Porovnání zboží a služeb

Výrobky a služby poskytované obchodními domy jsou stále více a více stejné. Komfortní supermarket pro supermarkety, sklady a fast-food v Americe vytvořil jeden supermarket pro maloobchod s tak velkým překryvem, že je těžké zjistit, kde končí jeden závodník a začíná další partnerství.

Tak snad víc než jakýkoli jiný segment maloobchodu, je důležité, aby tyto typy maloobchodních společností měly silné mise, aby mohli svým zaměstnancům jasně řídit, jakou vizi pro jaký druh značkových služeb mohou zákazníci očekávat.

7-11

Vzhledem k tomu, že společnost 7-11 se nezapojuje do protiproudé části maloobchodního prodeje automobilových paliv, její poslání je zaměřeno přesně tam, kde by mělo být pro úspěch jejího který je zákazníkem a jak 7-jedenáct zkušeností může ovlivnit den zákazníka. Možná to je důvod, proč se 7-11 stal největším světovým obchodním řetězcem.

BP

Hodnoty, které obsahují příkaz BP, odkazují na "zákazníky", ale zjevně nejsou v maloobchodním kontextu. Hodnoty BP, které jsou součástí jeho poslání, zahrnují "neškodí" lidem ani životnímu prostředí, což je ironické vzhledem k krizi ropných skvrn v roce 2010.

Chevron (obchody ExtraMile a Caltex Convenience Stores)

společnosti, které rovněž provozují maloobchodní prodejny benzínových stanic a maloobchodních prodejen, chybí prohlášení zákazníků o koncovém zákazníkovi Chevron Mission Statement, což je klíčovou součástí úspěchu jakékoli maloobchodní operace

< Výroční zpráva Chevron je vize pro to, jak podnikat "způsobem Chevron", který je podpořen sedmi hodnotami, které vedou zaměstnance v tom, jak dělat věci "správným směrem."

ExxonMobil > ExxonMobil je na peněžní misi a její hlavní zásady jsou také zaměřeny na zisky, udržují zaměstnance neustále zaměřené na dosažení zdola.

Bohužel, zákazník ExxonMobil plynu a obchod s komoditami není na spodním řádku, který by mohl být jedním z důvodů, proč ExxonMobil prodal a dostal se z t v roce 2008 společnost zabývající se obchodem s obchodními partnery.

Shell

Prohlášení o shromáždění Shell má za cíl uspokojit rostoucí poptávku po energii, která se samozřejmě netýká jeho prodeje pohonných hmot, kávy a junk food . Jeho základní hodnoty jsou však na místě pro zaměstnance, kteří pracují v obchodech Food Mart Convenience.