Video: ICZ Group – IDET 2019 2024
Řízení dodavatelů a dodavatelů se nezastaví po podpisu smlouvy o outsourcingu. Musíte neustále měřit a sledovat výkon prodejce, abyste zajistili trvalý úspěch. Kromě toho musí být ve smlouvě uvedena výkonnostní opatření tak, aby dodavatel chápal vaše očekávání, a máte postup, pokud výkon dodavatele tyto očekávání nesplní.
Bez tohoto pochopení bude úspěch vašeho outsourcingového projektu nejistý a nezměřený - výstřel ve tmě.
Co je řízení dodavatelů?
Řízení dodavatelů je disciplínou, která stojí za procesem práce s dodavateli, kontroluje náklady a zvyšuje hodnotu a zároveň zajišťuje kvalitu a snižuje rizika. Podporuje produktivní a úspěšné vztahy mezi vaším obchodem a prodejci.
Řízení dodavatelů a zajištění kvality
Počáteční odůvodnění outsourcingového projektu je obvykle založeno na úspoře nákladů. Bohužel většina společností neví, jestli zachraňují něco málo nebo hodně - nebo jestli něco vůbec zachrání.
Než začnete nějaký projekt outsourcingu, musíte vědět, jaké jsou vaše stávající náklady na produkt nebo službu, o které uvažujete o outsourcingu dodavateli. Zaprvé, tato informace vám během procesu vyjednávání poskytne další vliv. Zadruhé, produkt nebo služba musí být doručena na úrovni kvality, kterou definuje vaše firma, sdělila se dodavateli a měřila jejich výkonnost.
Tyto dva aspekty vám poskytnou nástroje, které potřebujete pro správu dodavatele.
Sestavte tým lidí, kteří mají zájem o výběr a řízení dodavatele projektu. Tým pro výběr prodejců písemně definuje produkt, materiál nebo službu, kterou hledáte od dodavatele.
Budou také definovat technické a obchodní požadavky. To neznamená, že otevřete své účetní knihy a poskytněte prodejcům ID uživatele a hesla do vašich systémů. Vhodné postupy řízení dodavatelů poskytují pouze potřebné informace ve správný čas, které umožní prodejci lépe vyhovovat vašim potřebám. To může zahrnovat omezené prognostické informace, nové spouštění produktů, změny v návrhu a rozšíření nebo změnách relokace, abychom jmenovali jen několik. Tyto požadavky by měly být zveřejněny v oblastech relevantních pro tento proces výběru dodavatelů. Tým by měl rovněž hledat vstupy od dodavatelů o požadavcích.
Vaše výhody
Jakékoliv uspořádání outsourcingu musí být považováno za rozšíření vaší společnosti na organizaci prodejce. Všechny standardy nebo metodiky kontroly kvality musí být sděleny a sdíleny s vaším dodavatelem outsourcingu tak, aby produkt nebo služba byla dodána na úrovni kvality, která je v souladu s vaší vnitřní organizací.Tím zabráníte jakémukoli negativnímu dopadu na stávající zákaznickou základnu.
Výhody prodávajícího
"Pokud nemůžete měřit, nemůžete to zvládnout" byla mantra mého předchozího zaměstnavatele. Poskytnutí prodejce nástrojům pro definování a měření kvality pomůže dodavateli v úsilí poskytnout vám kvalitní produkt nebo službu.
Dodavatel může také tyto nástroje používat pro program nepřetržitého zlepšování, který jim pomůže řídit kvalitu při řízení jejich nákladů.
Přečtěte si více o efektivním řízení prodejců
- Řízení dodavatelů: Měření efektivnosti outsourcingu
- Tipy pro úspěšné řízení dodavatelů
- Základy hodnocení prodejců