být na místě. Vaši nejlepší zákazníci jsou odborníci na to, co ostatní zákazníci a vyhlídkové budou chtít vidět od vás, a oni jsou obecně rádi, že sdílejí, co vědí. Váš přístup může být neformální nebo formální, jak se vám líbí, v závislosti na tom, co si myslíte, že bude lépe pracovat se svými zákazníky. Ať už nastavujete skutečné setkání skupin se zaměřením se svými zákazníky nebo jednoduše zvednete telefon pro chat, budete se chtít zeptat na otázky: "Jaké informace se vám líbí v marketingových e-mailech?" "Dáváte přednost kupónům, slevám, dárkovým kartám nebo nějakému jinému bonusu?" "Existují marketingové e-maily, které se vám líbí, a proč se vám líbí?"

Zvláštní upozornění na otázku týkající se bonusů. Každá e-mailová marketingová kampaň musí mít co nabídnout vašim příjemcům a musí to být něco, co považují za cenné nebo přinejmenším užitečné. Vaším cenovým nabízením může být kupón, trochu užitečné informace, odkaz na skvělé webové stránky, návod, jak na něco zajímavého, nebo kombinaci těchto položek.

Informace, které shromažďujete od svých zákazníků, vám řeknou, jaký typ položky hodnot bude nejspíše oslovovat vaše příjemce.

Plán hry

Jakmile vyberete několik hodnotných nabídek, je čas připravit si herní plán. Vaše počáteční e-mailová marketingová kampaň bude pouze první z mnoha, takže chcete udělat něco, co můžete použít jako základ pro budoucí zasílání e-mailů. Čím víc o vašich vyhlídkách víte, tím lépe můžete naladit svou kampaň, aby se k nim obrátila. Například, pokud jsou vaši vyhlídky obchodníky, kteří jsou zaneprázdněni během prázdnin, můžete je poslat jim informace o maximalizaci zisku během prázdninového spěchu v době, kdy bude pro ně nejužitečnější.

Nyní byste měli mít představu o typu osoby, kterou budete chtít jako příjemce, takže je čas shromáždit konkrétní seznam vašich kampaní.Stejně jako kampaně v telefonu budou e-mailové kampaně žít nebo zemřít podle seznamu. Špatně vybraný seznam plný irelevantních potenciálních zákazníků nevyvolá dobrou odpověď bez ohledu na to, jak skvělý e-mail navrhnete. Také nikdy neohlížte na svůj seznam, pokud vám neudělí souhlas s posláním e-mailové komunikace. Pokud zahrnete příjemce, kteří tyto informace nepožádali, zasíláte jim spam, který je neprofesionální i nezákonný.

Opt-In List

Není těžké nalézt vyhlídky, kteří jsou ochotni se přihlásit do vašeho seznamu - stačí jim dát šanci. Na své webové stránky můžete umístit základní přihlašovací formulář, zahrnout odkaz na své platformy pro sociální média, rozdávat formuláře pro přihlášení v prodejnách nebo kdekoli jinde, vaše výhledy mají tendenci jít atd. Jedním z nejlepších způsobů, jak sbírat nová jména pro váš seznam, je navštěvování průmyslových akcí. Nejenže můžete rozdávat přihlašovací formuláře (často v podobě propagace), ale můžete sbírat vizitky a ústně požádat o povolení přidat osobu do vašeho mailing listu.

Při sestavování seznamu je dalším krokem vytvoření šablony e-mailu. V ideálním případě by všechny vaše e-mailové kampaně měly používat stejnou šablonu - dávají vám koherentní pocit vašich zpráv. Vyberte šablonu, která odráží váš image společnosti a ponechává dostatek prostoru pro odkazy a případné obrázky.

Vytváření stručných odstavců a seznamů s odrážkami do šablony umožňuje, aby vaše e-maily vypadaly a cítili čitelnější vůči vašim příjemcům.

V tomto okamžiku budete chtít vytvořit silný e-mail s otvíráním, který vyrazí vaši kampaň. Čím silnější, zajímavější a cennější je první e-mail, tím pravděpodobnější jsou vaši příjemci skutečně číst vaše další e-maily. Tento první e-mail by měl odrážet styl, který hodláte používat pro všechny vaše e-maily této kampaně. Je také dobré dát příjemcům, aby věděli, jak často budete během kampaně posílat e-maily. A neváhejte žádat zpětnou vazbu od příjemců. Pokud můžete kampaň obrátit na konverzaci, můžete výsledky zvětšit.

Vaše první kolo e-mailů by mělo používat nejmenší možný prodej. Může to být první e-mail, který tito lidé od vás někdy obdrželi, a proto by měla být těžká, pokud jde o hodnotné nabídky a světlo na prodej. Použijte tento e-mail, abyste se seznámili s lidmi na vašem mailing listu a požádejte je, aby vám sdělili, co by od vás rádi v budoucnu slyšeli. Čím více dialogu se můžete dostat s členy seznamu, tím lépe budete moci cílit budoucí e-maily podle jejich preferencí.

Plánování e-mailů

Nyní je čas nastavit plán e-mailů, který bude zahrnovat vaši počáteční kampaň a těšit se na budoucí kampaň. Váš plán kampaně by měl také ovlivnit nákupní vzorce vašich zákazníků. Pokud například víte, že vaši zákazníci mají tendenci uskutečňovat velké nákupy počátkem kalendářního roku, kdy byly jejich rozpočty obnoveny, plánujte, aby vaše e-mailová kampaň vyvrcholila v tomto čase.Podobně byste měli zvážit všechna plánovaná hlavní vydání produktů vaší společnosti.

Po počátečním kole by vaše e-maily měly být stejně osobní, jak je můžete udělat. Vždy je pošlete ze stejného e-mailového účtu a podepisujte je stejným jménem - to dává příjemcům pocit, že mají spíše skutečnou osobu jako korespondent než společnost bez tváří. Měl by obsahovat jméno příjemce v horní části, stejně jako všechny další podrobnosti, které můžete upravit v těle e-mailu (například název firmy).

Nepokládejte do svých e-mailů příliš mnoho e-mailů nebo příliš mnoho informací. Dobrým výchozím místem je jedna zpráva každý druhý týden, přičemž každá zpráva obsahuje alespoň tři užitečné informace. Tyto tipy mohou být nápady pro používání vašeho produktu, zprávy související s průmyslem, zajímavé citáty atd. Obecně platí, že čím častěji odesíláte e-maily, tím kratší by měly být. Můžete zjistit, zda odesíláte příliš mnoho e-mailů, a to tím, že budete držet oko v sadě odhlášení od vašeho seznamu. Malé procento příjemců se po každém zasílání pošty odhlásí ze seznamu, ale pokud se tato sazba začíná stoupat, je čas omezit e-mailovou frekvenci a případně se dostat do kontaktu s některými odběrateli, aby zjistil, zda existuje další problém, který jste neměli všiml si.

Nápady na obsah

Pokud máte potíže přicházet s návrhy nápadů na obsah nebo pozornost, zkuste se přihlásit k odběru několika e-mailových seznamů vašich konkurentů. Zprávy týkající se průmyslu vaší společnosti mohou být také bohatým zdrojem nápadů. Můžete také použít materiály z tiskových reklam a tiskových zpráv společnosti. Nakonec zůstaňte na špičce nových verzí produktů nebo připravovaných změn modelů produktů své vlastní společnosti, abyste mohli sdělovat tyto údaje vašim odběratelům. Pokud víte, že nová promo akce nebo speciální nabídka přichází, všemi prostředky zmínějte také.

S e-maily HTML můžete zahrnout všechny druhy vizuálních i sluchových doplňků, jako je video, animace atd. Velmi zaneprázdněný e-mail se spoustou pohyblivých částí však bude trvat déle, než se stáhne, a mnoho e-mailových klientů bude automaticky blokovat tyto části e-mailu jako bezpečnostní opatření. Mějte to na paměti, když vytváříte své e-maily tak, že budou vypadat rozumné pouze s částmi textu stejně jako s celou sadu obrázků.

Jakmile máte design, který se vám líbí, neměňte jej, pokud nemáte přesvědčivý důvod. Důsledný vzhled vašich e-mailů pomůže vašim odběratelům, aby je na první pohled poznali. Pokud se rozhodnete zkusit nový návrh, vyzkoušejte nejprve zasláním nové verze malé skupině vašich odběratelů, zatímco starou verzi odešlete do zbytku seznamu. Pokud nový návrh získá pozitivnější reakci než ten starý, měli byste zvážit jeho uvedení do celé skupiny. Stejnou techniku ​​můžete použít k otestování nových částí předmětů, kopírování komponent nebo dokonce prodejních nabídek.

Po dokončení vaší první e-mailové kampaně nezapomeňte uložit spoustu poznámek o tom, jak to fungovalo - co fungovalo, co nefungovalo, jak často se vaši příjemci žádali o zasílání e-mailů, E.G. jak používat své produkty) a tak dále. Poslední věc, kterou potřebujete, je, že musíte začít s každou e-mailovou marketingovou kampaní, protože jste se zmocnili podrobností posledního. Zaznamenejte také velikost vašeho seznamu odběratelů. Obvykle postupně postupně narůstá, příležitostně vzrůstá po průmyslové události nebo mimořádně úspěšné pošty. Pokud počet účastníků zůstane zhruba stejný po delší dobu nebo náhle klesne, musíte problém najít a opravit.