5 Způsobů, jak získat více konverzí na dárcovské stránce

Shrnutí: Pokud se nezisková organizace snaží získat peníze online, měli byste investovat do zvýšení míry konverze dárcovské stránky.

Podle těchto pěti kroků budete moci tuto sazbu zlepšit a obdržet další dary od osob, které vás zajímají o vaši věc.

Představte si to: nakupujete si hrnček na kávu online. Provedli jste svůj výzkum a nakonec jste našli ten, který chcete.

Není příliš velká nebo příliš malá, má na boku zvláštní výraz a přichází ve vaší oblíbené barvě.

Je to dokonalý hrnek.

Ale když půjdete na check-out, platební stránka je chybná. Možná vám řekne, že vaše poštovní adresa je nesprávná (i když znáte to není).

Možná vám řekne, že jste objednali jiný druh hrnečku, nebo dokonce horší, že ta, kterou jste chtěla, je nyní na skladě.

Jak je pravděpodobné, že budete i nadále vyplňovat své údaje a dokončit transakci?

Většina lidí by opustila platební stránku a hledala jejich dokonalý hrnek jinde.

Nyní si uvažujme o stejném scénáři, pokud jde o stránku online darování neziskové organizace.

Pokud se dárce postará dostatečně o vaši věc, aby se dostal do vašeho formuláře on-line dárcovství, chcete udělat vše, co je v jeho silách, abyste ho drželi tam, dokud neklikne na tlačítko "Odeslat dárcovství".

Odvedení lidí z dárcovské stránky nedělá nic, co by vaše příčiny pomohlo. Proč neudělat vše pro to, aby dárci na vaší stránce zůstali?

Podívejte se na tyto pět způsobů, jak vaše neziskové organizace mohou zvýšit míru konverze dárcovské stránky.

1. Nezakrývejte svou stránku daru.

Pokud žádáte o dary online, chcete, aby vaše záměry byly jasné. Poté, co jste požádali někoho o darování, nedělejte donorovi, aby zjistil, jak to udělat. Ukrytí vaší dárcovské stránky je pro vaše příznivce jen obtížné dát vaší věci.

Jednoduchý způsob, jak to vyřešit, je zahrnout odkaz, výzvu k akci nebo tlačítko "Donate Now" na každé stránce vašeho webu, blogu, informačního bulletinu nebo kdekoli jinde, o který jste požádali o dárek.

Zatímco to může vypadat jako přehnané, pomyslete na tento scénář:

Jeden z vašich největších zastánců se nachází na blogu na vašem webu již před rokem. Ona je přesunuta tím, co čte a rozhodne se, že chce darovat vaší věci.

Nicméně, protože je tak daleko zpět v archivu vašeho blogu, nemá snadný způsob, jak se dostat k vaší stránce daru.

Mohla hledat pár minut, dokud to nenajde, ale také by se mohla vzdal a přejít k něčemu jinému (možná také hledá perfektní hrnek!).

Vaše nezisková organizace vynechala dar, protože jste neudělali dárcovskou stránku snadno.

Pokud chcete vybírat dary online, musí zajistit, aby stránka darování byla prominentní a snadno dostupná. Fundraising bez jasného způsobu, jak dárci poskytnout, je zaručeno, že bude neúspěšný.

2. Využijte svou stránku věnovanou mobilnímu telefonu.

Stále více dárců se snaží dát na cestách. To znamená, že na svých smartphonech a tabletách mnoho lidí daruje kromě svých notebooků a stolních počítačů.

Je vaše neziskové organizace reagovat na tento trend?

Pokud ne, je čas s tím něco udělat! Díky tomu, že vaše online stránka věnovaná dárcovství mobilních telefonů reaguje, pomůžete zajistit, aby vaši technicky zdatní dárci mohli přispívat snadno a efektivně.

Představte si, že vaše neziskové organizace organizuje akci na fundraising. Strávili jste bezpočet hodin přípravou místa konání, zasíláním pozvánek a organizováním svých zaměstnanců a dobrovolníků.

Když přijde velký den, několik z vašich dárců se dostalo dostatečně inspirovaných, aby daly vaší organizaci dary. Zatímco někteří z nich mohou mít své šekové knížky, některé nemusí. Jakým způsobem budou mít vaše neziskové právo tehdy a tam?

Odpověď je mobilní odposluchové stránky .

Většina vašich dárců bude mít během svého fundraisingu buď své smartphony nebo tablety.

Vyzvěte je, aby tyto přístroje online využívali.

Vyhnete se riziku, že nebudou zapomínat na to, aby se dárce uskutečnilo online mezi vaší událostí a časem, kdy se dostanou domů.

Když uděláte svou stránku věnovanou mobilnímu telefonu citlivému uživateli, zvyšujete pravděpodobnost, že dárci, kteří se na vašem webu nacházejí na smartphonu nebo tabletu, dosáhnou konce dárcovského procesu.

3. Vysvětlete, kde se daruje.

Studie zjistily, že pouze 4% neziskových webových stránek vysvětluje, jak využívají dárcovské dary.

Dárci chtějí vědět, kde se darují, ale mnoho neziskových organizací očekává, že příznivci přispějí k jejich organizaci, aniž by jim poskytli informace o tom, jak bude jejich darování použito.

Pokud například získáváte peníze pro kapitálovou kampaň, budete se chtít ujistit, že informace týkající se této kampaně jsou přesnější než informace o standardním formuláři dárcovství.

Vzhledem k tomu, že peníze, které získáváte, se dostanou do velmi konkrétní oblasti vašich činností, obsah vašeho kapitálového kampaně by měl odrážet to.

Chcete-li zvýšit míru konverze dárcovské stránky, nechte dárce vědět, kde se nacházejí.

4. Udržujte to jednoduché.

Pokud vaše neziskové organizace potřebují dárce, aby uvedli své jméno, adresu, číslo kreditní karty, typ krve, rodné jméno matky a věk prvního narození dítěte, pravděpodobně nebudou dokončit darování.

Samozřejmě, toto je přehnaný příklad (pravděpodobně - jsme viděli nějaké doozie), ale princip je stejný.

Pokud požadujete od vašich dárců, aby vyplnili příliš mnoho informačních polí, pravděpodobně nedosáhnou konečného kroku procesu darování .

Když vytváříte svou stránku pro dárcovství online, vyžadují pouze donory, které vyplní to, co je naprosto nezbytné.

Údaje o získání finančních prostředků společnosti Qgiv zjistily, že dary mírně klesají, pokud formuláře pro dárcovství obsahují ještě jedno další požadované pole na dárcovském formuláři. Počet darů klesá s přidáním dvou nebo více dalších polí.

To, zda jsou pole povinná před zpracováním daru, nemá velký rozdíl; míra konverze dárce klesá i v případě, že se pole nevyžaduje.

Více poskytovatelů informací musí poskytnout; tím pravděpodobné, že mají uzavřít kartu na dárcovském formuláři.

5. Nabídněte různé dávky.

V neposlední řadě by vaše online dárcovská stránka měla svým dárcům nabídnout různé dary.

"Proč bychom vám nabídli různé dávky? "Můžete se zeptat. "Neměly by dárci mít možnost dát, co chtějí? "

No, ano. Ale dovolte mi to vysvětlit.

Nabídka různých darů ve skutečnosti podporuje dárce, aby dali více. Pokud uvidí, že dávají úrovně 25, 50, 100, a tak dále, budou se často cítit nuceni dát na vyšší konec tohoto spektra. Zahrnutí navrhovaných částek darů může jemně povzbudit dárce k tomu, aby dárce, který je větší než ten, který původně zamýšleli.

Ale ne všichni dárci chtějí změnit výši dárcovství na vyšší hodnotu. Přestože dary určené na dárcovství jsou dobrým způsobem, jak zvýšit velikost dárcovství, je důležité poskytnout dárcům možnost poskytnout libovolnou částku.

Pokud nabízíte kategorii "Ostatní", kde dárci mohou vyplnit své vlastní částky, dáte jim možnost udělat si dárek, který nejlépe vyhovuje jejich situaci, ať už je nižší nebo vyšší než doporučené dary, které jste zahrnovali na vaší stránce.

Odborníci často diskutují o vztahu mezi stanovenými částkami darů a vyššími celkovými dary. Nicméně zjevnější výhodou nabízení doporučených darů na vaší stránce je to, že může pomoci vašim dárcům usnadnit dárcovský proces.

Je to otázka vnímání; pokud dárce přistane na vaší stránce a není si jistý, kolik toho chtějí dát, rozhodnutí o darování ještě není v jejich mysli upevněno.

Poskytnutí navrhovaných částek darů jim může pomoci rychlejším rozhodnutím.

Nejen navrhované částky darů zvyšují více peněz, ale také usnadňují a zrychlují rozhodovací proces. Navíc je to jeden z klíčů ke zvýšení konverze dárce!

Nabídka různých dávek dává nejen pomoci vašim neziskovým organizacím přinést více peněz, ale také zajistí, aby se dárci dostali do posledního kroku procesu darování.

Abby Jarvis řídí komunikaci na Qgiv , nadcházející on-line fundraising platformě. Je na vrcholu nejnovějších a nejjasnějších technik, které pomáhají neziskovým organizacím získat více peněz. Podívejte se na její profil pro více informací o Abby.