Vždy File eBay spory k udržení Marketplace důvěryhodné

eBay je jediný online tržiště, kde může kupující "koupit" položku a nemusí okamžitě zaplatit. Vzhledem k tomu, že eBay umožňuje zpoždění platby, prodejci jsou často ti, kteří čekají na platbu svých položek. To je obrovské potíže pro prodejce. Pokud kupující učinil nabídku na položku a prodejce tuto nabídku přijal, nebo pokud kupující vyhraje aukci, položka prodávajícího je v zásadě mimo trh a nikdo jiný jej nemůže koupit.

Prodejci by měli porozumět pravidlům týkajícím se plateb a znát správný proces výběru platby nebo podání případu neplaceného zboží.

Použijte okamžitou platbu na položky s pevnou cenou

Jedním ze způsobů, jak snížit počet neplacených položek, je použít funkci okamžité platby eBay. Tato možnost pracuje pouze s položkami s pevnou cenou. Pokud kupující koupí položku za pevnou cenu (ne nejlepší nabídku nebo aukci) a prodávající má okamžitou platbu povoleno, platba musí být provedena okamžitě. Pokud kupující zahájí nákup nákupního vozíku na položku s okamžitou platbou a nezaplatí, zůstává položka k dispozici jinému kupujícímu k nákupu. Položka se nezobrazuje jako prodaná, dokud nebude provedena platba u položek nastavených s povoleným okamžitým platbám.

eBay umožňuje kupujícím nejméně dva dny, aby zaplatili

Pokud kupující koupí položku o koupi nyní za plnou cenu nebo v aukci, eBay umožňuje kupujícímu platit nejméně dva dny. To není pro prodejce fér, ale to je to, čím je.

Musíme pracovat v systému eBay. To může být pro prodejce dlouhé dva dny! Zvláště pokud jsou položky vysoké dolaru. Kupující často požadují zrušení transakce v tomto období. Obvyklá výmluva zní: "Koupil jsem to omylem." Vzhledem k tomu, že kupující musí procházet zhruba čtyřmi obrazovkami a potvrdit platbu víckrát, je to právě tato výmluva - způsob, jak se kupující vrátit zpět.

Bohužel prodejci nemohou donutit kupujícího zaplatit. Pokud kupující požádá o zrušení, je nejlepší zrušit transakci prostřednictvím prodejce Hubu, přepsat položku a pokračovat.

Význam podání sporu a neplacených věcí

eBay je komunita, což znamená, že lidé musí spolupracovat. Když někteří členové nedodržují pravidla, nebo v tomto případě jsou pomalí plátci, je na prodejcích, aby podávali nároky. Při podání reklamace je kupujícímu zaznamenána pomalá platba nebo neplacení. Pokud má kupující příliš mnoho plateb nebo žádostí o neplacení, je z eBay odstraněn a ztratí své obchodní oprávnění. Pokud prodávající pouze nechá transakci jít, záznam kupujícího není označen a mohl by i nadále zneužívat systém eBay a způsobit nepohodlí ostatním prodejcům. Navíc mohou prodejci získat poplatky za konečnou hodnotu, pokud se otevře případ neuhrazené položky a kupující nikdy neplatí.

eBay umožňuje snadné zadání požadavků na neplacené položky

Povolení nezaplaceného asistenta položky automatizuje proces sběru. Nezávislá položka Assistant je bezplatná. Můžete nastavit UPI, aby otevřel případ po dvou dnech, pokud kupující nezaplatil. Zde je návod, jak ho přidat do všech eBay výpisů:

1. Přejděte na stránku Moje eBay> Účet> Předvolby stránek nebo Prodejce> Klávesové zkratky> Předvolby stránek.

2. Klepněte na tlačítko Zobrazit napravo od nezaplaceného pomocníka pro položky a pak klikněte na Upravit

3. Zvolte Ano - Chci, aby nepotřebný pomocník pro položky otevřel a zavřel případy jménem.

4. V rozbalovací nabídce vyberte počet dní, po kterých chcete, aby nepotřebný pomocník položky počkal před otevřením případu. Pokud nevidíte nižší nastavení (například 2 dny), aktualizujte své kombinované preference plateb.

5. Vyberte možnost Real-time, pokud chcete přijmout e-mail, když se pomocník neplacené položky otevře nebo zavře případ.

6. V položce Automaticky obnovit položku, když je pouzdro zavřeno bez platby, vyberte Ano nebo Ne.

7. Klepněte na tlačítko Uložit.

Prodejci, pokud nemáte na svých výpisech nepotřebné nepotřebné položky, přidejte je nyní. Případy se otevírají co nejdříve a celý proces běží na pozadí, aniž byste o tom museli přemýšlet. Spolupracujme společně, abychom udrželi eBay jako renomované místo pro nákup a prodej.

Aktualizováno Suzanne A. Wellsovou dne 30. září 2016.